Implantation Dune Agence Bancaire

L’UNITE COMMERCIALE L’UC est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits et de services. A) un lieu physique Ce peut être un magasin, un hypermarché, un supermarché, une agence commerciale, une agence bancaire, une agence d’intérim, une société de location de véhicule (exemple : BNP PARIBAS, carrefour…). Le client accède à l’offre de produits et de services en entrant en contact physique avec les produits ou les services (exemple : aller à la

travail vous exprime mes souhaits de succs, et mes sincres sentiments envers vous. Toutes les personnes qui me reconnaissent et qui mon aid et contribu la ralisation de ce travail. Introduction Partie I Evolution du systme bancaire marocain Chapitre 1 Historique Chapitre 2 loi bancaire de 1993 Partie II Prsentation de la BMCE Chapitre 1 Aperu historique Chapitre 2 Profit de BMCE Chapitre 3 Ples dactivit Chapitre 4 Organigramme de lagence Fs Allal ben Abdellah Partie III les services

 AVANT PROPOS Etudiante stagiaire de l’école HECT: Fenna EL FAKIR Coordonnées de l’établissement d’accueil: Agence Banque Populaire Saniat Rmel av. Abdelkhalek Torrès , rte de Martil Tétouan Tel.: +212 5 39 97 30 70 Fax: +212 5 39 99 54 36 Coordonnées de l’école : HECT Tanger : Adresse : Rue Pasadena, demeure ALLAL EL FASSI – Tanger Tél/Fax : 05 31 06 06 39/38 - Email : contact@ehect.net Encadrant de projet dans l’établissement d’accueil : M. Omar BENDRISS chef

l'environnement bancaire. Les banques et leurs agences évoluent dans un environnement institutionnel dense. Comme toutes entreprises, les banques ont une obligation de rentabilité et de fidélisation des clients. → Exemple avec les placements à long terme. → Rôle important des conseillers dans la fidélisation des clients (exemple : l'image du conseiller est la même que celle de la banque auprès des clients.) Comment sont structurées les banques ? 1- Les institutions du monde bancaire.

d'importants efforts de la part de l'établissement bancaire : des efforts humains, technologiques, stratégiques,... Tous les éléments du marketing opérationnel sont à prendre en compte : le produit, le prix, la communication, et surtout la distribution. En effet la stratégie liée aux canaux de distribution est discriminante. Une chose est certaine : le conseiller clientèle est et doit rester le pivot de la relation entre le client et la banque. Si le marché bancaire comprend les clients particuliers et les

fonctionnement de ses activités? Telles sont les questions auxquelles il faut apporter des réponses afin d’avoir une meilleure vision de cette structure. Le stage académique que nous y avons effectué nous a permis d’apprendre le fonctionnement du système bancaire camerounais, mais aussi les voies et moyens auxquels peut avoir recours une banque afin d’agrandir sa clientèle, mais surtout la fidéliser. Afin de faciliter la compréhension de ce sujet, le présent rapport s’articulera autour de trois axes principaux

GENERALE 01 CHAPITRE 1 : MULTINATIONALISATION BANCAIRE ET LE CHOIX DE LA FORME ORGANISATIONNELLE DE REPRESENTATION BANCAIRE A L’ETRANGER 05 Introduction 05 I. La multinationalisation bancaire, les catégories d’établissements des banques et leurs contrôle à l’étranger . 05 II. Evolution récente de la représentativité des banques étrangères dans le monde 18 III. Les facteurs explicatifs du choix de la forme organisationnelle de représentation 23 bancaire à l’étranger IV. Présence et rôle des banques

créer de la valeur : Par définition une entreprise doit créer de la valeur c'est-à-dire, dégager plus de ressources qu’elle n’en consomme pour produire. Cette idée de la création de valeur, donne deux visions principales qui se dégagent : • Selon dune vision anglo-saxonne (vision qui tend à se généraliser aujourd’hui), la création de valeur doit d’abord s’adresser aux actionnaires : une entreprise qui veut optimiser ses chances de trouver à nouveau des liquidités sur le marché financier doit apporter

spécifiques. 5.3 Ŕ Les institutions chargées de l’emploi de l’épargne des MRE. -2- 5.3.1- le cadre institutionnel et réglementaire. 5.3.1.1- Le secteur financier, 5.3.1.2- Bank Al Amal, 5.3.1.3- Les Centres régionaux d‟investissement, 5.3.1.4- Les Agences régionales de développement, 5.3.2- L‟impact des actions spécifiques, 5.3.2.1- Le secteur financier. VI - Les expériences étrangères 6. 1- L'expérience des Philippines. 6. 2- L'expérience de l‟Equateur. 6. 3- L'expérience d‟Haïti avec le Canada. 6

crisis… Introduction : Aujourd’hui le secteur bancaire joue un rôle prépondérant dans l'économie marocaine. Il a connu diverse réformes qui en font actuellement un système moderne, adapté aux besoins de la société comme à ceux des entreprises. Le secteur bancaire regroupe les différentes activités des établissements de crédit, dont les banques font partie. Ces dernières sont des sociétés financières pouvant effectuer toutes sortes d’opérations bancaires : recevoir et gérer des dépôts, accorder des