Majorque Hotel

par : Mme KHADIJA BOULAROUF 2012/2013 Sommaire * Remerciements * Présentation de l hôtel ……………………………….. * Historique de L Hôtel ……………………………………….. * Fiche technique……………………………………………………. * Travaux effectues……………………………………………… * conclusion…………………………… * Remerciements Avant d’entamer mon rapport de stage, je tiens à remercier toutes

INTRODUCTION Initialement rattaché aux loisirs et à la santé, le tourisme englobe désormais également l'ensemble des activités économiques auxquelles une personne fait appel lors d'un déplacement inhabituel (transports, hôtels, restaurants, bars, etc.). Le tourisme est le fait de voyager, ou de parcourir pour son plaisir, un lieu autre que celui où l'on vit habituellement, ce qui peut impliquer la réservation de titre de transport et éventuellement la consommation d'une nuitée auprès d'un hôtelier

avec l’avenue des Champs Elysées. De nombreux hôtels réputés s’y sont installés et ont développé un concept de modernité, de design. Certains très décalé comme le Mama Shelter dans le 20e arrondissement. Mais aussi avec un design particulier tel que l’hôtel Seven, hôtel 4 étoiles situer dans le 5e arrondissement de Paris. Ces établissements de marques plaisent beaucoup, les touristes recherchent l’originalité d’un lieu. C’est pourquoi le Design d’un hôtel est très important, il va favoriser l’attrait

mondial des solutions de voyage pour l’industrie du tourisme. Le groupe est implanté aujourd’hui dans 59 pays. Avant-gardiste, lastminute.com a crée « le voyage sur mesure » en 2003, l’outil « dates flexibles » pour les vols en 2006 ainsi que les « les hôtels top secret » en 2008. En France, elle a été la première agence de voyage en ligne à afficher ses prix en toute transparence, tous frais compris, mais aussi à proposer un système de notations des produits par les clients en 2007. Analyse du site

d’un guide sur tout le circuit. • Le vol A/R. • Les taxes d’aéroport. • Les transferts aéroport / hôtel / aéroport. • L’assistance. • La demi-pension. • L’assurance assistance, rapatriement, responsabilité civile. • La location de 4 x 4 haut de gamme pendant 7 jours (Toyota Prado ou équivalent). Jour 1 - Paris / Marrakech. Départ de Paris-Orly pour Marrakech. Vol direct. Transfert à votre hôtel 4****. Suivant l’heure d’arrivée, balade dans Marrakech, promenade sur la place Djemaa El Fna et visite

l'ain et est aussi son chef lieu du département. Bourg en Bresse a une superficie de 23,86km² pour 42 333 habitants. Cette ville groupe de nombreux hôtels, restaurants et magasins dont un centre commercial « Le Cap Emeraude » créé il y a 5 ans. Bourg en Bresse est aussi connu pour ses maisons à façades Renaissances, en bois médiévales, d'anciens hôtels particuliers dont l'hôtel Marron de Meillonnas et son Eglise Notre Dame. Mais son plus célèbre attrait, chef d'oeuvre de l'ère gothique flamboyant

DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE 1 | IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE | Période : Date(s) de la période : du 25/05/10 au 04/07/10 inclus Date de réalisation de la fiche : 29/06/10 Date de modification : 17/06/ | Nom: Le Grand-Hôtel Adresse du siège social 3 rue Amiral Charner Responsable de l’entreprise Mr Crêté Lieu de la PFMP : Pleneuf Val -André | 2 | LA SITUATION PROFESSIONNELLE | Les personnes concernées : Marc Lewis (maître d’hôtel) et

II – Place du tourisme au sein de l’économie Marocaine …………………………….. 5 III – L’hôtellerie au Maroc …………………………………………………………………… 9 IV – Gestion de relation commerciale et marketing au sein d’un hôtel …………. 12 V – Yield management ……………………………………………………………………… 15 VI – GRH au sein d’un hôtel ……………………………………………………………….. 19 VII - Conclusion ……………………………………………………………………………….. 2 Definition de tourisme Le tourisme est le fait de voyager dans, ou de parcourir pour son plaisir, un lieu

Choisissez le Logis qui vous convient Une cheminée : Un excellent rapport qualité / prix pour un établissement au charme authentique, au confort garanti. Deux cheminées : Des hôtels de bon standing au confort soigné, le tout au meilleur prix. Trois cheminées : Des établissements de grande qualité, dotés d’une palette de services complets. Logis d'exception : une hôtellerie plaisir, créatrice de souvenirs Un Logis d’Exception, c’est d’abord un lieu avec une singularité, une atmosphère. C’est

clientèle est éclectique, hétérogène dans ses attentes, variable et souvent imprévisible. Bien la connaître implique donc surtout de savoir l’identifier. Qui est-il ? Les clients qui organisent des réunions de travail ou de formation au sein d'un hôtel. Que veut-il ? Un atelier de travail ou créatif pour favoriser un échange entre les participants et répondre aux objectifs définis au préalable Quelles sont ses attentes et besoins ? Une salle de reunion : capacité 30 personnes Un repas : Légers