Macro Environnement Banque Postale

de loin à la réalisation de ce travail. LISTE DES ABREVIATIONS - AICA : Association Internationale des services de Contrôle de Assurances AMLO : Anti-Money Laundering Officers BCCI : Banque de Crédit Et de Commerce International BDL : Banque de Développement Locale BM : Banque Mondiale BRI : Banque des Règlements Internationaux CDD : Custmer Due Diligence CHIPS : Chambers Of Compensation Of Interbank Payement Sytems CNES : Conseil National Economique et Social CTRF : Cellule de Traitement

s’est essentiellement structurée autour du paradigme de la confirmation des attentes. Ce dernier conceptualise la satisfaction à partir des trois notions ci-après ; la qualité de service, la qualité totale et le marketing opérationnel. Dans un environnement concurrentiel, l’étude de satisfaction revêt une importance capitale dans la vie de l’entreprise ; elle permet, particulièrement, d’identifier, objectivement les besoins et attentes du client, d’évaluer les écarts existants entre les attentes et

muss, Zinedine et Nacyma, ainsi que toute la D12 et la D14. Enfin, nous voudrions exprimer notre gratitude à tout le personnel de l Ecole Supérieure de Banque, en particulier Mme HAMDI. Mr TALEB et à Mme. ASSNAMI. 4 SOMMAIRE INTRODUCTIOIN GENERALE PARTIE THEORIQUE : .1 CHAPITRE PRÉLIMINAIRE : NOTIONS FONDAMENTALES SECTION I : La banque et son fonctionnement SECTION II : Les risques bancaires SECTION III : La réglementation bancaire 3 ...4 .7 11 CHAPITRE I : LA GESTION DES RISQUES

et des réseaux entrelacés, interdépendants, parfois parallèles et souvent à son insu, l’homme devient le maillon d’un tout qui lui échappe. Il œuvre à l’épanouissement de la ruche terrestre. Il nourrit et fait fonctionner, de l’intérieur, un macro-organisme planétaire. Des profondes mutations se dessinent, des seuils vont être franchis. Vers quelle singularité 1 ? Sommes-nous en train d’assister à une autre étape de l’évolution, à une nouvelle origine de la vie, donnant naissance à un

SOMMAIRE i DEDICACE ii REMERCIEMENTS iii LISTE DES ABREVIATIONS iv LISTE DES TABLEAUX vi LISTES DES FIGURES vii RESUME viii INTRODUCTION GENERALE 1 CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE D’AES SONEL 4 SECTION II : ENVIRONNEMENT D’AES SONEL ET DEROULEMENT DU STAGE 9 SECTION III : APERCU DE L’ANALYSE FINANCIERE AU SEIN D’AES SONEL 11 CHAPITRE II : DIAGNOSTIC FINANCIER AU SEIN D’AES SONEL 14 SECTION I : DEFINITIONS DES CONCEPTS ET CARACTERISTIQUES 15 SECTION

direction et les autres services de l entreprise. I.2.1.1. Attribution Les attributions du service informatique sont les suivantes : · gérer le matériel informatique, les données administratives et de gestion de l entreprise ; · Créer et gérer les banques de données statistiques ; · participer à la formation et au perfectionnement du personnel en informatique au niveau de l entreprise ; · participer à l'étude des besoins (internes-externes) en informatique ; · veiller à la sécurité et à la qualité

des enquêtes sur le terrain. Par ailleurs, l’étude du marché international est un processus dynamique et continue qui débouche sur l’intelligence économique. Celle-ci est un système d’information permanent au service de l’entreprise dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Pour appréhender les études de marché à l’international nous aborderons les axes suivants : * L’objet et les spécificités de l’étude de marché à l’international * Les objectifs des études

............................................................................................................. 54 ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE ET SOCIOCULTUREL ............................................................................. 54 ENVIRONNEMENT JURIDICO FISCAL ........................................................................................................ 56 ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE ..................................................................................................

Développement des Forêts Association Nationale des Etablissements de Microfinance au Cameroun Agence Nationale d’Investigation Financière Aide Publique au Développement Accords de Partenariat Economique Anti Rétro Viraux Banque Africaine de Développement Banque des Etats de l’Afrique Centrale Banque Islamique de Développement Build, Operate and Transfert Bâtiments et Travaux Publics Contrat de Désendettement et Développement Comité d’Appui au Développement de l’Emploi Local Cameroun Water Utilities Corporation

Personne physique ou morale propriétaire des droits de reproduction, d’utilisation, de cession de licence. " " " " " " " 2 B Banque de données : Informations organisées par sujet, thèmes,… dont l’accès se fait par connexion avec un ordinateur. Ces informations sont consultables sur demande (Anglais!: Data base). La Banque de données donne le contenu complet des documents (données textuelles, factuelles, images, films, sons,…) directement exploitables alors que la base de