Les Limites Des Banques Commerciales

Dans un environnement international marqué par la multiplication des échanges des biens et des services et leur libre circulation entre les pays, les entreprises exportatrices deviennent de plus en plus soucieuses de sécuriser leurs transactions commerciales avec leurs clients étrangers afin de garantir le paiement des créances et se prémunir contre des risques éventuels (Troubles économique ou politiques par exemple). L’un des instruments de paiement les plus utilisé dans le commerce international

l'insuffisance du troc. - Problème de la double correspondance des besoins entre les personnes qui échangent. (il faut quand même temps deux personnes désirent le bien de l'autre) - Problème de l'équivalence de valeur entre des biens différents. Donc le troc limite les échanges et freine une économie de marché qui repose sur les échanges. B. Du fait de ses 3 fonctions. => un instrument d'échange. On échange des biens contre de la monnaie, c'est un bien reconnu de tous, c'est un actif parfaitement liquide (on

échanges de monnaie à travers le monde. I. Historique A. 1ere étape : le Gold Specie Standard ou système d’étalon or / jusqu’en 1914 Chaque devise était définie par rapport à un poids d’or. Toutes les banques centrales détenaient d’importants stocks d’or, à l’époque, cet or détenu par les banques centrales représentait plus de 90% de la masse mondiale. Les règlements internationaux s’effectuaient le plus souvent en or et on constatait des transferts physiques d’or entre un pays et un autre. Les

INTRODUCTION GENERALE Dans le contexte de la crise financière internationale dans lequel se déroulent les échanges commerciaux, les vendeurs cherchent à sécuriser leur encaissement. De même les acheteurs sont devenus plus regardants sur la qualité des produits et/ou services achetés et sur le respect des délais. Face à cette nouvelle donne économique, les banques disposent d'un instrument de Paiement spécifique appelé « crédit documentaire », lettre de crédit (L/C) ou plus couramment (Credoc).

Pourquoi les banques ont-elles mis en place une segmentation de leur clientèle ? Une banque de détail souhaitant rendre plus efficace l’approche marketing et commerciale de ses clients et de ses prospects, doit nécessairement mettre en place une segmentation de sa base client actuelle et l’identification de cibles de conquête sur lesquelles concentrer les efforts de prospection. I- Les différents types de segmentation et leurs finalités : A- Les différents types de segmentation :

formes téléphoniques 4 1- Pour la Banque 4 2- Pour les clients 5 B) Le fonctionnement des plates formes téléphoniques 6 1- Le fonctionnement en général 6 2- L’exemple du Crédit Mutuel de Bretagne 8 C) Les limites des plates formes téléphoniques 10 II- Le développement d’internet dans les banques 11 A) Les sites des agences de proximités 11 1- Le fonctionnement des sites internets 11 2- L’exemple du site du CMB 11 B) Les sites des banques en lignes 13 1- Le fonctionnement

EN QUOI L'IMAGE DE LA BANQUE ET DU CONSEILLER EST-ELLE IMPORTANTE ET COMMENT POUVEZ-VOUS AGIR? LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE EST ELLE CAPITALE POUR UNE BANQUE ? INTRODUCTION Le paysage de l’industrie financière est en perpétuelle évolution, déréglementations ou nouvelles technologies augmentent le nombre de concurrents potentiels. De nos jours, les banques proposent toutes les mêmes produits et des services quasi identiques (épargne, assurances, crédits…). C’est dans ce contexte de forte

financiers, ou les actifs financiers. Les actifs financiers se divisent en deux grandes catégories : les obligations et les actions. − Les obligations représentent une créance en général à long terme sur un agent économique, État, entreprise, banque, en monnaie nationale ou en devise. • Le coupon d’une obligation est le montant de l’intérêt qui est annuellement (en général) payé au détenteur de l’obligation par le créancier. • Le « nominal » est le montant de chaque obligation, à l’émission

Veille stratégique Gestion actif-passif: le pilotage du bilan dans le nouveau cadre réglementaire Le nouvel accord de Bâle met fortement l’accent sur le besoin d’une gestion rigoureuse du risque de taux présent dans tout le bilan bancaire. La banque doit être en mesure d’identifier l’impact de la variation du taux d’intérêt sur la valeur de marché, le capital économique et sur son revenu. Il lui faut sélectionner les méthodologies et les indicateurs de pilotage adéquats. Majdi Chaabouni Responsable

recevoir le règlement par l’intermédiaire d’une banque de son pays, aux guichets de cette banque. • Le moyen d’accélérer la rotation du poste « clients » en recevant les fonds au comptant ou en escomptant plus facilement le produit de sa créance à terme • Une sécurité : payer le vendeur étranger seulement si celui-ci a satisfait à ses propres obligations. • Un service : donner confiance à son fournisseur en faisant intervenir des tiers neutres (des banques de renommée internationale) qui se chargeront