Lagardère Services

(date/heure/moyen…), savoir qui l’on doit rencontrer. Préparation : Cerner la prestation (manuel Qualité + historique des audits) Relever les questions relatives au Manuel Qualité Récupérer la document et les informations disponibles dans les services. Préparer un plan en fonction de l’activité sur le ou les référentiel(s) concerné(s). Emporter la norme, l’ancien audit pour vérifier la mise en place et des actions, l’évolution et le questionnaire fournisseur. Avoir une copie d’au moins

sur le site | |service-public.fr. | |Le chef d’entreprise doit apposer sa signature sur le cahier des charges, devis, attestations, DC ; et autre document administratif demandé. | |Pour l’envoi du dossier celui-ci est préalablement déposé dans une première enveloppe avec une mention précisant l’ouverture par le service concerné avec le

33, Cours des Fossés 14600 Honfleur Remerciements . Table des matières Introduction 1 I - Présentation de l’entreprise 2 II – Présentation du service 5 III – Ma mission 6 IV - Problématique et analyse 10 Conclusion 14 Annexes : 15 Introduction Suite à notre première année du programme Bsc In International Business du groupe Rouen Business School, notre cursus prévoit une première

liens d’affaires personnalisés et durables pour mieux répondre à l’ensemble de ses besoins. La valeur d’un bien ou d’un service : est sa capacité à satisfaire les besoins à un prix raisonnable.  12 Les principes fondamentaux du marketing  La qualité totale : consiste pour l’entreprise à améliorer ses procédés de fabrication dans le but d’offrir un produit ou service sans défaut. Le marché : est l’ensemble des acheteurs actuels et potentiels d’un produit. C’est la relation d’offre et

Exercice 2 P 17 : 1- A l’année N, l’entreprise DELGADO sera soumis a l’impôt sur le revenu dans la catégorie des BIC, car elle est encore une entreprise individuel. En revanche, à l’année N+1, le changement de la structure juridique en société (SARL), modifie son régime d’imposition, ainsi il sera soumis à l’impôt sur les sociétés. 2- Resultat Imposable en N : Bénéfice comptable + Réintégration rémunération Mr Delgado non déductible au BIC 28450 + 24000 = 52450 Montant de l’impôt sur son

|Contexte de réalisation : | |Depuis Octobre 2011, je suis chargé de l’organisation des salles de réunions pour les entreprises louant nos services. Je reçu ce jour | |un appel d’une entreprise souhaitant réserver une salle à une date précise. | |Contexte relationnel :

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES (Accueil Assistance Conseil) Académie de : Reims Etablissement : Joliot Curie Nom Prénom de l’élève : DIVRY Marine ------------------------------------------------- BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES ------------------------------------------------- FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N°2 Situation professionnelle n°2 Thème : Accueil téléphonique IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE | IDENTIFICATION DE LA PFM | Raison social : INITIAL

Le marketing des services Le marketing a été développé initialement à partir des produits, ce qui explique le retard observé de son application dans le secteur des services que ce soit en Europe ou aux États-Unis. Un renversement de tendance s’observe depuis quelques années qu’il s’agisse des services destinés au grand public ou des services destinés aux entreprises et collectivités locales. Après avoir présenté les principales spécificités du marketing appliqué aux services, quelques secteurs

l'entreprise appartient donc au secteur automobile, mais peugeot à aussi des activités dans le domaine de la robotique. Peugeot est quand même répertorié dans le secteur automobile) Branche: Elle comptabilise la production concernant un même bien ou service. Une entreprise fabriquant plusieurs produits se retrouvera dans plusieurs branches différentes. La branche d'activité est un concept plus pertinent car les activités nécessites les mêmes techniques et les mêmes matières premières. L'INSEE

milliards d’euros en 2007 (nota bene : cette somme s’établit à 930 milliards d’euros en Europe et à 1 300 milliards d’euros dans le monde)(3). De plus, selon le Baromètre Eurofactor 2006, 59% seulement des entreprises françaises ont recours à des services externes pour gérer leur poste client, contre 65% en Espagne, 79% en Allemagne et en Belgique et 81% au Royaume-Uni(4). L’affacturage a encore une forte marge de progression au plan national. Fort de ces constats, l’OCED a ainsi décidé de consacrer