Lineaire Cosmétiques Marionnaud Et Sephora

Nom et Prénom CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie EP2 Vente de produits et de prestations de services Numéro candidat : Année 2009/2010 FICHE COMMERCIALE [pic] IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ |Identification du point de vente |Enseigne Sephora | |Secteur d’activité |Distribution sélective : parfums, maquillage, soins et beauté, accessoires | |Siège

Nom et Prénom CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie EP2 Vente de produits et de prestations de services Numéro candidat : Année 2009/2010 1 FICHE COMMERCIALE IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ Identification du point de vente Secteur d’activité Siège social Date de création de la marque Site internet Enseigne Sephora Distribution sélective : parfums, maquillage, soins et beauté, accessoires Avenue Edouart Vaillant 92100 Boulogne Billancourt 1993 www.sephora.fr IDENTIFICATION DU

SUIVI DE CLIENTELE ET ANIMATION [pic] BACCALAUREAT PROFESSIONNEL ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE SESSION 2013 SOMMAIRE : Introduction I) Identification II) Structure de l’entreprise III) Politique commerciale 1) Politique de prix 2) Services proposés 3) Fidélisation de la clientèle 4) La communication 5) Présentation des produits et agencement bien organisé 6) Offres promotionnelles 7) Attractivité

nom prénom CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie [pic] EP2 Vente de produits et de prestations de services Numéro candidat : Année 2012/2013 FICHE COMMERCIALE [pic] IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ |Identification du point de vente |Enseigne Aubry beauté | |Secteur d’activité |Esthétique, coiffure et parfumerie

crée en 1959, possède 550 points de vente en France et 1600 dans le monde développé en franchise. Ce point de vente se trouve sur le marché des cosmétiques végétaux et des soins du visages et du corps. Le chiffre d'affaire d'Yves Rocher était de 2 milliards d'€ en 2009, dont 60% sont réalisés en magasin et 40% en vente à domicile. Le marché des cosmétiques biologiques est en pleine expansion mais pour l'instant Yves Rocher est l'un des seuls présent, de plus il est le précurseur avec plus de 50 ans

Sommaire Lexique……………………………………………………………………………………5 Introduction………………………………………………………………………………6 I Marionnaud : un modèle économique vieillissant…………………………………. 1.1 Marionnaud, un groupe d’envergure internationale…………… 1.2 Marionnaud un géant de la parfumerie racheté par un groupe puissant : A.S Watson……. 1.3 Les principaux actionnaires…………………………………………………………………… 1.4 Marionnaud et sa gestion de trésorerie 1.5 La concurrence sur le marché de la parfumerie 1.6 La

matelassé :le sac matelassé est un grand classique de la maison. Décliné en cuir brun pour la collection prêt-à-porter 2006, il s'habille d'une bandoulière gansée d'une chaîne dorée, signe distinctif des accessoires signés Chanel. les Parfums et Cosmétiques Chanel n°5 :Le parfum du succès rouge allure :En 2006, Chanel revisite ce produit mythique en donnant naissance au "Rouge Allure". Un design minimaliste, un fourreau chic alliant le noir au doré, une teinte plus irresistible et charnue

Séphora dispose de 3 programmes de fidélité : Carte Gold pour les clientes les plus fidèles Carte Black pour les clientes intermédiaires Carte White pour les nouvelles clientes (Annexe 2,4) La totalité de l’équipe, trouve qu’il y a une bonne cohésion de groupe. Le magasin Sephora de la rue Michelet est une En- seigne qualifiée de magasin « Couleur » car la majorité du chiffre d’affaires

Moyen de l’étude Pour les besoins de cette étude, nous avons collecté des informations grâce aux moyens suivant : ➢ Etude de linéaire dans un magasin de grande distribution (Monoprix) et dans un magasin de distribution spécialisée (Sephora). ➢ Recherches sur internet. ➢ Analyse de 37 questionnaires. ➢ Entretien rapide avec une vendeuse de Sephora et entretien complet avec Edith Slupsky, spécialiste manucure et prothésiste ongulaire (retranscription de l’entretien en annexe).

REMERCIEMENTS Sincères remerciements à Valerie Francoeur pour m’avoir accueilli au sein de l’entreprise Sephora d’Evry 2 et m’avoir suivi tout au long de mon stage afin d’en faire une expérience enrichissante. Je remercie toute l’équipe de Sephora pour leurs soutiens et leurs conseils et notamment Bouard Christine pour sa gentillesse et son aide précieuse dans l’élaboration des taches à réaliser. Je tiens également à remercier Mr Miseray pour m’avoir enseignée tous les outils nécessaires