La Tarification Des Services Publics Locaux Au Maroc

 Fiche Pays : Maroc Màj : mars 2012 – CB Contexte général du pays Monnaie (taux de change) : Dirham marocain (11,14 MAD = 1€) Population : 31 millions (décembre 2009) Contexte politique : Roi : Mohamed VI. Dernières élections législatives : 25 novembre 2011 Elections municipales: 12 juin 2009. IDH : 0,567 (source 2010) 114ème / 177 Part de la population rurale : 43 % Organisation territoriale : Régions / Provinces / Communes / Douars. Les enjeux de l’eau et de l’assainissement Taux d’accès

ma formation Mr. ------ chef de ------------. Tout le personnel de service ------ et service --------- Table des matières DEDECACES REMERCIMENT TABLES DES MATIERES…………………………………………..4 INTRODUCTION…………………………………………………….6 Première partie : description de MARSA MAROC-DEPA CHAPITRE I : OFFICE D’EXPLOITATION DES PORTS 1. PRESENTATION ET APPROCHE HISTORIQUE.9  2. GESTION DE MARSA MAROC…………………9  3. MISSION DE L’DEP……………………………

qu'ils soient privés ou publics, permettent aux citoyens d'aller au travail ou à l'école, de se rendre visite, et de participer à une multitude d'activités économiques et sociales. Elément capital dans le fonctionnement des économies modernes, le transport doit donc faire face aux exigences de la mobilité. Cependant, cette mobilité engendre :  des accidents de la circulation,  la consommation des ressources,  les nuisances sonores,  les émissions polluantes,  et le public supporte de moins en

20ème siècle) Définition générale de la notion du MARKETING DEFINITION « Le Marketing est un état d’esprit, un ensemble de techniques, une démarche et une fonction ayant pour objectif la satisfaction des besoins et la réponse aux attentes du public-cible mieux que la concurrence» THÉORIE DES BESOINS DE MASLOW Besoin A. Maslow Epanouissement et d’accomplissement de soi Estime Appartenance Sécurité Physiologiques (1943) Ce penseur en management reconnaît l’existence chez l’être

Le tourisme repose quasi-exclusivement sur le secteur privé, aussi bien sur les grandes entreprises que les petites et moyennes entreprises (PME). Néanmoins, il faut tenir 4 compte du rôle essentiel des pouvoirs publics. La stabilité politique, la bonne gestion de l'environnement, la sécurité, etc. sont des facteurs essentiels pour attirer les touristes. Le tourisme est une marchandise et tous les pays, même les plus pauvres, ont quelque chose à vendre:

sur le positionnement par synergies opérationnelles Conclusion Troisiéme chapitre : Présentation de la banque populaire 35 Introduction: A-1 Présentation A-2 Historique B-Structure et organisation du Crédit Populaire du Maroc Conclusion Quatrieme chapitre : La Communication 43 Introduction a- La communication intern b-La communication externe conclusion Cinquieme chapitre: Degré d’application du marketing bancaire

ou même en voie de développement la possibilité de progresser en matière de développement socio-économique. Et ce, grâce à l’étroite liaison du secteur tourisme avec d’autres secteurs générateurs de bénéfices tel que le transport. Dans ce sens, le Maroc est l’une des destinations touristiques les plus répandues à l’échelle mondiale. En effet, son large parc naturel où s’alternent plaines, plateaux, massifs montagneux enneigés, étendues de désert ou de plage de sable fin. Sa panoplie d’us et de coutumes

à travers ses opérations et ses produits et services. Partie I : CHAPITRE 1 : la présentation et son secteur d’activité a- le secteur bancaire marocain : Le secteur bancaire marocain est considéré comme l'un des moteurs du développement de l'économie du pays, Il a connu un mouvement de concentration significatif aujourd'hui achevé. Plusieurs banques possèdent une licence d'exploitation. Le principal acteur est constitué par le réseau public des Banques Populaires. Viennent ensuite les

changements du domaine finance au Maroc. La politique de libération qu’a adopté le secteur bancaire a entrainé un accroissement de la concurrence et bien sur une diversification de l’offre. C’est pour cela que dans ce nouveau contexte, les banques étaient contraintes de revoir leurs anciennes pratiques et devant céder la place à de nouvelles stratégies. Ces dernières vont se caractériser par une écoute des attentes, des besoins, des exigences. Groupe Société Générale Maroc : filiale du groupe SOGE

réaliser un travaille de recherche personnelles sous l’aspect d’un projet de fin d’étude. Le chois du thème « Marketing Bancaire » est tout sauf un hasard, car de mos jours le marketing est devenu un outil incontournable aux seins des services et en particulier les banques. J’’ai aussi choisi ce thème car il englobe deux disciplines qui me fascine à savoir : le marketing et la banque ; mais je l’ai également choisi à cause de son importance dans le marché de l’emploi. Ce thème sera traité