Le Role Des Associations De La Protection Des Consommateurs

commerciales……………………………………………...9 IV. Les attentes des consommateurs……………………………11 V. La création de la valeur pour les consommateurs…………..13 1. la valeur perçue par le client……………………………..13 2. la proposition de valeur et sa livraison aux clients………14 3. les enjeux de la politique relationnelle…………………..15 4. actions et mesures et réductions des coûts………………16 VI. Droit et protection des consommateurs au Maroc………….17 Annexes…………………………………………………20

Fonctionnalité Technologie - . 2- Le cycle de vie des produits Ventes Maturité Croissance Lancement déclin temps . a- Phase de lancement Lent démarrage des ventes coûts de distribution Coûts de Production Résistance du consommateur à changer ses habitudes . 4 stratégies sont envisageables : • Stratégie d’écrémage rapide Lancer un produit à un prix élevé avec une promotion importante. • Stratégie d’écrémage progressif Lancer un produit à un prix élevé avec peu de promotion

difficultés d’écoulement. Mise en place d’une distribution de masse pour accompagner la distribution de masse. Le marché devenait un marché d’acheteurs. 3/ prééminence du marketing : Plutôt que de créer des produits qui seraient imposés aux consommateurs, mieux valait solliciter leur avis afin de concevoir ceux qui seraient les mieux adaptés. Le concept marketing Le contenu du concept : Définition du marketing : « le marketing est une activité humaine orientée vers la satisfaction

symbole, design ou combinaison de ces éléments, qui sert à identifier les biens et services d’une entreprise et à les différencier de ses concurrentes » – Tout de ce que le produit ou service signifie pour le consommateur . – Les marques puisent leur existence dans l’espirt même des consommateurs 2- Le Capital Marque • « Effet positif de la marque sur le différent de prix que le client accepte de payer lorsqu’il connaît la marque apposée sur un produit ou un service donné » • Se mesure : la valeur

A) Historique B) Rôle et organisation II) Les Lois: A) Historique B) Détails des principales lois I) Les institutions a) Historique • 1923: Touring club Turc création de brochures, cartes routières, premier guide touristique, formation en langues étrangères, examen pour devenir guides et traducteurs. 1949: Congrès pour amélioration des institutions touristiques 1950: Fédération des étudiants Turcs 1965: Création d’un ministère du tourisme en Turquie. 1965: IRO (Association des guides touristiques

de création de l’entreprise. 3) Les entreprises Régies par la loi du 01/07/1901 art 1 APS / Association Professionnelle de Sécurité = tourisme L’association est la convention par laquelle 2 ou plusieurs personnes mettent en commun d’un façon permanente dans un but autre que faire des bénéfices. A/ L’APS L’APS est un organisme professionnelle tourisme. Il offre une protection au client ayant contracté directement avec un adhérent devenu financièrement défaillant. L’APS concourt

management. Les entreprises sont engager à participer au développement de la société par des différentes formes et selon des différentes stratégies et avec une plus grande intégration des problèmes échappant à la seule sphère économique comme la protection de l’environnement, le développement et le droit du travail, où ils sont évoluer progressivement. Si l’accumulation du capital est encore bien ce que l’on attend des entreprises Et industries, elle ne constitue plus une fin justifiant tous les

Différence Cause Related Marketing et Responsabilité Sociale des Entreprises : 25 7.1.4. Historique : 26 7.2. Les raisons à l’origine du développement du Cause Related Marketing 26 7.2.1. Un besoin de différenciation important 26 7.2.2. Des consommateurs de plus en plus exigeants 27 7.3. Etat des lieux au Maroc 28 7.4. Les avantages du Cause Related Marketing 31 7.4.1. Effet sur l’image et la réputation 32 7.4.2. Effet sur la différenciation 32 7.4.3. Effet sur l’attitude 33 7.4.4. Effet

Environnement Marketing Question 1 : Citez 4 impacts du Code de Protection du Consommateur sur la politique des prix en matière d’élaboration du Plan Marketing. Réponse : Une variable très importante dans la stratégie de l’entreprise consiste à déterminer le Prix du Produit ou Service, c’est en quelque sorte la clé de la commercialisation. Le Code de Protection des consommateurs a un impact considérable sur la politique des Prix lors de l’élaboration du plan marketing à citer : 1. Le législateur

Animé par M. SANOGO MOUSSA THEME 1 : DROIT DE LA CONSOMMATION Dans une relation marquée par un déséquilibre entre le consommateur et le professionnel, le droit de la consommation cherche à protéger les droits du consommateur dans la relation contractuelle. CHAPITRE I : LA NOTION DE « CONSOMMATEUR » Le Code de la consommation ne définit pas le consommateur. C’est donc à la jurisprudence qu’est revenue la tâche à préciser cette notion. Document 1 : L’abbé signe Une affaire relativement