Les Menaces Du Attijariwafa Bank

Sommaire INTRODUCTION • Contexte général • Objectifs de l'étude • Méthodologie de recherche • Problématique du sujet de recherche CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA BANQUE ET DE SON ENVIRONNEMENT Section 1 : Présentation de la banque Attijari wafa bank Section 2 : Caractéristiques de l'environnement bancaire et financier marocain Section 3 : Forces et faiblesses ConclusionPROBLEMATIQUE DE LA DEFECTION ET DE LA FIDELISATION DES CLIENTS : APPROCHE THEORIQUE CHAPITRE II : I- FONDEMENTS THEORIQUES

développer et approfondir mes connaissances, dans le cadre de la mise en œuvre de mon stage de fins d’études. Ce modeste travail, que j’ai l’honneur de vous présenter est le fruit d’un mois de stage au sein de l’agence ATTIJARIWAFA BANK hamria succursale ATTIJARIWAFA BANK Meknès , j’aurais le plaisir de vous présenter en détails, tout le processus de mon stage qui se concentre sur une analyse des risques des crédits bancaire, et aussi de savoir l’influence des risques de crédit sur l’activité

d’établissements : * Les établissements bancaires à caractère public ou semi-public : Créés initialement par l’Etat pour remplir des missions spécifiques en matière de financement, ces établissements sont énumérés comme suit : * Bank Al Amal, * Banque Centrale Populaire (BCP)  * CDG capital, filiale Crédit Agricole du Maroc (CAM)  * Fonds d’Equipement Communal (FEC). Et on ne peut citer ces établissements sans évoquer la Banque Nationale pour le Développement Economique

hommage et l’expression de ma profonde reconnaissance pour leurs encouragements, la confiance, leur patience et l’aide qu’ils n’ont cessé de nous accorder tout au long de notre parcours à l’EDG. Je tiens à remercier tous les contacts au niveau de Attijariwafa Bank rencontrés (physiquement ou virtuellement) lors des recherches effectuées et qui ont accepté de répondre à mes questions avec gentillesse. Bien évidemment, je tiens à remercier tous ceux sans leur aide mon mémoire n’aurait jamais pu être celui

INTRODUCTION · Contexte général Les deux enquêtes de défection et de fidélisation se sont déroulées dans le cadre de mon stage d'application au sein du siège d'Attijari wafa bank, plus exactement dans la banque de financement et de l'entreprise BFE à l'entité Développement PME et Marketing. Ces études se sont étalées sur une période de deux mois en collaboration avec les services Marketing produits et Marketing Etudes, sous la haute responsabilité de M. Issam Maghnouj - responsable marketing -

Ainsi l’objet de notre étude porte essentiellement sur l’analyse du mécanisme de financement des particuliers et des professionnels des banques sénégalaises plus particulièrement de la CBAO (Compagnie Bancaire de l’Afrique Occidentale) Groupe Attijariwafa Bank. Cependant le mécanisme de financement de cette institution souffre de certains blocages, ce qui justifie le choix de notre thème afin de faire des recommandations qui peut être pourront améliorer le mécanisme car l’octroi de crédit occupe de

sub-saharienne, notamment Attijari bank Tunisie et Attijari bank Sénégal La Banque des Marchés et d’Investissement favorise les synergies entre les différentes lignes de métiers. L’entité « Capital Market » se distingue par une parfaite maîtrise des métiers liés au change, produits dérivés, Trading, structuration des prêts et syndication de placement. L’activité « Custody » constitue l’autre activité-phare de la Banque des Marchés et d’Investissement pour laquelle Attijariwafa bank détient 42% de part de marché

STAGE D'APPLICATION Raison sociale : AttijariWafa Bank Adresse : 2 boulevard Moulay Youssef 20000 Casablanca MAROC Fax : 0 22 22 69 86 Signataire de la convention : Mme. Naziha BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication Maître de stage : M. Issam Maghnouj, Responsable Marketing Entreprises et Communication Contact direct : Mlle. Hasnae Benzerrouk, Responsable Marketing Etudes II./ PLAN : REMERCIEMENTS Tout d'abord, j'aimerai remercier toutes les personnes grâce auxquelles mon

Service financier : Attijariwafa bank Attijariwafa bank est le premier groupe bancaire du maghreb et le huitiéme d'afrique par la fusion des deux banques , la Banque commerciale du Maroc et la Wafabank . Attijariwafa bank concentre l'essentiel de ses activités au Maroc mais dispose de fililes bancaires au Sénégal et en Tunisie avec l'acquisition de 53,54 du capital de la banque du sud par le consortium Attijariwafa-bank -Grupo Stander . Elle compte également des bureaux

 STAGE D'APPLICATION Raison sociale : AttijariWafa Bank Adresse : 2 boulevard Moulay Youssef 20000 Casablanca MAROC Fax : 0 22 22 69 86 Signataire de la convention : Mme. Naziha BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication Maître de stage : M. Issam Maghnouj, Responsable Marketing Entreprises et Communication Contact direct : Mlle. Hasnae Benzerrouk, Responsable Marketing Etudes II./ PLAN : REMERCIEMENTS Tout d'abord, j'aimerai remercier toutes les personnes grâce auxquelles mon stage d'application