La Gestion Du Risque De Credit Un Enjeu Majeur Pour Les Banques

Les caractéristiques économiques du marché des particuliers et des professionnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Les enjeux de la relation client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. Les Soldes Intermédiaires de Gestion de la banque (SIG) . . . . . . . . . 3.1 Le Produit Net Bancaire (PNB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2 Les autres ratios utiles . . . . . . . . . . . . . . . .

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises ----Cycle Supérieur de Gestion – Rabat. LA GESTION DES COMPETENCES : UN IMPERATIF POUR LE MANAGEMENT MODERNE DES RESSOURCES HUMAINES Cas des Compétences « Systèmes d’Information » au sein de Bank Al–Maghrib Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion RESUME Par M. Mustapha LAHLALI JURY : Président : Hassan CHAGAR, Professeur Associé à l’ISCAE Suffragants : Brahim KERZAZI

Gestion portefeuille client PROBLEMATIQUE  Comment optimiser le portefeuille client tout en gérant l’objectif d’un maximum de rendement et les contraintes du marché (la concurrence et le contexte économique) ? J’ai choisicette problématique car un portefeuille clients désigne l’ensemble des clients dont un commercial a la charge. Le responsable de portefeuille a pour mission de fidéliser, valoriser et développer sonportefeuille clients. J’avais à ma charge un portefeuille de 400 clients environs

différentes phases de préparation et de valida- tion, afin que vous puissiez mettre en œuvre votre propre stratégie de fidélisation, différenciante et durable. La fidélisation : un projet d’entreprise aux enjeux majeurs |L |a mise en place d’une poli- | | |tique de fidélisation de ses | | |clients est à première vue | une démarche valorisante pour l’entre- prise, mais sa réalisation est plus complexe qu’il

d’une rentabilité immédiate, les établissements bancaires préparent leur futur. Ils veulent ainsi conquérir des clients de plus en plus tôt pour ensuite les fidéliser. Enfin, les actions vers les jeunes contribuent à rajeunir l’image de nombreuses banques, en proie à certains problèmes identitaires. En 2010, les jeunes de moins de 25 ans représentent plus de 32% de la population française (Source : INSEE), un marché à conquérir pour bons nombres d’entreprises qui espèrent trouver la recette miracle

J'ai effectué mon stage au Crédit Agricole de la Réunion à l’agence de Saint-Benoît. Le Crédit Agricole est une banque assurance. I/ Analyse commerciale 1] Analyse de l’unité commerciale 1.1 L’offre de l’unité commerciale Le portefeuille de services L’agence Crédit Agricole propose des produits bancaires et des produits d’assurance. Dans la gamme des produits bancaires, la banque a trois grands pôles qui sont les crédits, la collecte et la gestion des risques. Le pôle assurance se compose

figure l’acronyme EDF. Logo avant 2005 : Logo depuis 2005 : 2- Les chiffres clés  Répartition par activité du CA : • Production et vente d’électricité et de gaz naturel 68,8% • Gestion de réseaux de distribution d’électricité 17,7% • Prestations de services énergétiques 6,9% • Gestion de réseaux de transport de l’électricité 6,6% Répartition géographique du CA : • France 54,1% • Royaume unis 14% • Allemagne 11,6% • Italie 7,8% • Europe 10,4% • Autres 2,1%

Section3 : Les opérations d’import/export 25 Section4 : Le virement international 26 Section5 : La remise documentaire 26 Section6 :Le crédit documentaire 26 Section7 : Procédure du crédit documentaire 26 CHAPITRE V : les différentes formes de compte bancaire(Cas de la BMCI) 27 Section1 : Compte chèque : 27 Section2 : Compte chèque en devises :

Flux |Les instruments de couverture du risque de change |Disponible en mode multipage | | | | |par Fouad BERRA | | |Ecole superieure de banque Alger - Diplome superieur des etudes bancaires 2009

|L3 Economie et Gestion | |Fiche de Lecture | |L’Economie mondiale 2010