Management Porsche

d’expert : Paul-Marie EDWARDS ................ 141 Les atouts potentiels d’Internet ........................... 143 Les caractéristiques du commerce électronique ... 148 La spécificité de la fidélisation via Internet ........ 153 L’accès à un yield management global .............168 Avis d’expert : Didier LERER................................ 177 Chapitre 3 : Vers une fidélisation efficace et rentable ....................................................... 181 L’indispensable base de données ...

d’expert : Paul-Marie EDWARDS ................ 141 Les atouts potentiels d’Internet ........................... 143 Les caractéristiques du commerce électronique ... 148 La spécificité de la fidélisation via Internet ........ 153 L’accès à un yield management global .............168 Avis d’expert : Didier LERER................................ 177 Chapitre 3 : Vers une fidélisation efficace et rentable ....................................................... 181 L’indispensable base de données .

Hachette éducation, 1999 Jean-Marc Lehu « L'encyclopédie du marketing », éditions d’organisation, 2004 N. BENITO, M. COMBES, M-G. FILLEAU, « Gestion de la relation commerciale», Dunod, 2006 • M-L. AZAÏS-GAUTHERET, H. NEVEU « Communication, négociation, management, mercatique, outils de gestion », Hachette éducation, 1999 Webographie : • • • • • • • • http://www.dictionnaire-commercial.com http://www.mercator.fr http://www.actionco.fr http://www.emarketing.fr http://www.relationclientmag.fr/ http://www.e-marketer

Université Chouaib Doukkali – El Jadida Faculté Polydisciplinaire Département des Sciences Economiques et Gestion En partenariat avec : L’IUP Management et gestion des entreprises Université d’Auvergne Clermont FerrandFrance Association marocaine pour la logistique (AMLOG)Maroc Facultés Universitaires Catholiques de MonsBelgique Organisent un COLLOQUE INTERNATIONAL Portant sur le thème : « La logistique : clef de la compétitivité des entreprises. Etats des lieux et perspectives» A El

réalités 4.2 Le leader du changement 4.3 Le défi de l’information 4.4 La productivité du travailleur du savoir 4.5 Comment se gérer soi même 5. Commentaire sur l’ouvrage 6. Critiques et limites de « L’avenir du management » « L'AVENIR DU MANAGEMENT» Peter Drucker (Auteur), Jacques Fontaine (Traduction) Nombre de page : 200 Editeur : Village Mondial Édition : Nouvelle éd (14 avril 2005) Langue : Français 1. Biographie : Né à Vienne le 19 novembre 1909, Peter Drucker

Enfin, l’entreprise doit rester maître du jeu et continuer (sans lésiner sur les moyens internes nécessaires) à piloter activement son portefeuille de prestataires. Utilités : de quoi parle-t-on ? PROCESS DE PRODUCTION UTILITÉS FACILITY MANAGEMENT (ENTRETIEN, GARDIENNAGE) VENTILATION /CHAUFFAGE ENERGIE : ELECTRICITÉ (COGÉNÉRATION ?) GAZ (NATUREL, INDUSTRIEL) MAINTENANCE INDUSTRIELLE MATIÈRES PREMIÈRES PRODUITS FINIS DÉCHETS FLUIDES DÉCHETS Comprendre pour déléguer

Managing cross-cultural mergers – the role of management style Case Air France – KLM by Katarzyna Janik European Tourism Management 2003/2004 Master of Arts Bournemouth University NHTV Breda Fachhochschule Heilbronn Katarzyna Janik European Tourism Management 2003/2004 I hereby declare that the dissertation submitted is wholly the work of Katarzyna Janik. Any other contributors or sources have been referenced in the prescribed manner or are listed in the acknowledgements together

publics concernés, dans les domaines de l'accès aux marchés extérieurs, de l'acquisition des nouvelles technologies et du développement de l'innovation et de la qualité ← La prestation de services d'expertise et de formation en matière de management de l'environnement ← La sensibilisation, d'information et d'assistance auprès des administrations, des collectivités locales et des organismes publics concernés, en vue de promouvoir et faciliter l'accès des PME aux marchés publics soutenir

Anne-Sophie REPOS Jane VANDENDRIESCHE MANAGEMENT COMMERCIAL LA FIXATION DES OBJECTIFS Table des matières Introduction 3 Qu’est-ce qu’un objectif ? 4 Pourquoi définir des objectifs ? 5 Comment définir des objectifs ? 6 Les types d’objectifs 8 Les objectifs quantitatifs 8 1) Objectifs de vente 8 2) Objectifs de rentabilité 8 3) Les objectifs d'activité 8 Les objectifs qualitatifs 9 Les buts du contrôle. 10 Comment contrôler les

CreditEdge, Portfolio Manager, Portfolio Preprocessor, GCorr, DealAnalyzer, CreditMark, le logo de Moody's KMV, Moody's KMV RiskCalc, Moody's KMV Financial Analyst, Moody's KMV Risk Advisor, LossCalc, et EDF sont des marques de commerce de MIS Quality Management Corp. Publié par : Moody's KMV Company. Pour en savoir plus : Veuillez communiquer avec votre représentant client Moody's KMV, nous visiter à l'adresse www.moodyskmv.com, communiquer avec Moody's KMV par courriel à l'adresse info@mkmv.com ou