Marketing Bancaire Bmci

II:Marketing Bancaire de la Banque Populaire Introduction ……………………………………………………...14 I. Diagnostic Marketing du GBP ……………………………………..15 1. Analyse de l’environnement interne et externe  « Analyse SWOT » …………………………………………………15 2. Analyse concurrentielle « Analyse des 5 forces de Porter » ………..18 3. Les stratégies générales du GBP ……………………………………23 II. Analyse de la Clientèle Bancaire …………………………………

Préparé par Issa Habou, présenté à Mme Amina Haoudi LA STRUCTURE DU SYSTEME BANCAIRE ET LES PRINCIPAUX ASPECTS DE LA GESTION D’UNE BANQUE AU MAROC Année universitaire 2010/2011 1 Master finance et économétrie appliquées Fès Introduction Le fonctionnement de la banque dans tout les pays du monde est sujet de l’environnement économique qui le caractérise. Selon les stades d’évolution, le système bancaire montre le poids de la finance et degré d’ouverture de l’économie sur le reste du

10 2.2.8. Service comptabilité ..................................................................................................................... 10 2.3. Service commercial et marketing ..................................................................................................... 10 a. Fonction Marketing : .............................................................................................................................. 11 b. Fonction Vente ..............................

juridique  Société Anonyme à Conseil d’Administration RC  N°333 Capital social 15,7 milliards MAD Date de création 1904 : création de WAFABANK 2003 : création de ATTIJARI WAFAA BANK Objet – activité Proposer des services bancaires et financiers Inscriptions Le financement des entreprises Le financement des projets d’investissement dans divers secteurs Le financement du commerce international Le crédit privé aux particuliers La collecte d’épargne Adresse

ma/document-1332.html Mawarid.ma Diffuseur de connaissances https://www.mawarid.ma 4 Analyse et évaluation du risque client chez la société Méditel https://www.mawarid.ma/document-1271.html Analyse et gestion des risques liés aux crédits bancaires chez Société Générale Maroc https://www.mawarid.ma/document-1563.html Analyse financière du Groupe Auto Hall https://www.mawarid.ma/document-1419.html Application de l'approche d'audit par les risques au secteur immobilier marocain https://www

2- fiche signalétique Deuxième partie : Diagnostic Marketing 1- acteurs économiques 2- Marketing mix 3- Analyse SWOT Troisième partie : Compagne valorisation de la carte oxygen 1- Problématique 2- Justification du recours au Marketing direct 3- Objectifs de la démarche marketing direct 4- Cible 5- Segmentation de la cible 6- Compagne marketing direct Les actions marketing direct Phoning Publipostage

SOMMAIRE Introduction Première Partie : diagnostic du secteur bancaire Chapitre I : Etat des lieux du segment des MRE/ répartition géographique…….………8 Chapitre II- Présentation et fonctionnement de la SGMB…………………….…………10 Section - 1 Présentation de la SGMB…………………………………………..…..10 Section - 2 Les différents canaux de distributions ………………………………..11 2-1- internet………………………………………………………….11 2-2 - guichet automatique…………………………………………..11 2-3 Agences………………………………………………………….11 2-4 Tel (call center)…………………………………………………

| Elaboré par : Année Universitaire : 2011 / 2012 PLAN Chapitre 1 : Présentation de CREDIT DU MAROC 1-Secteur d’activité bancaire. 2-Présentation du CDM. 3-Politique et stratégie du CDM. 4-Faits marquants de l’année. 5-La stratégie a l’horizon 2014. 6-Environnement et concurrence. Chapitre 2 : Analyse financière 1- Analyse de l’activité de

Historique du CAM…………………………………………………………10 III Mission du CAM……………………………………………………………11 IV L’organisation du CAM……………………………………………………12 IV.1 Administration et gestion du CAM……………………………….…12 IV.2 Le déroulement de l’activité bancaire………………………..……...17 IV.3 Les produits et services offerts par le CAM………………………...15 Chapitre  2: Présentation de l’agence *******-Marrakech………………….23 Fiche technique …………………………………………………………………………24 I. Présentation de l’Agence

l’ensemble des activités. Les collaborateurs de ces domaines travaillent ensemble pour être au plus près des besoins du client. Retail Banking La banque de détail Une présence dans 52 pays - Plus de 124 000 collaborateurs Près de 7 000 agences bancaires - 250 000 points de contact clients Banque de détail en France – BDDF 31 000 collaborateurs 2 250 agences 27 centres d’affaires entreprises 220 centres de banque privée 4 métiers : BDDF Retail, BDDF Entreprises, Opérations Après-vente, Banque Privée