La Connaissance Du Client Bancaire

de l’Ingénierie pédagogique + 213 21 94 22 74 m.serir@sibf.edu.dz édito Centre International de Formation de la Profession Bancaire Directeur général Directeur pédagogique + 212 22 20 00 92 sakhim11@yahoo.fr Association Professionnelle Tunisienne des Banques et des Etablissements Financiers Délégué général Directeur du Centre Professionnel de Formation Bancaire + 216 71 84 04 22 sarhane@apbt.org.tn P résent, depuis plus de 50 ans, dans une vingtaine de pays, l’Institut Technique de

principalement à gérer l’argent des clients : placements dans divers dispositifs d’épargne, opérations courantes, souscription de différentes assurances proposées par le Crédit Agricole. J’ai choisi de réaliser mon stage dans le secteur bancaire que je ne connaissais pas. Cela m’intéressait de découvrir ses activités de cette entreprise. Mes attentes quant à ce stage d’observation étaient multiples : Mettre en pratique et confronter au « terrain » les connaissances acquises au cours des premiers mois

Gestion de La Relation Client : Cas de BMCE Bank Encadré par : Mr. HARIRI MADINI ABDELHAFID Elaboré par : ANOUK OUSSAMA Année Universitaire : 2010-2011 Plan Introduction……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…3 Partie I : Définition et périmètre de la gestion de la relation client……………………………………………………………….4 Chapitre 1 : La relation client : Développement et

Dans un contexte mondial marqué par une récession économique et la percée des magasins « bas prix », la fidélisation des clients est devenue une préoccupation fondamentale pour les enseignes. En recourant aux programmes de fidélisation dans le cadre d’une approche relationnelle, les enseignes poursuivent un double objectif, d’une part conserver les meilleurs clients qui constituent leurs fonds de commerce et d’autre part construire une relation durable avec eux. Ces programmes visent des objectifs

Le courtage en prêt immobilier est une profession d'essence bancaire exercée par le courtier en prêt immobilier ou courtier hypothécaire qui sert d'intermédiaire, pour une opération relative au crédit immobilier, entre un établissement financier et un particulier ou un professionnel en recherche de financement pour un bien immobilier. Dans le cadre d'un crédit immobilier, les emprunteurs peuvent faire appel à un courtier qui se chargera de rechercher, à leur place, un crédit auprès des différents

L'EVOLUTION DES PRATIQUES DES ACHATS q q Découvrez… L’évolution des pratiques des achats, Les étapes caractérisant cette évolution. La formation achat à distance ! BULLETIN D'INSCRIPTION Entreprise : ……………………………………………………………………… CONNAISSANCE NETWORK Adresse : ……………………………………………………………………… 20 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 PARIS Tel : 01.58 56 50 40Fax : 01.58 56 50 41 Ville : ……………………………………………………………………… Code Postal : ……………………………………………………………………… N° SIRET :

l’administration de de TECHNOLOGIA et surtout Mr. Aourrach Et Mr. BOUSTA Que tous ceux qui ont participé, de prés ou de loin à l’aboutissement de ce travail et l’enrichissement de ce rapport, trouvent dans ces mots l’expression de mon entière connaissance et de mes meilleurs sentiments. Merci encore ! [pic] J’ai le plaisir de dédier ce travail : ✓ A ma chère mère : Je dédie ce modeste travail à ma mère qui, pleine de tendresse, m’a toujours compris et a fait

Régional de Bourgogne onseiller Document réalisé par la MIP anque de Louhans (www.mip-louhans.asso.fr) avec la collaboration de formateurs, de professionnels Mars 2012 Des éléments ont été mis à jour en 2015 e Christophe, directeur d’une agence bancaire. onseiller Le secteur de la banque a beaucoup évolué en quelques années dans un secteur devenu très concurrentiel : les banques proposent des produits d’assurance et de mutuelles, les assurances proposent des crédits… Quel que soit le public auprès

|A 2 |8 | | | | | |Activité A 3 – Gestion & suivie des règlements Clients | | | | |A 3 |6 | |Activité A 4 – Financement

soutien morale. Sommaire : Sommaire : 2 INTRODUCTION : 3 CHAPITRE I: Présentation du groupe des banques populaires 4 I-Missions et valeurs 5 II- Historique 8 III- Organisation 9 IV- Solutions et services 11 CHAPITRE II: Le marketing bancaire 14 I- La politique de produit : 15 II- La politique de prix : 18 III- La politique de distribution 19 IV- La politique de communication : 20 CHAPITRE III: Analyse de la pratique du marketing au sein du GBP 25 I- La politique de produit: 26 II- La