Les Innovations Technologiques Dans Le Secteur Bancaire Marocain Et Leur Impact

Indicateurs socio-économiques comparatifs Programme indicatif de travail 2012-2014 Situation du portefeuille actif à fin janvier 2012 Bilan de réalisation des OMD Réalisation de la déclaration de Paris Interventions des partenaires au développement par secteur Système de gestion des finances publiques et de passation des marchés Liste des graphiques Graphique 1 : Graphique 2 : Graphique 3 : Graphique 4 : Graphique 5 : Graphique 6 : Graphique 7 : Graphique 8 : Graphique 9 : Graphique10 : Evolution de la

et sociaux, en donnant une nouvelle impulsion aux secteurs clés, notamment ceux de l'enseignement, de l'agriculture, de l'énergie, de l'eau, et du développement industriel […]. » Extrait du discours royal du 30 Juillet 2008 à l’occasion de la fête du trône. Le Pacte National pour l'Emergence Industrielle s'inscrit dans cette logique. En mobilisant et coordonnant les actions de l'Etat et des opérateurs économiques, il vise à construire un secteur industriel fort et à créer un cercle vertueux de croissance

Entreprise Produit Intérieur Brut Association Marocaine des Industries du Textile-Habillement Delivered Duty Paid Taxe Valeur Ajoutée Surface Agricole Utile Maroc Fruit Board Office National des Transports Centre National Routier Association Routière Internationale Fédération Nationale du Transport Routier Agence Nationale pour la Promotion de la Petite et Moyenne Entreprise Office National des Chemins de Fers Office d’Exploitation des Ports Société Marocaine de Transport et de Messagerie Tangier-Méditerranée

cette section, nous traiterons d'abord de la notion de service en marketing, avant de nous attarder sur celle de réseau de distribution dans lesdits services. L'activité bancaire a effectivement connu une mutation importante en matière de distribution des services. Aux développements et perfectionnements des automates bancaires et serveurs vocaux sont venus s'ajouter l'offre de services par Internet. L'agence n'est plus, comme autrefois le canal de distribution exclusif de la banque. Ainsi les distributeurs

forces vives à disposition pour plus de loyauté, plus de satisfaction, plus de facilité dans le travail, plus de profit et finalement, la création de plus de valeur pour le client et l'entreprise. La fidélisation est encore plus importante dans le secteur de l’e-commerce, puisque les clients sont beaucoup plus volatiles puisque en un clic, ils arrivent à comparer, les prix, les produits et leurs caractéristiques. Il existe dans le e-commerce des visiteurs qui ne font que passer sur un site internet

déséquilibres. Dans les économies capitalistes, le marché constitue le régulateur fondamental. Important ! : A ne pas confondre la régulation économique avec la régulation des services publics ; qui est l’ensemble de règles par l’Etat dans un secteur économique particulier, afin de concilier les exigences du service public et le développement de la concurrence entre les entreprises publiques et privées. 1-1-1-2 La régulation par le marché La régulation par le marché signifie que sur les marchés

I.S.C.A.E SOCIETE GENERALE MAROCAINE DE BANQUES ETUDE SUR L’OPTIMISATION DE LA RENTABILITE DES AGENCES DE LA S.G.M.B Encadrée par : M.Azeddine ANDALOUSS-OUARTASSI M.Mehdi M’hamed SEBTI Préparée par : M.Abdelhamid CHEFFI Année Universitaire : 2003 / 2004 Optimisation de La Rentabilité des Agences SGMB REMERCIEMENTS D’abord, je tiens à exprimer ma gratitude à mon encadrant M.Azeddine Andalouss-OUARTASSI, Directeur des reporting à « ATTIJARI WAFA » et intervenant au « Master

route de nombreux chantiers économiques et sociaux, parallèlement aux réformes politiques et institutionnelles que Nous avons engagées, en réponse à tes aspirations. Ce faisant, Nous avons toujours placé la dignité et l'épanouissement du citoyen marocain au cœur de Nos préoccupations. La marche dans laquelle nous sommes engagés est un processus continu, foisonnant d'initiatives audacieuses et résolues, jalonné de démarches participatives permettant d'optimiser les possibilités disponibles. »

e s t a g e à l a R E D AL d u 1 a u 3 1 Juillet 2014 Introduction Le service de la distribution d’eau potable et d’électricité, est un secteur stratégique, qui revêt depuis l’aube de l’indépendance, un intérêt très particulier parmi les axes déterminants de la politique générale de développement socio-économique au Maroc. Au début du siècle, le secteur de la distribution a été marqué par le recours au système de la gestion déléguée : LYDEC de Casablanca en 1997 sur une période de 30 ans, REDAL

1990: accélération de la modernisation du réseau Fixe ; 1994 : Ouverture du service de téléphonie du réseau Fixe ; 1995 : Lancement du service Internet ; 1997 : romulgation de la loi 24-96 qui établit et définit le cadre de la libéralisation du secteur des Télécommunications. 26 Fév.1998 : naissance de la société Anonyme à statut privé : Ittisalat Al Maghrib (Maroc Telecom) Fév. 2001 : ouverture du capital de Maroc Telecom à un partenaire Stratégique : vivendi universal. 12 Avril 2001 : acquisition