Indicateurs Gpec

préparées et précodées Questions imposées aux répondants Grand nombre d’enquêtés Construire l’objet d’étude  La pré-enquête : conquête de l’objet  Préciser les objectifs  Formuler les hypothèses  Définir les contenus (concepts, notions, indicateurs mesurables La conquête de l’objet de recherche  La question de départ  L’exploration  Les lectures  Les entretiens exploratoires  La problématique L’exploration Questions de départ Lectures Entretiens exploratoires

criminels, il n’y a pas de source unique. Il faut prendre en compte les points de vue des différents acteurs de la chaîne pénale. A côté de la statistique administrative, on développe les enquêtes de victimation. Il faut une approche avec plusieurs indicateurs. Les outils statistiques ne sont pas forcément mauvais, mais leur usage n’est pas toujours celui pour lequel les outils ont été créés. Exple : le STIC. L’état 4001 a été créé en 1972. Il concerne les crimes et délits constatés par la PN

posteriori, mais un contrôle concomitant • Il est centré sur la performance et non pas la régularité II. Les outils: • De mesure des résultats: les indicateurs • De mesure des coûts: la comptabilité analytique • Programmation et suivi des résultats et des coûts: le tableau de bord Les indicateurs Définition : « Les indicateurs sont des variables ayant pour objet de mesurer, de décrire ou d’apprécier totalement ou partiellement, un état, une situation et/ou l’évolution d’un phénomène

DU SUJET III. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ORANGE-MALI. IV. DESCRIPTION DE L’ARCHITECTURE DU RESEAU GSM (Sous System BSS) V. QUALITE DE SERVICE DANS UN RESEAU GSM. V .1/INTRODUCTION V .2/LE CALL_SUCCESS_RATE (CSR) et INDICATEURS CLES(KPI). V.3/LES OUTILS D’ANALYSE ET D’ACTION SUR LA QUALITE DE SERVICE V.4/LES METHODES D’ACTIONS EN PLACE  VI. LES PARAMETRES D’OPTIMISATION ET RADIO GSM VI.1/LES PARAMETRES RADIO VI.1.1/INTRODUCTION VI

(fluidifier la communication interne) * Mettre en place des indicateurs et des tableaux de bord Il y a 5 catégories d’indicateurs : * Contexte environnementaux * Conformité réglementaire * Performance opérationnelle : indicateurs liés au sous processus métier de l’entreprise : * sous processus métier : étapes de la production qui constitue la chaîne de la valeur de l’entreprise * Performance organisationnelle : indicateurs liés au sous processus support : * sous processus support :

d’administration 74 a) Mission principale 74 b) Objectifs principaux 74 C. PROPOSITION D’INDICATEURS ADAPTES A LA POLITIQUE DE GESTION DE l’OPCA 77 1. Les differents types d’indicateurs 77 a) Les indicateurs de résultats 77 b) Les indicateurs de moyens 79 c) Les indicateurs de convergence 80 d) Les indicateurs d’environnement 80 2. Proposition d’indicateurs de gestion adaptes pour chaque centre de responsabilite 81 a) Le responsable de l’activité Plan 82 b) Le responsable de l’activité Alternance

qu'un nombre limité d'indicateurs assurant une perception adaptée du contexte. 5 à 10 indicateurs sont suffisants. Ces indicateurs bien spécifiques sont sélectionnés : o selon les activités pilotées o selon les besoins et préférences du décideur ou du groupe de décideurs o et bien sûr selon les objectifs "tactiques" poursuivis Choisir les indicateurs Est-il vraiment nécessaire de préciser qu'un indicateur ne sort pas d'une pochette surprise ou, plus prosaïquement, d'un livre ou d'une liste

engagée au niveau national. En fonction de l’utilisation prévue, les critères de qualité peuvent être formulés ou reformulés par les professionnels afin de produire des outils adaptés d’évaluation (critères d'audit, revue de pertinence des soins, indicateurs, etc.) et/ou d’amélioration des pratiques (protocoles, fichemémo, guide, etc.). Recommandations Guides ALD Suivi et mesure d’impact Critères de qualité Logiciels d'aide à la prescription Certification des établissements de santé Évaluation

Lexique 4[0] Indicateur de développement humain. L'IDH essaie de mesurer le développement plus que la croissance économique en intégrant des indicateurs qualitatifs. Définition 1[0] L'Indicateur de Développement Humain, ou I.D.H., a comme objectif d'essayer de mesurer le niveau de développement des pays, sans en rester simplement à leur poids économique mesuré par le PIB ou le PIB par habitant. Il intégre donc des données plus qualitatives. C'est un indicateur qui fait la synthèse

performance. B / OBJECTIFS L’objectif du tableau de bord diffère selon les responsabilités du manager : • Mesurer les performances commerciales de l’ UC ou d’un rayon, ou d’un service • Evaluer qualitativement l’équipe commerciale par des indicateurs sociaux • Analyser le service achat & approvisionnement • Mesurer la satisfaction client à travers le SAV • Evaluer la performance du système d’information informatisé • Mesurer le degré d’avancement d’un projet • Etc… Quel que soit le champ