Louvre Hotels Group

fréquentation Chiffre d’affaires et structure des ventes Structure des ventes Recettes Restauration Principaux coûts d’exploitation 61 62 63 76 80 81 87 Résultats bruts d’exploitation (RBE) Glossaire Analyse selon le “Uniform System of Accounts for Hotels” 103 97 107 113 L’équipe Tourisme-Hôtellerie-Loisirs de KPMG Les fondamentaux du secteur hôtelier français 2009/2010 Qu’est ce qui est fondamental en ces années 2009/2010 ? • Préserver le prix moyen “affaires” au détriment du taux

XVIIe, XVIIIe et XIXe La naissance des Champs-Elysées siècles sous Louis XIV • la notion d’urbanisme, l’organisation urbaine, : Louis XIV ordonne le nouvel aména- le développement des e 1665-1670 métropoles européennes gement du palais du Louvre. Le Nôtre redessine le • les grands travaux réalisés jardin des Tuileries et prolonge sa perspective jusqu’à sous la présidence la colline de Chaillot. Une avenue est ainsi tracée de François Mitterrand dans le but de faciliter la sortie de

Mise à jour29/06/2004 Les voyages arrivent donc, de loin, en tête des services proposés sur Internet. Des centaines de sites dédiés au tourisme coexistent sur la toile : tours opérateurs, voyagistes, compagnies aériennes, groupes hôteliers mais également les offices du tourisme et les sites municipaux. Cependant, le leader incontestable du e-tourisme en France reste le site voyages-sncf.fr ouvert en 2001 et qui a créé une joint venture avec Expedia il y a quelques années

_________________________________________________________ 35 CHAPITRE 1. CHAPITRE 2. CHAPITRE 3. FIDÉLISATION INTRODUCTION AUX OUTILS DE LA FIDÉLISATION ______________________________ 37 ENJEUX DE LA FIDÉLISATION : POUR LES HÔTELS ET POUR LES CLIENTS _______________ 44 ÉTUDE COMPARATIVE DE QUATRE GROUPES HÔTELIERS ET DE LEUR PROGRAMME DE _______________________________________________________________ 52 PARTIE 3. MÉTHODOLOGIE ET TERRAIN D’APPLICATION ____________________________ 59 CHAPITRE 1. CHAPITRE 2. LA

Eugène-Emmanuel Amaury Duval (un des élèves d’Ingres) Annonciation 1860 (salle 1) 2. Une évolution se fait avec deux chefs de file : DELACROIX et COURBET a) Le romantisme : • DELACROIX La chasse aux lions 1854 (salle 6) Les autres tableaux sont au Louvre. b) Le réalisme • Jean-François MILLET : (salle 4) - L’Angélus entre 1857 et 1859 - Les glaneuses 1857 Réflexion sur le choix du sujet et la composition. • Gustave Courbet : les grands formats : - L’enterrement à Ornans (1849) - L’atelier

littéraire du royaume à l’aide de conseillers : la manufacture des tapisseries de Maincy est transplantée aux Gobelins, Le Vau, Le Notre et Le Brun travaillent désormais pour Louis XIV, et les artistes qui ont servi Fouquet développent leurs talents au Louvre, aux Tuileries et à saint-Germain- en – Laye. Colbert s’appuie sur des hommes clefs dans les domaines de la culture : Le Brun pour les arts plastiques, Chapelain pour la littérature. Les activités artistiques sont coordonnées par la surintendance

d’affaires du Groupe 21 % Effectifs 32 % 23 % Effectifs 32 % Chiffre d’affaires Chiffre d’affaires 31 % Amérique du Nord Effectifs Europe de l’Ouest ans 27 % Chiffre d’affaires d'histoire Asie Pacifique 16 % Effectifs 18 % Chiffre d’affaires Power 22 % Infrastructure 20 % Industry 14 % 7 % IT collaborateurs dans plus de 100 pays milliard ¤ de résultat net Répartition du chiffre d’affaires par activité 37 % Reste du monde soit 8 % de plus que le résultat net du groupe en 2008

le Cinéma, les Bibliothèques, les médiathèques, les musées… _ Santé avec les Hôpitaux, les cliniques… _ Education comme les Ecoles, Universités, Collèges, Lycées … _ Commerce avec les marchés, les grands centres commerciaux… _ Hospitalité comme les Hôtels, les Auberges de jeunesse … _ Administration avec les Mairies, le Ministère, l’Etat… _ Mort avec les cimetières (on ne prendra pas en compte les Eglises qui sont plus ambigües) _ Répression avec les prisons, les centres de réinsertion… Mais les

grâce à son concept « Star d’un soir » vendu au personnel de TF1. Depuis ce jour, « Prestige Avenue » conseille plus de 1000 entreprises et particuliers par an en France et à l’étranger sur l’organisation d’évènements ; des PME aux grands groupes internationaux, des personnalités aux …. . L’agence possède 4 pôles principaux : • Agence traditionnelle de création d’événements: séminaires, lancement de produits, assemblée générale, anniversaire, salons etc… • Prestation exclusives

partie de soirée. Sans oublier «La Lucarne», qui accueille le lundi soir les documentaires les plus singuliers et fête cette année ses 15 ans. Toutes les écritures sont présentes : des documentaires d’auteurs (Indignez-vous ! de Tony Gatlif, Mekong Hotel d’Apichatpong Weerasethakul – présenté cette année au Festival de Cannes), des investigations (Les moissons du futur de Marie-Monique Robin), 2 des séries historiques (Capitalisme d’Ilan Ziv), des enquêtes dans les univers de la science et de