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d'évaluation», «entretien d'appréciation», «entretien d'activité et de développement», etc. Elles traduisent un choix, une finalité propre à l'entreprise qui met en oeuvre une telle démarche. • une procédure orale entre un collaborateur et son supérieur hiérarchique dont l’objectif est de dresser un bilan de la période écoulée et de définir les objectifs d’évolution de la période à venir. un outil de régulation et de prospective, pour deux personnes, un responsable et son collaborateur, qui veulent établir un

Arnaud SPAENS – BA1 Infocom 2011-2012 Introduction à l’histoire moderne et contemporaine 1) Histoire moderne et contemporaine Histoire et chronologie « Histoire » n’est pas un synonyme de « chronologie ». L’histoire, venant du grec, signifie la recherche, une connaissance acquise grâce à la recherche. Chronologie : Succession d’événements en ordre chronologique. Il n’y a donc pas de mise en perspective Histoire : - 1) L’objet (le passé) et 2) son étude. - Recherche, mise en perspective

BTS Commerce International QUELQUES SOUVENIRS DE FORMATION COMMUNICATION ET MANAGEMENT INTERCULTURELS OBJECTIFS des cours de 1ère année : - Se concentrer davantage sur l’animation que sur la formation. - Moins un module de transmission de savoirs qu’un processus de réflexion. - Quelques questions essentielles : pas toujours de réponses : cheminement de réflexion. 2 SOMMAIRE AXE 1 Incidence des représentations culturelles sur les pratiques du management ♦ Prendre conscience que

Sommaire I. LE RESPECT DU CLIENT À TOUS LES NIVEAUX 3 1. Le client au centre de la démarche commerciale 3 II. L’ÉVOLUTION DES STRUCTURES COMMERCIALES ET POSITION DU CLIENT DANS L’ENTREPRISE 5 1. La fonction commerciale, une nouvelle logique de vente 5 2. Illustration de cette évolution sur le plan organisationnel 5 3. Les métiers de la fonction commerciale : 7 4. Enjeux majeurs de la fonction commerciale : 8 4.1. Développer le chiffre d’affaires et les marges, objectif fondamental qui

• Marketing Le marketing, dont le nom francophone officiel est la mercatique1, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse

Solutions spécifiques au Maroc 18 CONCLUSION 19 INTRODUCTION Tout au long de l'histoire de l'humanité, le désir d'agrandir l'espace de vie a poussé les populations à se déplacer partout dans le monde. Selon les époques, la mondialisation a été conduite par des militaires, des scientifiques, des missionnaires ou des marchands. Elle à permis la circulation des marchandises, des idées, des cultures et des guerres. La mondialisation est donc devenue l’un des concepts les plus en vogue depuis le milieu

Comment motiver les salariés ? 1 REMERCIEMENTS : Je tiens à remercier toutes les personnes qui m’ont aidé dans la réalisation de mon mémoire. Tout d’abord à l’ensemble de mes professeurs d’option ressources humaines, Monsieur Bugli, professeur de sociologie des organisations, Madame Ranieri professeur de management, Monsieur ABLON de CLAVERIE, professeur d’étude de cas RH, Monsieur GUIGNARD, professeur de communication interne, Madame Baude, professeur de GRH, qui m’ont donné tout au long

il n'y a pas de pouvoir de sanction. Ce sont les Etats qui font et qui doivent respecter le droit. A la différence du 'contrat social" qui ne repose pas tant sur une fiction juridique que sur un pouvoir coercitif dont le monopole revient aux autorités publiques , le contrat international est imparfait car la société internationale est sans maître. Les Etats demeurent souverains et , lorsque la souveraineté se conjugue à la puissance , ils font le droit beaucoup plus que le droit ne s'impose à eux.

lectures nouvelles dans un cadre d’ensemble pour intégrer les guerres, etc. Il sera ambitieux mais sélectif. Une question transversale et fédératrice concerne l’histoire des médias, la dimension de voyages, des espaces des voies de communication. Transversal car traverse les époques et espaces que l’on doit connaitre. Chronologie : Liste d’événements mis en ordre chronologique. C’est un terme relatif. Histoire : Reconstruction et mise en contexte des événements. Science de l'homme dans le temps, désigne

l’Union européenne A l’entrée en vigueur du traité de Lisbonne le 1 décembre 2009, devenu le droit de l’Union Européenne. Introduction I- Le système européen classique. Jusqu’alors les formes d’organisation politique étaient conçues à partir des cités ou des empires mais la notion d’E souverain sur la scène internationale n’existait pas. C’est à partir de la fin du MA que l’org° politique des pays de l’Europe s’est réorganisée à partir d’un principe fondateur à l’époque celui d’E indépendant