Les Concepts Clé Du Controle De Gestion

…………………………………………………………10 PARTIE ANALYSE : I-DESCRIPTION DU PROJET…………………………………………11 II-CONCEPTION DES DONNEES : 1-DICTIONNAIRE DES DONNEES………….……….…………12 2-DEPENDANCES FONCTIONNELLES………...……….…….12 3-MODELE CONCEPTUEL DES DONNEES…………..………13 4-REGLES DE GESTION…………………………………………13 5-MODELE LOGIQUE DES DONNEES……..……….…………14 PARTIE REALISATION : I- DESCRIPTION DES TABLES………………………………………15 II- L’ENCHAINEMENT DES ECRANS………………………………16 III- DESCRIPTION DES ECRANS……………………….……………17 CONCLUSION……………………………

générale de la gestion des compétences III- la gestion des carrières et des compétences au cœur du processus GRH IV- les démarches à suivre - l'approche comportementale - l'approche stratégique - l'approche métier V- Exemple de la gestion des compétences au PME Conclusion Introduction : La gestion de compétences est depuis quelques années l'un des principaux chantiers des DRH. Comment se passer aujourd'hui de cet outil de visualisation et d'analyse. La gestion est utile à

........................................................................................... 10 Définitions et généralités ........................................................................................................................ 10 Gestion de la qualité ............................................................................................................................... 11 L’application des BPF en industrie ..................................................................

LA STRATÉGIE DE PRIX HEC LAUSANNE 2011-2012 Jean-Marc FERRANDI INFORMATIONS PRATIQUES Coordonnées Jean-Marc.Ferrandi@unil.ch Livre de référence: Simon H., Jacquet F. et Brault F. (2011), La stratégie prix, Dunod, 3ème éd. Evaluation: Contrôle continu Rapport à remettre lors de la dernière séance Présentation orale lors de cette séance Examen écrit Questions ouvertes Questions à choix multiple INFORMATIONS PRATIQUES Assistante: Sandra Marmoux Sandra.Marmoux@unil.ch Dates des

Sommaire Introduction I- PRESENTATION DU CONCEPT 1-Historique 2-Evolution II- LES OBJECTIFS ET LES ENJEUX DE LA GRC 1- Objectifs 2- Enjeux III- LES COMPOSANTES ET LES FONCTIONALITEES DU GRC 1-Opérationnel/Analytique 2-Fonctions IV- LES OUTILS TECHNOLOGIQUES DU CRM V- INTEGRATION DE LA CRM DANS L’ENTREPRISE BIBLIOGRAPHIE II-LES OBJECTIS et LES ENJEUX DE LA CRM : Cette présente partie va nous permettre de mieux comprendre le CRM, de connaître ses objectifs

suivi de mon travail sans se lasser. Introduction générale Durant mes études universitaires au sein de l’Ecole Supérieure Internationale de Gestion, j’ai eu l’opportunité d’effectuer des stages et des missions qui sont considérées comme des éléments complémentaires de la formation dispensée. En tant qu’étudiant en 5eme année, je suis amené à effectuer un stage de fin d’étude afin de rédiger

MUKENGE MULAMBA G3 SCAD LE SUJET : « la gestion des ressources humaines et son incidence sur (le rendement, rentabilité, la gestion ) d’une entreprise », cas de la brassimba de 2006-2009 PLAN DU TRAVAIL EPIGRAPHE DEDICACE AVANT PROPOS 0. INTRODUCTION 1. CHOIX ET INTERET DU SUJET 2. ETAT DE LA QUESTION 3. PROBLEMATIQUE 4. HYPOTHESE 5. METHODES ET TECHNIQUES 6. DELIMITATION DU TRAVAIL 7. SUBDIVISION DU TRAVAIL 8. DIFFICULTES RENCONTREES CHAPITRE

produit pour le client? • Données sur l’entreprise (Nom, adresse etc.) o Qui dirige l’entreprise? Quels sont ses atouts? o Au nom de qui est établie l'autorisation de faire le commerce? o Quelles sont les personnes clé? Quelles tâches ont-elles? o Comment peut-on déléguer les responsabilités? • Quelle est la mission, vision et objectifs stratégiques de votre entreprise? o Quelle est votre vision à long terme? Vers où et par quels moyens votre

couvre actuellement un champ de plus en plus vaste qui touche différents domaines de la gestion de l'entreprise, et différents secteurs de l'économie qu'ils soient marchands ou non marchands. Il est en passe de devenir un outil fondamental d’aide à la gestion et au pilotage des organisations. De manière générale, il peut être défini comme la vérification de l'information comptable et financière et/ou de gestion par une personne indépendante et compétente suivant une démarche spécifique et par référence

gérer. » La gestion de la relation client, une priorité en entreprise, qui s’appuie sur cinq qualités attendues par le client : la fiabilité, la confiance, le tangible, l’empathie et la vitesse de réaction. Afin de satisfaire son client, le « dirigeant-marketeur » assurera la promotion de l’écoute-client et l’identification de ses attentes afin de développer des produits adaptés à la valeur client attendue. Ces pratiques marketing sont le signe d’une entreprise axée sur la Gestion de la Relation