La Banque Populaire Animation Commerciale Succursale

Les stratégies de fidélisation et de relation  client dans la banque et l’assurance Rapport 1 2ABF23 Novembre2012 La reproduction à des fins professionnelles, même partielle, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans l’autorisation des éditions Precepta. Des repères spécifiques contenus dans cet exemplaire nous permettent d’identifier la source de toute utilisation frauduleuse. La reproduction de cette étude et/ou le transfert de fichier à des tiers sont interdits en

ADJUDICATEUR ADOPTEURS PRECOCES (typologie des comportements face à l'innovation) AEROLAIRE (sondage) AFFECTIF (objectif) AFFINITE (échelle d’) AFNOR AGENCE (de publicité) AGENCES de communication AGENCES de publicité : rémunération AGENT COMMERCIAL AGREMENT (score d’) AGUICHAGE AIDA AIGUILLAGE (méthode de l’) ALIGNEMENT (stratégie) ALLOTISSEMENT AMBIANCE (facteurs d’) AMENAGEMENT de la surface de vente (marchandisage) AMO méthode ANALYSE DE LA VALEUR ANALYSE FONCTIONNELLE ANALYSE

suivantes pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’ils m’ont fait vivre durant ces deux mois au sein de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie, en l’occurrence : Monsieur BIAZ Thami, Directeur de la plate forme Direction du Réseau Entreprises et commerce international, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordée dès mon arrivée dans la banque ; Monsieur OUAKRIM My Said, Responsable du pôle engagement PME-PMI, mon encadrant professionnel qui n’a pas hésité à me

Financement Attijariwafa bank Bank Al-Maghrib Banque de détail à l’international Banque Commerciale du Maroc Banque Centrale Populaire Banque Marocaine pour l’Afrique et l’Orient Banque Marocaine du Commerce Extérieur Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie Banque Nationale pour le Développement Economique Banque des Marocains sans Frontière Bénéfice Net Réel Bénéfice Net Simplifié Boîte Postale Banque des Particuliers et des Professionnels Banque Sénégalo-Tunisienne Bâtiments et Travaux publics

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contrat de mise à disposition d’un navire pour un trajet déterminé. AGENCE DE PUBLICITÉ- Société spécialisée dans l’élaboration de campagne de communication. AGENT COMMERCIAL- Mandataire indépendant inscrit au R.C.S., rémunéré par un salaire et des indemnités, tenu d'exécuter un contrat écrit de prestation de services (négociation commerciale) pour le compte d'une ou plusieurs entreprises. AGENT ÉCONOMIQUE- Acteur de la vie économique qui consomme, produit, épargne (ex : ménages, entreprises, administrations

TAF : 1. Définissez les mots soulignés ? 2. Quelle est l’utilité de diagnostic export ? 3. Dresser la matrice qui récapitule le diagnostique export ? Solution 1) Définissez les mots soulignés ? - L'internationalisation : Exercer les échanges commerciaux à l’échelle international - Le diagnostic export : Le diagnostic est une analyse d’une situation d’entreprise qui permet de souligner les points forts et les points faibles de l’entreprise dans son environnement concurrentiel 2) l’utilité de diagnostic

aussi bien les banques et les organismes financiers spécialisés que les méthodes d’intervention de la banque centrale et les conditions de financement de l’économie. Les réformes introduites progressivement à partir des années 80 visaient à faire évoluer le système financier dans son ensemble pour accompagner une économie de plus en plus ouverte et ont été conduites dans le cadre d’un vaste programme d’ajustement structurel soutenu par le Fonds monétaire international et la Banque Mondiale. Ce programme

Chiffres clés : (fin décembre 2001= près de 30 000 abonnés avec une part de marché de plus en 65% Avec l’ambition de développer l’utilisation d’Internet dans le Royaume, Maroc Telecom propose à travers Mènera, une formule pantageuse de partenariat commercial aux cybercafés. Maroc Telecom a conçu des produits particuliers pour répondre aux besoins des entreprises, il s’agit du lameRelay et du réseau Maghribpac. Frame Relay : Ce réseau permet aux entreprises de véhiculer des flux multimédia ( voix ,

crédit 3 Les organes représentatifs 4 Les autorités de tutelle 5 Les circuits de transferts interbancaires 6 Les fichiers gérés par la Banque de France 7 Le rôle des établissements de crédit 8 Les métiers de la banque 9 Évaluons nos acquis 1 2 4 22 23 27 36 40 42 47 PREMIÈRE PARTIE La banque et les particuliers 1 LE COMPTE EN BANQUE 53 1 Ouverture du compte de dépôt 2 Les opérations en espèces 3 Les opérations par chèque 4 Les cartes 5 Les autres opérations