Management Et Gestion Des Unités Commerciales Corrigé Type

MANAGEMENT DE LA QUALITE (direction) Introduction à la Qualité ASSURANCE QUALITE (qualité) I. Introduction La compétition commerciale devient de plus en plus internationale, on observe une division entre les sociétés capables de produire plus (main d’œuvre abondante et bon marché) et celles qui sont capables de produire mieux (pays possédant une haute technologie); dans les deux cas, il y a nécessité de produire des biens avec un rapport qualité/prix compétitif. De ce fait, un grand

et le BPM (Business process management) ? Auteur : Edwige KOSSI Etude réalisée dans le cadre du Master en sciences de Gestion (120h) Année Académique 2007-2008 Facultés Universitaires Catholiques de Mons - FUCAM Professeur-expert : Mr Claude BERTIAUX Master Sciences de gestion/ E. Kossi 1 Table des matières Introduction Partie I. Qu est-ce que le Business Process Management (BPM) ? I. 1.Introduction au BPM I. 2. Origine du Business Process Management a. Apport de l informatique

BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SESSION 2009 N° de Matricule : M31........................................................................................... NOM : .......................................................................................................................................... Prénom : A ............................................................................................... Date de passage* : 27/05/2009 Etablissmement

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Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1-1 Contexte géographique. 1.1.1 L’unité commerciale Le magasin s’appelle Basket Airline, C’est une unité commerciale spécialisée dans la vente de chaussures de sport en tout genre sur une surface d’environ de 80 m² - les horaires d’ouverture L’entreprise est ouverte : Le lundi au vendredi:8h00 à 19h00 Samedi : 10h00 à 19h00 Ces horaires sont adaptés pour la , clientèle notement au niveau du samedi car ce quartier accuse

Un tableau de bord de gestion regroupe des informations sélectionnées et présentées de manière synthétique , afin d’éclairer les décisions des responsables et de leur en faire connaître très vite les conséquences essentielles. Tableau de bord C’est un outil : de mesure des performances de diagnostic de dialogue et de réactivité d’information du personnel de motivation de perfectionnement Quatre finalités guident l’organisation pratique d’un tableau de bord de gestion logistique, qui doit

| | | |LIEU DE REALISATION DU CONTRAT (UNITÉ COMMERCIALE) | |NOM : V ADRESSE : DUREE DE LA PRESENCE EN ENTREPRISE (semaines) : 95 semaines

on constate que la coordination est assurée par une supervision directe et une standardisation des procédés. Ces éléments démontrent que la structure d’Imprimatur s’apparente à la bureaucratie mécaniste de Mintzberg. Proposition de Corrigé : IMPRIMATUR M.M MANAGEMENT DES ENTREPRISES Page |2 MONTREZ, À PARTIR DES TRAVAUX DE CHANDLER, QUE LA STRATÉGIE CHOISIE A INFLUENCÉ CETTE STRUCTURE. En étudiant les grandes firmes américaines, Chandler (1962) montre que le choix d’une structure multidivisionnelle

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| | ATTESTION DE LA CONFORMITE DU DOSSIER D’ACRC |STAGIAIRE |UNITE COMMERCIALE | |Nom : Madinska |Raison sociale : Leroy Merlin (Rosny sous bois) | |Prénom : Sylvain