Le Marketing Au Maroc

fondamental en Économie et Gestion Sujet : La politique de distribution au Maroc : |''cas de la grande surface et de la distribution automobile '' Encadré par : Réalisé par : MR.KHALID CHOKRI CHAIMAE HAMMOU Année universitaire: 2022/2021 La politique de distribution au Maroc : |''Cas de la grande surface et de la distribution automobile '' 2 La politique de distribution au Maroc : ''Cas de la grande surface et de la distribution automobile'' Encadré

l’industrie touristique est devenue mondialisée. Les évolutions sont continues, la concurrence de plus en plus renforcée. La technologie Internet offre de nouveaux outils et simplifie les relations entre les différents acteurs du tourisme. Le Maroc a pris conscience des facilités offertes par les nouvelles technologies dans le domaine du tourisme : Internet est non seulement un outil d’information et de promotion du tourisme Marocain, mais aussi un extraordinaire réseau de distribution. La

Table des matières Introduction Première partie :Présentation générale de la Banque Populaire du Maroc Chapitre 1 :Présentation du Crédit Populaire du Maroc 1/Historique a/Banque centrale populaire (BCP) b/Banques Populaires régionales 2/Missions et valeurs du Crédit Populaire du Maroc a/ Les missions du CPM b/Les valeurs du CPM 3/La fiche signalétique Chapitre2 :Présentation

d’information et de communication 2- Rôles des NTIC 3- caractéristiques des NTIC III. L’application de la GRC 1- les avantages de la GRC 2- la Démarche de la GRC 3- les approches de la GRC IV. Etude de cas : CREDIT DU MAROC I. La gestion de la relation client. 1- Définition de la GRC La gestion de la relation client se définit comme une démarche qui vise à identifier, attirer et fidéliser les meilleurs clients afin d’augmenter la valeur du capital client

l'autonomie financière sous la tutelle administrative du Ministre du Tourisme. Il est administré par un conseil d'Administration et géré par un Directeur Général. Principales missions L'ONMT a pour mission de promouvoir et de commercialiser le produit « Maroc » aussi bien au niveau national qu'à l'Etranger. Il a pour vision commune avec le Ministère du Tourisme, d'atteindre 10 Millions de touristes à l'horizon 2010. Cette stratégie formulée au niveau national, a créé une dynamique positive au sein de tous

INTRODUCTION. I) PRESENTATION GLOBALE DE LA RAM II) TRANSPORT REGULIER :  Politique Marketing de la RAM  Segmentation  Positionnement  La RAM et le sponsoring  Fidélisation  Qualité  Politique commerciale « compagne de communication »  Produit  Prix  Distribution III) LE LOW – COST :  La création d’Atlas Blue  La flotte  Service  Réseau  Politique marketing d’ATLAS BLUE  Qualité  Prix  Distribution  Positionnement Remerciements

Mohammed-AnassELMRABET SihamAnnée universitaire : 2022-2023PLAN PROPOSEIntroduction 1. Identification du besoin en information sur les marchés à l’export1.1. Demande et offre de votre produit (à choisir à partir du tableau en annexe)1.2. Positionnement du Maroc par rapport à votre produit sélectionné1.3. Potentiel d’exportation de votre produit et marchés cibles1.4. La concurrence par rapport à votre produit1.5. La réglementation et les normes régissant votre produit sur votre marché et lors de l’accès aux

satisfaction en Marketing.….................................................................6 1-Comment définir la valeur et la satisfaction de la clientèle…………………………….4 2-La satisfaction de la clientèle…………………………………………………………...4 3-La livraison de la valeur et de la satisfaction…………………………………………...4 4-L’attration et la rétention des clients……………………………………………………4 5-Le test ultime : la rentabilité du client…………………………………………………..5 6-La mise en œuvre de la qualité marketing totale………………………………………

REMERCIEMENTS Je tiens à exprimer ma reconnaissance à la direction générale ainsi qu’à Mme Amal KAMAREDDINE responsable RH chez SUZUKI MAROC, de m’avoir donné l’opportunité d’effectuer ce stage au sein de cet honorable établissement. Je remercie ardemment mon tuteur M. LAGHRABI Bouchaib le chef comptable, d’abord, pour sa mansuétude et son aménité captivante, ensuite pour ses directives et conseils congruents, enfin pour sa contribution et son assistance idoine vis-à-vis de ce stage. Certes aucun

Société Shell du Maroc 2009 - 2010 Rapport de stage : Réalisé par : Encadré par : Bentaleb Asmaa Mlle Hajar Bendidi Période du stage : du 09 /08 / 2010 au 09 /09 /2010 1 Société Shell du Maroc 2009 - 2010 Remerciements Au terme de ce présent travail, je saisis l’occasion pour témoigner de ma grande reconnaissance envers Mademoiselle HAJAR BENDIDI qui m’a généreusement assistée et orientée durant toute ma période de stage. Je tiens également à exprimer mes remerciements à toutes les personnes