Management Strategique Air France

IBM Europe). Et en 1999 on a crée fınalement le premıer poste du knowledge manager . Dans une nouvelle période d’autres postes ont été créés en France depuis lors. Par de nombreuses sociétés, dont la plupart ont une expérience dans le développement et Le déploiement de systèmes à base de connaissances. 2)-Définitions du KM : Gestion (ou management) de la connaissance. Elle repose sur la collecte capitalisée des connaissances, dans le but de favoriser notamment le recensement et l'analyse des

afin de mieux comprendre ses caractéristiques, son fonctionnement et la concurrence qui y règne. Puis nous nous concentrerons sur les compagnies low cost en étudiant le fondement de leur modèle et leur positionnement sur le secteur. I. Analyse stratégique du secteur avec les outils appropriés A. Analyse de l’environnement du secteur de l’industrie du transport aérien | |OPPORTUNITES |MENACES

Gestion de la Relation Client : le cas Air France Introduction Première compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933 sous forme de SA au capital de 120 millions d’euros dans laquelle l’Etat détenait au moins 25% des actions et était représentée au conseil d’administration dans les mêmes proportions. Elle est nationalisée au lendemain de la seconde guerre mondiale, le 25 juin 1945. Il faudra attendre le 10 février 1999 pour qu’Air France soit partiellement privatisée.

qu’elle soit, nécessite de prendre des décisions. Décider c’est faire un choix. Ce choix peut porter sur l’exploitation de l’organisation ou encore sur sa stratégie. Les choix stratégiques sont pris par le dirigeant dont le rôle est d’organiser, coordonner, contrôler, prévoir, orienter…. Prendre des décisions stratégiques, c’est engager l’avenir de l’organisation de manière irréversible, c’est mettre en marche un processus qui va passer par un diagnostic de l’organisation et de son environnement

L'état des low-costs en Europe Les deux principales low-costs européennes, Easy Jet et Ryan air, accèdent aux premiers rangs sur le trafic intra européen et domestique. Leur croissance sur la période 2000-2004 a été respectivement de +31% et +46% par an ! Pendant la même période, le trafic des acteurs classiques est resté relativement stable. Easy Jet et Ryan air n'ont donc pas établi leurs positions actuelles par un transfert massif du trafic, mais par la combinaison de deux phénomènes : d'une

Trois activités fondamentales Air France concentre ses activités sur trois segments stratégiques : le transport des passagers, le cargo et la maintenance, qui représentent ensemble, 97 % du chiffre d’affaires de l’entreprise. Les 3% restants sont générés par les activités des filiales d’Air France comme Servair, spécialisée dans le Commissariat aérien, ou Air France Consulting qui fournit des conseils en management et ingénierie de transport aérien. 3 métiers   - le passage (transport de passagers)

d’apport au hub et les alliances majeures, entre grandes compagnies, intra-continentales ou inter-continentales. c) PAR LES PRIX ET LE YIELD MANAGEMENT : STRATEGIE DE NICHE Le marché étant oligopolistique, il n’existe pas de «prix du marché». Le prix se définit par des interactions stratégiques entre compétiteurs sur le marché. Appliqué à l’aérien, le Field management a pour objectif d’optimiser les revenus totaux de la compagnie en exerçant un contrôle simultané sur l’offre et la demande pour chaque vol

ISSN 1702-2215 L’exposition au risque d’implantation de ERP : éléments de mesure et d’atténuation1 Par : Jean-Grégoire Bernard, HEC Montréal Suzanne Rivard, HEC Montréal Benoit A. Aubert, HEC Montréal Cahier de la Chaire de gestion stratégique des technologies de l’information no 02-06 – Novembre 2002 La présente étude a reçu l’aide financière du VRQ, du FCAR et d’Hydro-Québec dans le cadre du projet CIRANO Développement d’outils de mesure, d’intégration et de gestion des risques. Prière de

MANAGEMENT DES ENTREPRISES bts Durée de l’épreuve 3 heures NIOUCHKA : des jouets pour rêver Après avoir pris connaissance du cas Niouchka et des ressources proposées, vous réaliserez l’étude suivante : I- Analyse de la situation de l’entreprise 1- Peut-on dire qu’Alex Tumova est un entrepreneur au sens de Schumpeter ? 2- Identifiez en appliquant la typologie de Likert le style de direction de cette entreprise. 3- Présentez un diagnostic externe de la société Niouchka. 4- Repérez les stratégies

générale de l’organisme d’accueil « Air Algérie » Partie pratique : Chapitre1 : présentation générale de l’organisme d’accueil « Air Algérie » Dans ce chapitre, nous tenterons de présenter notre organisme d’accueil «air Algérie » en étalant les divisions et ces divers directions en particulier la division commercial ou nous avons passé la période notre stage pratique. -1-Historique et création de la compagnie air Algerie : La création de l’entreprise