Lapproche Théorique De La Gestion De La Clientele

........................................... 1 Origines du CLV .......................................................................................................................................................... 1 Utilisations et avantages théorique du CLV ..................................................................................................... 2 Méthode de calcul et mise en situation du CLV en entreprise .................................................................. 4 Plusieurs

milieu des affaires. A l’aide de documents nécessaires, Internet, support de cours, consignes du formateur, intervention d’un responsable d’entreprise, outils bureautiques…Critères généraux Respect de la démarche de l’analyse Respect des principes de gestion de temps Respect des pratiques et courantes et des règles établies par l’entreprise Application appropriée des techniques de communication écrite et verbale(français et anglais) Vérification appropriée du travail Fiabilité des informations collectéesPrécisions

SPECIFICITES………….…………………… 38-83 Introduction à la première partie : Pourquoi l’histoire du « réseau » et des réseaux sociaux numériques ? …………………………………………….……………………………………………………….……………. 40 Itel-00687906, version 1 - 16 Apr 2012 Aperçu historique et théorique d’une notion floue et flexible .………… .……… 41-53 1- Le « réseau », un terme polysémique ………….………………………………………… 41- 43 2- L’antiquité avec la mythologie …….…………………………….…………………………. 43- 44 3- Emergence des réseaux techniques ….…………………………………………………… 44-