Management Sephora

of free access to the products: an “open space” shopping environment. Sephora was a popular chain of stores specialized in selling cosmetic and beauty care products and still being it. In 1979, ten new stores were opened in France. In 1994, the company chose the name “Sephora” for all its stores. Later, it was acquired in 1997 by LVMH, Moët Henessy Louis Vuitton, a well-established conglomerate based in Paris. Under LVMH, Sephora developed more ambitious expansion plans. Almost immediately, the company

le marché français de la distribution de parfum. D’autant qu’il est difficile d’imaginer deux concepts aussi radicalement différents pour vendre les mêmes produits aux mêmes clients potentiels. 1. La vision de Sephora Pour devenir numéro un de la distribution de parfum en France, Sephora a appliqué les recettes suivantes : • les magasins ont misé sur le décorum. Ces temples de la beauté, aux couleurs dominantes rouge et noir en mettent plein la vue avec leur jeu d’éclairage sophistiqué Les vendeurs

QUESTIONNAIRE    1. Quelles parfumeries connaissez-vous ?    2. Achetez-vous vos produits de beauté dans l'un des magasins suivants?    Marionnaud  Sephora  Nocibé  Galeries Lafayette  autres    3. Avez-vous la carte de fidelité dans l'un de ces magasins?    Marionnaud  Sephora  Nocibé  Galeries Lafayette  autres    4. Quel est votre catégorie socioprofessionnel ? 1. les agriculteurs  2. les artisans, commerçants  ; 3. les cadres , professions libérales 4. les

programme, la formation chez Sephora est un véritable label de développement, au coeur de la Sephora University ! Sephora a d'ailleurs reçu le prix du jury pour l'ensemble de sa stratégie de formation lors de la Nuit de la formation en 2010. De la détection des talents à l'animation des équipes autour de challenges toujours plus innovants, nous accompagnons au quotidien celles et ceux qui veulent réussir. Développer votre employabilité, c'est aussi ça l'engagement SEPHORA ! Que ce soit en formation

poursuit son développement, soutenu par la reprise des voyages internationaux dont bénéficient en particulier les Gallerias de Hong-Kong, Macao et Singapour. Sephora continue de gagner des parts de marché dans toutes les régions. L’offre produits toujours plus exclusive et innovante contribue à renforcer le positionnement unique de Sephora. L’enseigne poursuit une expansion ciblée de son réseau et inaugurera au second trimestre son millième magasin dans le monde. Compte tenu de l’incertitude sur

La stratégie multi canal est incontournable. Aujourd’hui, les distributeurs doivent absolument se positionner sur Internet. Cet outil joue un rôle central dans la fidélisation de la clientèle. Sur le web, la concurrence s’intensifie. Les leaders Sephora, Marionnaud et Nocibé ont tous leur site e-commerce. Beaucoup de marques enseignes haut de gamme de cosmétiques, à l’instar de Serge Lutens ou Lancôme, se sont également positionnées sur Internet. On observe aussi de plus en plus de pure players c'est-à-dire

et la joaillerie avec les marques TAG Heuer, Chaumet, Zenith, Fred, Dior Montres, Hublot, De Beers, ou Bvlgari rachetée en février 2011 pour 4 milliards d'euros11. La marque Omas a été revendue en 2007. Distribution sélective[modifier] Sephora, La Samaritaine, Le Bon Marché, Duty Free Shoppers-DFS, La Grande Epicerie, Franck et Fils, Miami Cruiseline Servicesappartiennent au pôle Distribution. Autres activités[modifier] ▪ Le groupe est également présent dans les médias avec le Groupe

Circuit de distribution | Direct | Gamme de produits | Soins du visage, soins du corps, maquillage, produits de bain, parfums, solaire, compléments alimentaire, homme | Prix | De 1€ à 60€ environ | Marques | Yves rocher | Concurrence | Sephora, Marionnaud, Nocibé | Panier moyen : 20 € Type de clientèle : Principalement des femmes. Axe soin : Femme ( Début de clientèle masculine ). Axe Parfum : Femme ( Début de clientèle masculine ). Axe maquillage :

distribution sélective Gammes de produits Soins du visage et du corps, maquillages, accessoires : visage, mains, pieds ; trousses de maquillages, parfums. Prix De 2.50 euros à 40 euros Marque KIKO Prestation proposée Atelier maquillage Concurrences Sephora, Bellista de Nocibé, Bleu Libellule… Clientèle Moyenne d’âge 35 ans Panier moyen 20 euros Type de clientèle Principalement des ados et des femmes, de 15 à 69 ans Technique de marchandisage Agencement du magasin L’atelier maquillage se situe

Sephora SOMMAIRE → Remerciements → L'entreprise → Introduction → Fiche I : Accueil, prise en charge et conseil du client → Fiche II : Le suivi de clientèle et de fidélisation → Fiche III : Animation et