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actionnaires : représente les parties prenantes de l’entreprise, auprès desquelles une communication dite « institutionnelle » pourra être faite auprès des assemblées générales, des conférences, etc. dans le but de les informer du bilan de l’année, des perspectives, de la rémunération, des dividendes, etc. Les différents types de communication Communication corporate : comprend la communication institutionnelle de l’entreprise et la communication interne, la communication financière. Elle s’opère sur les valeurs

qui fait l’offre (On communique sur l’entreprise elle- même) Performances économiques, techniques de l’entreprise = communication d’entreprise (Banque, actionnaires,…) Valeurs de l’entreprise dans ses rapports avec la société = communication institutionnelle Communication Corporate se décline en … Communication interne (Lib Dub) Communication de recrutement (La marque Employeur = Employer Bronding) Communication sociétale Communication de crise (gérer son E- réputation) Communication financière

communication d’entreprise se distingue classiquement de la communication de marque dans la mesure où c’est l’organisation qui est mise en valeur et non directement ses produits ou services. On parle également de communication corporate ou communication institutionnelle (http://www.definition-marketing.com) 2. Fonctions principales de la communication d’entreprise ou « corporate » L'objectif de la communication corporate est la construction et la gestion de l'image d'entreprise et sa réputation. Elle détient

CHAPITRE 1 : LA COMMUNICATION GLOBALE C. INTERNE + C. EXTERNE Formelle Commerciale Institutionnelle Informelle Consiste à la recherche de cohérence entre les différentes formes de communication interne ou externe. LA COMMUNICATION D’ENTREPRISE Il y a quatre éléments principaux qui constituent le processus de communications : 1. L’objectif, qui correspond au but à atteindre et qui se définit toujours

HOUSSAIS Julia BTS AG PME 2 Chapitre 10 : Elaborer un plan de communication institutionnelle (p.160) * Présenter le plan de communication institutionnelle QUOI ? | * Concept BIOFOOD * Manger rapidement de manière équilibrée et saine * Possibilité de devenir franchisé | QUI ? | Clients adeptes de la restauration rapide ou n’ayant pas assez de temps pour la pause déjeuné | OU ? | La campagne de communication sera étendue à un niveau national | QUAND ? | Tout au long de

il intègre les principaux éléments de toutes les composantes de la communication globale : communication interne, communication institutionnelle, relations avec les medias, relations avec les pouvoirs publics, communication financière. Plan de communication spécifiques de chacune des composantes du plan globale : communication interne, communication institutionnelle, relations avec les medias…etc. Plans de branches ou de filiales de l’entreprise, conçus à partir du plan globale de communication

Psychoterapie Institutionnelle – Jean Oury Jean Oury: est un psychiatre et psychanalyste français né le 5 mars 1924. Il est le fondateur et directeur de la clinique de Cour-Cheverny, membre de l'École freudienne de Paris fondée par Jacques Lacan du moment de la création jusqu'à la dissolution de ce mouvement psychanalytique. Définition de la psychothérapie institutionnelle La psychothérapie institutionnelle est une "méthode permettant de créer une aire de vie avec un tissu inter-relationnel

COMMUNICATION DE CRISE 1. Qu’est-ce qu’une crise ? La comm° de crise est une forme particulière de communication institutionnelle ou corporate => qui vise à faire aimer. Quand il y a une crise, Il y a différentes façons de la gérer. La comm° de crise est alors une variable stratégique. Def => Crise : phase ultime de dysfonctionnement mettant en péril la réputation et la stabilité de l’entreprise. C’est le résultat d’un processus et non pas un événement inattendu. Ex => La crise de l’Erika (TOTAL)

; d'où un manque d'anticipation. Mais à contrario, il existe une procédure de gestion des crises. En outre, la communication institutionnelle bien qu'existante ne semble pas bien perçue. Il ne s'agit pas pour nous de remettre en cause les actions entreprises par la Compagnie Ivoirienne d'électricité en matière de communication de crise et de communication institutionnelle, mais simplement d'y apporter des actions complémentaires qui agiront en synergie avec celles existantes pour créer un fort impact