Marketing B To B Maroc

Société Shell du Maroc 2009 - 2010 Rapport de stage : Réalisé par : Bentaleb Asmaa Encadré par : Mlle Hajar Bendidi Période du stage : du 09 /08 / 2010 au 09 /09 /2010 1 Société Shell du Maroc 2009 - 2010 Remerciements Au terme de ce présent travail, je saisis l’occasion pour témoigner de ma grande reconnaissance envers Mademoiselle HAJAR BENDIDI qui m’a généreusement assistée et orientée durant toute ma période de stage. Je tiens également à exprimer mes remerciements à toutes

associations, collectivités locales et décideurs publics, et semi-publics de la construction et de l’équipement, instituts de formation, presse professionnelle. Organisateur  : ArchiExpo BATIVERT 2011 Le marché de construction durable au Maroc La 4ème édition, fruit d'une dynamique perpétuelle. Conscients de l’importance des enjeux de la construction durable, et de la nécessité la préservation des énergies et le respect de dame nature dans nos futurs logement, la société ARCHIEXPO organise

Chapitre préliminaire : présentation analytique de l’entreprise Fiche technique : Date de création : 1917, 1994 au MAROC Créateurs : Les frères ROCA Raison sociale : ROCA MAROC Forme juridique : Société anonyme Activité : Fabrication et commercialisation des articles sanitaires (domaine de la céramique) Capital social : 350 000 000 MAD Superficie : 15 ha Effectif : 424 collaborateurs Chiffre d’affaires 2009 2010 Export 71% 29% 67% 33% Local Adresse : Route de Marrakech, Km 2.5 SETTAT 1

positionnements des concurrents Forte croissance de la demande étrangère notamment africaine Effet négatif de la conjoncture économique morose sur certains clients (immobilier) Saturation de certains marchés (achèvement de l’électrification rurale au Maroc) Forte concurrence Sociologique Technologique Technologie évolutive nécessitant des investissements importants en R&D L’innovation technologique permet de créer de nouveaux débouchés Ecologique L’empreinte écologique de l’activité

souvent offerts pour les bons clients… ARTICLE Consom mation annuelle Consom mation hebdo. Délai de livraison FRS Durée du stock de sécurité Qté conso mmée pendant cette période Stock de sécurité Laurier Oignons Pommes de terre B. COÛT DE STOCKAGE et COUT DE PASSATION DES COMMANDES Choix économique pour limiter le coût global : Est-ce qu’il vaut mieux acheter une seule fois en grande quantité, ou passer plusieurs petites commandes ? 1°/ Coût de possession du stock (// coût

1 Chapitre préliminaire : présentation analytique de l’entreprise Fiche technique : Date de création : 1917, 1994 au MAROC Créateurs : Les frères ROCA Raison sociale : ROCA MAROC Forme juridique : Société anonyme Activité : Fabrication et commercialisation des articles sanitaires (domaine de la céramique) Capital social : 350 000 000 MAD Superficie : 15 ha Effectif : 424 collaborateurs Chiffre d’affaires 2009 2010 Export 71% 67% Local 29% 33% Adresse : Route de Marrakech

Département : Techniques de Commercialisation et de Communication 2e année Projet de Fin d’Etudes Investigations sur le Marketing du Football au Maroc Projet Préparé par : Adnane ELKHRIF Jamal GHARRAD Sous la direction de : M. Abdellatif ELOUALI M. Morad SBITI Année Universitaire 2005/2006 Projet de Fin d’Etudes Investigations sur le Marketing du Football au Maroc REMERCIEMENTS Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude tout particulièrement à nos encadrants M. Morad SBITI

définition Section B: le modèle de Kano Section C: les outils de mesure et d'amélioration de la satisfaction Chapitre2:Le paradigme de la confirmation des attentes Chapitre 3 : Engagement d’une double relation : vers le client et les employés  Chapitre 3: la satisfaction Section A : Relation client  Section B: Ecouté le client Section C: L’attitude et la satisfaction Section D: La satisfaction et la fidélité Chapitre 3 : La fidélité Section A: définition Section B: les différentes

la situation de création d’entreprise au Maroc a l’instar de la pandémie : Difficultés, entraves et rôle du système d’appui Theoretical framework on the business creation situation in Morocco during the pandemic: Difficulties, obstacles and role of support system Ihssane DRISSI, (Doctorante) Centre des Études Doctorales : Droit, Économie et Gestion École nationale de commerce et de gestion Tanger Maroc Université Abdelmalek Essaadi, Maroc Adresse de correspondance: École nationale

4 Situation de la destination Maroc : 16 5 Dotation supplémentaire de 300 MDH : 16 Conclusion : 18 Webographie : 19 Introduction Le Maroc a fait du tourisme un secteur prioritaire dans sa stratégie de développement. Avec la mise en place du plan "Azur", ayant pour objectif de tripler le nombre de touristes reçus chaque année pour le porter à dix millions à l'horizon 2010, le Maroc multiplie les destinations touristiques