Livret 2 Vae Conseiller Clientele Assurance

Document réalisé avec le soutien du Conseil Régional de Bourgogne Qualiticien Fiche réalisée avec la collaboration de professionnels et de formateurs Décembre 2010 Paroles de Professionnelles Alexandra, responsable qualité dans une entreprise industrielle La Qualité Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à posséder un « service qualité », composé d’une ou plusieurs personnes (appelées qualiticien, technicien qualité, responsable qualité, animateur qualité…). Le service

.......... 15 1.2.1. Le pôle traditionnel : l’industrie hôtelière ................................................................... 15 1.2.2. L’émergence d’un nouveau pôle : le tourisme de loisirs ............................................. 17 2. LES MÉTIERS DU TOURISME...................................................................................................................19 2.1. Repérage des métiers liés au tourisme à partir des classifications de branche ................. 19 2

personnes qui ont accepté de répondre à mes sollicitations, et qui, par leur aide, ont contribué à réaliser ce travail, et plus particulièrement Madame Marie-Hélène SOULARD, directrice de la Maison de Retraite de MAULEVRIER, pour sa disponibilité, ses conseils et son soutien, ainsi que l’ensemble du personnel de la maison de retraite. Mes remerciements, enfin et surtout, aux personnes qui me sont proches, et qui ont su me soutenir durant l’élaboration et la rédaction de ce travail. Marie-Andrée PITON

JURIDIQUE DE LA CONVENTION. • TITRE Ier. ♦ CADRE JURIDIQUE DE LA CONVENTION. ◊ 1. CHAMP D'APPLICATION. ⋅ Entreprises visées. (article 1) ♦ CADRE JURIDIQUE DE LA CONVENTION : ◊ 1. CHAMP D'APPLICATION. ⋅ Salariés concernés. (article 2) ♦ CADRE JURIDIQUE DE LA CONVENTION. ◊ 2. PRINCIPES GÉNÉRAUX. ⋅ Hiérarchie des textes. (article 3) ⋅ Avantages acquis. (article 4) ⋅ Respect des droits et libertés fondamentaux. (article 5) ◊ 3. DURÉE ET MODIFICATION DE LA CONVENTION. ⋅ Durée de la convention. (article

bonté et la patience de satisfaire ma curiosité et de m’aider dans mon travail par leurs précieux conseils et recommandations.Je tiens à remercier Mr le doyen de la faculté des sciences juridique économique et social Ain sebâa.Mon attention se portera aussi particulièrement à mon encadrante, Madame BELMOUEFFEQ BOUCHRA. Je lui adresse ma plus profonde reconnaissance pour son bon encadrementet pour les conseils fructueux qu’elle n’a cessé de me prodiguer.Je remercie également Monsieur BAHOU Walid du département

de l’Alimentation du 4 décembre 2006. Arrête Article premier – Il est créé un certificat d’aptitude professionnelle Pâtissier dont la définition et les conditions de délivrance sont fixées conformément aux dispositions du présent arrêté. Article 2 – Le référentiel d’activités professionnelles et le référentiel de certification de ce certificat d'aptitude professionnelle sont définis en annexe I au présent arrêté. Article 3 – La préparation à ce certificat d'aptitude professionnelle comporte une

Livret de l’étudiant Année universitaire 2011/2012 ***** CAPACITE EN DROIT LICENCES MENTION : DROIT ADMINISTRATION ECONOMIQUE ET SOCIALE SOCIOLOGIE, SCIENCE POLITIQUE 99 avenue JB. Clément 93430 Villetaneuse Téléphone : +33 (0)1 49 40 30 00 Télécopie : +33 (0)1 49 40 33 47 http://www.univ-paris13.fr/dsps 1 2 TABLE DES MATIERES LE MOT DU DOYEN LES STATUTS L.M.D. (Licence, Master, doctorat) U.N.J.F. (Université Numérique Juridique Francophone) CALENDRIER DE L'ANNEE UNIVERSITAIRE 2009/2010

département EDREFE0009-08.13 ONT PARTICIPÉ à SON ÉLABORATION Au département Études et Recherche de l’Apec : –LES MÉTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES– LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS CADRES LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS CADRES ISBN 978-2-7336-0705-3 ISSN 1771-9275 Cet ouvrage est créé à l’initiative de l’Apec, Association pour l’emploi des cadres, régie par la loi du 1er juillet 1901. Il s’agit d’une œuvre collective, l’Apec en a la qualité d’auteur. L’Apec a été créée en 1966

77,5 % en assurances de personnes 2007 2008 2007 2008 22,5 % en assurances de biens et de responsabilité 2009 2009 Source : FFSA. Assurances de personnes Assurances de biens et de responsabilité 1616,6 Md€ d’actifs gérés par les sociétés d’assurances 2000 2001 99,6 31,7 131,3 94,2 33,9 128,1 218 000 personnes employées par l’assurance française 2004 108,0 29,0 2 Sommaire Interview de Bernard Spitz Président de la FFSA 5 Partie 1 Partie 2 Les faits

Association) de la compagnie aérienne American Airlines. AAA (American Accounting Association). Association américaine créée en 1916 et chargée de promouvoir l’enseignement, la pratique et la recherche en comptabilité. AACC (Association des Agences Conseils en Communication). Syndicat professionnel français chargé de défendre les intérêts des agences de publicité et de communication. AAI (Autorité Administrative Indépendante). Organisme administratif disposant d’une certaine autonomie. ABA (American