La Relation Banque Et Entreprise

bourgeons neufs. Je sais :ombien tu seras heureux d'accueillir ce travail. Accepte-le en signe de l'adrnirc:.on et de l'Amour très profond que j'éprouve pour toi et pour nos futurs proç.énr:Jres. Je te souhaite plein épanouissement dans toutes tes entreprises. Que ALLAH bémisse notre union. Ainsi soit -il. A wous mes neveux et nièces Eulèche, Tinny, Fawaz, Farid, Roméo, Beaudelaire, Gladys. Saïdath, Yasmine, Graziela , Corinne, Ornella, Lucrèce (ATi, Mondukpè) qui av;:;z toujours été pour moi une

Université Mohamed 1er Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales Oujda Ecole Doctorale de Gestion UFR : Gestion Intégrée Mémoire pour l’obtention du Diplôme des Études Supérieures Approfondies en Gestion Intégrée La Gestion de la relation client : Comportement et Contribution à la Performance Globale Rédigé sous la direction de M. Mostapha ELAIDOUNI Présenté par Khalil EL BAZ Jury Président : M. Mostapha ELAIDOUNI Professeur à l’Université Mohamed 1er d’Oujda. Suffragants

d'encadrer les relations bancaires, et palier à la volonté prétorienne toujours plus importante de création de règles en faveur d'une protection de l'emprunteur, le législateur s'est attaché à instaurer un cadre légal, venant à la fois, protéger l'emprunteur et le banquier. Ainsi, l'article L.313-12 fait donc partie de ce cadre légal, venant endiguer toutes les créations prétoriennes venant préciser les devoirs du prestataire bancaire. Heureusement, cet article n'est pas seul à régir ces relations bancaires

d'actualité (crise financière, accès au crédit...). Imaginons une entreprise qui, comme souvent, a des besoins de financement. Elle souhaiterait par exemple investir dans un nouveau matériel et n'a pas les ressources propres nécessaires. La logique voudrait qu'elle cherche un autre agent qui, lui, aurait la capacité de financer le projet. La mise en relation entre les deux étant compliquée, des institutions existent pour mettre en relation, plus ou moins directe, ces deux agents. I. Les agents à capacité

précédente décennie. Cette enquête a constitué une base de réflexions pour les idées développées au long de cet article. ■ Créer un dispositif de « gestion de la relation distribution » Élément fondamental de la politique de fidélisation des clients et d’optimisation de la valeur, le système actuel de GRC (Gestion de la relation client) en anglais CRM (Customer relationship management) a besoin d’être achevé et bien souvent amélioré. Le marketing doit contribuer à cette évolution et engager

des relations étroites, les économistes insistent sur le fait que l’inflation serait le reflet d’un déséquilibre économique. Afin d’étayer ou de remettre en cause cette thèse, nous préciserons dans un premier temps, que l’articulation croissance – inflation permet de déterminer les origines de l’inflation et les difficultés liées à sa mesure, puis, dans un second temps, nous présenterons les effets négatifs mais également positifs de l’inflation sur la croissance économique. I) La relation croissance

particulier les entreprises, ont manifesté des craintes lors de l'élaboration et de la présentation des textes de la réforme Bâle II. Toutes ces craintes n’ont pas été levées, mais une meilleure connaissance des règles bâloises a permis de mieux comprendre les conséquences de la mise en place de Bâle II. Certaines de ces conséquences pourraient être très importantes, il est donc essentiel de s'y préparer. Le Maroc a choisi de s'inscrire dans cette approche internationale bâloise à l'instar des banques internationales

Le rôle d’un système financier consiste à mettre en relation les agents économiques excédentaires en ressources avec ceux qui en sont déficitaires. Il se définit comme un ensemble d'institutions qui mobilisent l’épargne auprès des agents à capacité de financement et les affectent à ceux qui ont besoin de moyens, pour être investie dans la création de richesses. Dans une situation de finance directe, les emprunteurs émettent eux-mêmes des titres auprès des épargnants, tandis que les intermédiaires

l’économie et en facilitent l’utilisation à diverses fins. Le système financier joue le rôle de maillon joignant entre, d’un côté, des épargnants et, de l’autre côté, des investisseurs-entrepreneurs. Connu sous le vocable d’intermédiation financière, la relation entre les épargnants et les investisseurs, s’identifie à un transfert de pouvoir d’achat actuel d’un agent économique ou d’un groupe d’agents économiques à un autre qui en exprime actuellement le besoin. Le système financier fait par principe référence

En 2012, le LCL, entreprise du secteur bancaire, compte près de 20 900 collaborateurs répartis sur 2 065 sites dont plus 1 900 agences LCL sur l'ensemble du territoire Français pour 6 millions de clients particuliers, 320 000 clients professionnels et 27 000 clients entreprises et institutionnels. Anciennement connue sous le nom du Crédit Lyonnais, la société est devenue le LCL en 2005. Cette banque française fut fondée à Lyon, en 1863 à Lyon, par François Barthélemy Arlès-Dufour et Henri Germain