Laudes

d’un flacon spray vaporisateur, lequel peut évoluer au cours du temps (voir annexe CHANEL n°5). Aujourd’hui, le packaging doit montrer bien plus d’originalité pour mieux se différencier : le premier groupe à avoir lancé le « parfum crème » est ESTEE LAUDER, plus récemment le stick-gel est apparu sur le marché avec « For Her » de Narcisso Rodriguez , un créateur cubain résidant aux Etats-Unis. Dans la même lignée, le parfum gel s’affirme (Flower By Kenzo) mais ne s’applique en aucun cas sur les vêtements

célèbre les huit services quotidiens, ainsi qu'un neuvième qui lui est propre : - office de la nuit (en orient : minuit ; en occident : nocturnes, matines ou ténèbres) (minuit) - office du matin ou de l'aube (en orient : matines ; en occident : laudes) (3 heures) - office de l'aurore ou de la première heure (prime) (6 heures) - office de la troisième heure (tierce) (9 heures) - office de la sixième heure (sexte) (midi) - office de la neuvième heure (none) (15 heures) - office

des entreprises et du marketing  La globalisation  Les changements technologiques  La déréglementation  La privatisation  Les exigences accrues des clients  Une concurrence accrue  La transformation de la distribution (Mac, groupe Estée Lauder, et son approche expérientielle du maquillage)  La personnalisation de l'offre et de la communication  La convergence intersectorielle (téléphonie/photo)  La résistance des consommateurs (refus de l’hyper consommation)  La désintermédiation (vente

Transformation (novembre 2012) Marge (novembre 2012) Taux Quantité Taux Quantité Concernant le maquillage, mon unité commerciale propose uniquement des marques de luxe: Chanel, Guerlain, Dior, Lancôme, Yves Saint Laurent, Shiseido, Clinique, Lauder, Sisley et Clarins. A Paris, la marque Guerlain est commercialisée uniquement dans les points de vente du même nom. Se situant en région parisienne, mon unité commerciale propose les produits Guerlain. II- Analyse de l’unité commerciale sur

| |Marques |Ioma, Gatineau, Sisley, Lancome, Dior, Chanel, Clinique, Clarins, | | |Estée Lauder, Biotherm, Guerlain... | |Prestation proposée |Epilation, maquillage, manucure, soin du corps, soin du visage | |Concurrence

| | |L’Oréal,vend pour $5,45 milliards de yuan en 2007 |les cols blancs (hommes et femmes) investissent de plus en plus pour soigner| | |Uniliver, P&G, Henkel, Chanel SA, Lancôme, Dior, Estee Lauder, … |leur apparence | | |Les produits : |les marchés porteurs sont : |

capillaires, maquillage, parfums, produits de bain, accessoires Prix De 0,50 centimes à 300 euros environ Marques Séphora, Dior, Chanel, Lancôme, Yves Saint Laurent, Sisley, Nars, Bobby Brown, Urban Decay, By Terry, Benefit, Make Up For Ever, Estée Lauder, BareMinerals, Biotherm, Clinique, Clarins, Guerlain, Stri Vectin, Sampar,… Prestation proposée Maquillage flash Concurrence Concurrents directs : Marionnaud et Nocibé. Le point fort de Séphora par rapport a la concurrence est l’accueil irréprochable

Clientèles visées : Hommes & Femmes, de tous âges Marques et gammes : Azzaro, Biotherm, Hugo Boss, Bourjois, Burberry, Cacharel, Calvin Klein, Carita, Cerruti, Chanel, Christian Dior, Clarins, Clinique, Diesel, Dolce & Gabanna, Estée Lauder, Jean Paul Gaultier, Giorgio Armani, Givenchy, Gucci , Guerlain, Helena Rubinstein, Kenzo, Kenzo Ki, Lacoste, Lancaster, Lancôme, Lolita Lempicka, L'Oréal Paris, Montana, Mugler, Nina Ricci, Orlane, Paco Rabanne, Rochas, Skin Doctors, Skin Food, Sonia

dus aux principales agressions environnementales (rayons UV, fumée, pollution) ❖ Protection et hydratation Grâce à un mélange exclusif d’antioxydant associé à l’acide hyaluronique Présentation : Le sérum est commercialisé par la marque Estée LAUDER Prix : Flacon de 30ml : 71.50 €, Flacon de 50ml : 101.30 € Conseil d’utilisation : 3 ou 4 gouttes sur le visage et le cou. Matin et soir avant tout autre soin. Gamme complémentaire : ADVANCED NIGHT REPAIR Contour de l’œil Formule (extrait)

boutique « MAC » : elle s’est implantée il y a quelque temps, elle est hors gestion c'est-à-dire qu’elle est implantée dans les Galeries mais la démonstratrice n’est pas rémunérée par celles-ci et reste très indépendante, elle fait partie du groupe « Lauder ». Elle propose beaucoup de soins, et réalise des maquillages vendus aux clients. C’est du maquillage très coloré. Les clients Etant donné que le magasin propose énormément de marques et de produits, les clients sont davantage attirés par cela