Les Produits Et Les Services Bancaires Au Maroc

Introduction Le secteur bancaire joue un rôle prépondérant dans l'économie marocaine. Il a connu diverses réformes qui en font aujourd'hui un système moderne, adapté aux besoins de la société comme à ceux des entreprises. Tous les services et produits bancaires modernes sont proposés par les principales banques du pays. De 21 banques en 2000, le Maroc n’en compte plus que 17 en 2005. La concurrence apparaît dans le secteur en 1998 et les banques connaissent, depuis, un resserrement de leur

………………….....9 4. Les succursales………………………….….....9 5. Les agences………………………………….10 IV. présentation de l’agence……………………….......10 1. Les postes occupés dans l’agence…………….....11 2. Les opérations effectuées au sein de l’agence…....12 3. Les produits offerts par la banque populaire……15 V. Les apports de stage……………………………..23 VI. Conclusion……………………………………...24 VII. Bibliographie…………………………………...25 I- Introduction Dans le cadre de mes études

* Missions et valeurs * Organisation * Solutions et services Partie 2 : le marketing bancaire * La politique de Produit * La politique de Prix * La politique de distribution * La politique de communication Partie 3 : analyse de la pratique du marketing au sein du GBP ------------------------------------------------- Introduction La banque populaire est le leader du secteur bancaire marocain, ce qui a présenté pour moi une opportunité très importante

CHAABI : Une offre qui permet aux clients ayant des revenus modestes de bénéficier des services bancaires de base. Cette offre est destinée aux clients particuliers résidents, entrée de gamme. La souscription du pack AL HISSAB CHAABI permet aux clients de bénéficier des produits et services suivants : • L’ouverture d’un compte chèque • L’octroi d’une carte monétique : La PRIMA • L’abonnement au service CHAABI MOBILE • La réception du relevé mensuel en Français ou en Arabe.

SOMMAIRE Introduction Première Partie : diagnostic du secteur bancaire Chapitre I : Etat des lieux du segment des MRE/ répartition géographique…….………8 Chapitre II- Présentation et fonctionnement de la SGMB…………………….…………10 Section - 1 Présentation de la SGMB…………………………………………..…..10 Section - 2 Les différents canaux de distributions ………………………………..11 2-1- internet………………………………………………………….11 2-2 - guichet automatique…………………………………………..11 2-3 Agences………………………………………………………….11 2-4 Tel (call center)…………………………………………………

mes connaissances et mes compétences professionnelles, j'ai réalisée mon stage de fin d'année à la Banque Marocaine Pour le Commerce et l’Industrie (BMCI) En fait ; passer un stage dans une banque notoire et prestigieuse dans l'ensemble de réseau Bancaire Marocain, plus dynamique et plus ouverte sur l'extérieur, en l'occurrence de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie (BMCI) élue parmi les meilleurs banques marocaines connue par son organisation et aussi l’innovation, l'unique motif

Janvier 2011 Royaume du Maroc Direction des Études et des Prévisions Financières DEPS/SAT Le secteur de l’offshoring au Maroc : Les opporrtuniités à saiisiirr dans lle marrché de Les oppo tun tés à sa s dans e ma ché de ll’’exterrnalliisatiion des serrviices fiinanciierrs ext e na sat on des se v ces f na nc e s Les perspectives d’avenir des services financiers externalisés au niveau mondial offrent elles des opportunités pour le développement de ces activités au Maroc ? Quel est l’environnement

remercié pleinement chef d’agence, qui, en tant qu’encadrant, a eu le plaisir de me faire part de sa large expérience dans le secteur bancaire. Je voudrais aussi adresser mes remerciements au chef de caisse Mr MAAROUF Hicham ainsi qu’à Mme RAKOUN Imane , chargée de la caisse principale , qui m’ont initiés aux tâches de guichet et d’arrière-guichet. Je n’oublierai pas le service commercial, sous la charge de Mr RIAHI ABDELAZIZ qui sans ses efforts et sa patience professionnel, je n’aurais acquis les bases

A mes respectables tuteurs ******************** Je dédie ce modeste travail témoignant d’une dette de reconnaissance I. Introduction………………………………………………………………… a) Le secteur bancaire……………………………………………………………………… b) Présentation de la SGMB…………………………………………………………………. Analyse de l’offre Clientèle Particulier &Professionnel Offre Particuliers Les Comptes : Les Cartes : Les Crédits : Les Packages : Assurances :

APPERCU SUR LE SYSTEME BANCAIRE AU MAROC Section 1 : Présentation du système bancaire Marocain : I. Cadre réglementaire, structurel et institutionnel Introduction 1. HISTORIQUE 2. CADRE RÈGLEMENTAIRE 3. LA STRUCTURE BANCAIRE ACTUELLE 4. DEFINITION DE LA BANQUE 5. CADRE INSTITUTIONNEL : a) Le ministère des finances : b) Bank Al Maghreb (BAM) : c) Le Groupement Professionnel des Banques du Maroc (GPBM)