L'Unité

DEVÉVELOPPEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE Liste des participants (3 maximums) Tâches réalisées par chaque participant CERTIFICATION DES ÉLÉMENTS CONCERNANT LE PROJET COLLECTIF Nom et signature du tuteur + cachet de l’entreprise Nom et signature du formateur + cachet de l’entreprise PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2009 PARTIE 1 ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’UNITE COMMERCIALE

|Caractériser les types de contacts commerciaux. | | |Définir la notion d’unité commerciale. | |l’unité commerciale physique | | | |Caractériser les unités commerciales « physiques » et

biologiques. 13 1 Introduction 1.1 Grandeurs et unités La valeur d’une grandeur est généralement exprimée sous la forme du produit d’un nombre par une unité. L’unité n’est qu’un exemple particulier de la grandeur concernée, utilisé comme référence. Le nombre est le rapport entre la valeur de la grandeur en question et l’unité. Pour une grandeur particulière, on peut utiliser de nombreuses unités différentes. Par exemple, la vitesse v d’une particule peut être exprimée sous la forme v = 25

jusqu’à celle reprise en couverture) • Feuilleter l’album… en collectif, puis en petits groupes. • Confronter les diverses hypothèses sur le récit. S’appuyer sur les illustrations à titre de validation. 2. Découverte de l’unité 1 : (jusqu'à vilain loubard !) Travail en deux groupes, selon les aptitudes en lecture : • Un groupe en autonomie : suite à la lecture, définir ce qu’on a compris, se mettre d’accord sur ce que raconte le texte (quels personnages,

Session 2009 EPREUVE DE PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE N° de Matricule: NOM : Prénom : Catégorie du candidat :  Scolaire  Formation continue  Apprenti  Enseignement à distance  Ex-Scolaire  Ex-Formation continue  Ex-Apprenti  Expérience professionnelle nformations communiquées sur votre convocation début avril 2009 BTS Management des Unités Commerciales Session 2009 EPREUVFE DE PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE Partie «support de l’épreuve de PDUC»

et CONDUITE de la RELATION CLIENT Présentation de l'Unité Commercial •Unité Commerciale: S.A.S CASTORAMA 9-15 Boulevard de Grenelle 75015 Paris •Activité de l'Unité Commerciale: CASTORAMA est un commerce du domaine du bricolage. Il propose des articles de décoration, peinture, plomberie, électricité, quincaillerie et découpe de bois, accessible au professionnel et au particulier en libre-service. •Taille de l'Unité Commerciale: Le magasin a une superficie de 3 761

l'autre, l'unité, qui est donnée par la passion. -- Dans l'Intelligence, la multiplicité est produite par les sensations, les états de conscience divers, tout ce qui est la matière de la connaissance, mais la Raison s'y ajoute, et leur donne l'unité. - L'Activité enfin se compose d'une masse d'actions, d'instincts; c'est la multiplicité. Le moi intervient dans ce chaos par la volonté qui dirige l'activité et lui impose l'unité. Multiplicité donnée par l'expérience et ramenée à l'unité par le moi

.............................................................................................. 1 L’approche de partenariat avec le gestionnaire .............................................................................. 2 La connaissance de l’unité ou de l’activité à auditer...................................................................... 3 Les objectifs d’audit .......................................................................................................................... 4

Vendre | | S422 | La relation commerciale et le marché | | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | | C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | | C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel

1-Description de l’unité commerciale Profitant du développement de la société de consommation et de la montée en puissance du sport, des détaillants passionnés décident d’unir leurs forces dans le cadre d’un groupement coopératif. En moins de 25 ans, Sport 2000 s’impose sur le marché français de la distribution spécialisée d’articles de sport 1.1 Contexte géographique. 1.1         Historique, chiffres clés de l’enseigne « Sport2000 » Cela fait maintenant 40 ans que Sport 2000 existe, en