La Pratique Marketing Dans Les Banques Marocaines

SUCCURSALE SIDI BELYOUT | 2007/2008 | réalisé par : Hamza ELKHAOUITY | Analyse de la pratique du marketing au sein du GBP | Je dédie ce travail : A mes chers parents A mes frères et sœurs Et à tous mes amis Hamza ELKHAOUITY -------------------------------------------------

REMERCIEMENTS : Au terme de ce stage, je remercie infiniment Mr Khalid MOUKRIM, Responsable marché grand public, Mme Zineb ALAOUI MDAGHRI, Directrice de la succursale AttijariWafa Bank Hay Riad Al Arz, et, Mme Imane FASSI FIHRI, Directrice Marketing MRE de m’avoir encadrée, conseillée, et d’être tout le temps présente pour répondre à mes questions. Je remercie tout particulièrement Mlle Hiba FERGAG, Responsable marché des jeunes à AttijariWafa Bank, de m’avoir accueillie et accompagnée durant

o Chapitre 1 : Généralité sur le secteur bancaire au Maroc ▪ Section 1 : Historique de la banque : ▪ Paragraphe 1 : Avant le protectorat : ▪ Paragraphe 2 : La période coloniale : ▪ Section 2: La banque : Définition et typologie ▪ Paragraphe 1: Définition   ▪ Paragraphe 2: les types de la banque : ▪ Section 3: Les activités bancaires : ▪ Paragraphe 1 : La réception des fonds

Département : Management. Filière : Gestion des Banques et Assurances. Projet de fin d'étude sur le thème : La bancassurance marocaine : Spécificités et problèmes d'intégration Préparé par : Encadré par : Fatima Zohra SALHI Mme.Sana Quarroute

Analyse exploratoire des marques Marocaines Déclinaison Service « Banques Marocaines » Préparé par : - M. BOUAZ Brahim Cadre : Contribution de Recherche Msc. M2C 2009-2010 Programme M2C 1 PLAN Introduction I/ Le réseau bancaire : Nouvelles tendances - Stratégie de développement de réseau physique - Stratégie d’aménagement interne et externe des agences bancaires - Nouvelles technologies et leur importance pour se démarquer II : Produits et services bancaires : source de diversification

Revue Française d’Economie et de Gestion www.revuefreg.fr Page 39 ARRET SUR UNE IMAGE DU MARKETING D’UNE BANQUE PARTICIPATIVE : BANK ASSAFA STOP ON A MARKETING IMAGE OF A PARTICIPATORY BANK: BANK ASSAFA Abdelkoddous ABOULAALA Doctorant Faculté des

cadre de ce projet tutoré, nous avons pu nous approcher de plus en plus de ce concept si large et si important dans le marketing récent, analyser ce que n’importe quelle entreprise peut tirer de cette technologie, et les différents outils qu’elle peut utiliser. Une question importante se pose, à savoir si le CRM en théorie représente les mêmes objectifs et avantages en pratique, et quelles sont les différences qu’on peut trouver sachant que c’est un investissement coûteux et les résultats à réaliser

Plan Partie 2 : Les politiques marketing Chapitre 4 : La politique de produit et de prix Chapitre 5 : La politique de distribution et de communication Partie 2 : Les politiques marketing dans le domaine bancaire Chapitre 4 : La politique de produit Le produit bancaire est un service qui a pour objectif de répondre aux besoins de la clientèle bancaire. La banque joue deux rôles distincts, un rôle d'intermédiaire financier entre demandeurs et offreurs de fonds et un rôle de producteur de services

Introduction. CHAPITRE I : le secteur bancaire marocain. 1) Banque : définition, rôle et ses différentes fonctions. a) Définition du terme « Banque ». b) Les différentes fonctions de la banque. 2) Le secteur bancaire au Maroc. 3) L’évolution du secteur bancaire marocain. CHAPITRE II : le marketing bancaire. 1) Définition du marketing. 2) Le marketing bancaire et ses spécificités. CHAPITRE III : les outils marketing de la banque. 1) Eléments du mix marketing dans le secteur bancaire : CHAPITRE IV

Liste des figures : Figure 1 : Schématisation du marketing des services …………………………………………………………………… 11 Figure 2 : Evolution des importations …………………………………………………………………………………………… 21 Figure 3 : Evolution des importations des principaux produits …………………………………………………….. 21 Figure 4 : Evolution des exportations …………………………………………………………………………………………… 22 Figure 5 : Evolution des exportations des principaux produits ……………………………………………………. 22 Figure 6 : Echanges commerciaux par continent …………………………………………………………………………