Chapitre 1 : Les fondamentaux de la Communication
Introduction
Quelques repères :
1ère PUB TV : 1968
Année 80 : inversement part des investissements médias/ hors médias
1998 : Début de la publicité sur internet
Année 2000 : Web 2.0 (Consommateurs deviennent contributeurs à travers plates- formes sociales et réseaux sociaux) ; Web 1.5 (e-commerce) ; Web 1.0 (Internet, pouvoir naviguer) ; Communication Multi-canale Intégrée (CMI)

I- La Politique de Communication
A- Définitions préliminaires
Communication d’une entreprise : Par communication de l’entreprise, on entend les informations, les messages, les signaux qui sont émis par l’entreprise volontairement ou involontairement en direction de tous les publics (tout le monde communique).
Politique de communication : On entend par politique de communication, tout message, information, signaux émis par l’entreprise volontairement et en direction de public choisi, d’une cible précise.
Toutes les manifestations visibles de l’entreprise sont potentiellement des outils de sa communication. Elle doit donc :
Etablir des priorités dans le choix des cibles, des messages et des moyens
Avoir une vision globale de sa communication afin d’assurer la cohérence et l’efficacité (les blogueurs ont un rôle important)
Cohérence :
DIR’COM : Avoir un directeur de la communication qui va piloter une petite équipe et qui va travailler avec des agences de communication par exemple
Définir une stratégie de COM  PLAN COM (Plan de Communication)
Bâtir un SIVS  Système Identité Visuelle et Sonore

B- Les types de communication selon leur objet et leur discours

Communication Commerciale ou Marketing
Communication Corporate
Communication sur les biens et services (sur l’offre)
Attributs et performances des produits = communication produit
Personnalité et valeurs de la marque = communication marque
Communication sur l’organisation qui fait l’offre (On communique sur l’entreprise elle- même)
Performances économiques, techniques de