Marketing Experientiel Luxe

ECOLE DOCTORALE DE SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION UNIVERSITE DE RENNES 1 L’INFLUENCE DE LA COULEUR EN MARKETING : VERS UNE NEUROPSYCHOLOGIE DU CONSOMMATEUR THESE pour l’obtention du titre de tel-00208003, version 1 - 18 Jan 2008 DOCTEUR DE L’UNIVERSITE DE RENNES 1 MENTION « SCIENCES DE GESTION » Doctorat conforme au nouveau régime défini par l’arrêté du 30 mars 1992 présentée et soutenue publiquement par Bernard ROULLET Le 15 décembre 2004 JURY Directeur de recherche : Monsieur

organisations : créer durablement de la valeur pour toutes les parties prenantes ........................................................................ 53 03. Vision, valeurs et changement de culture ....................................... 95 04. Marketing, qualité et gestion de la relation client ........................ 121 05. Le management stratégique moderne ........................................... 167 06. Créativité, innovation et organisation innovante ......................... 221 07. Réussir

organisations : créer durablement de la valeur pour toutes les parties prenantes ........................................................................ 53 03. Vision, valeurs et changement de culture ....................................... 95 04. Marketing, qualité et gestion de la relation client ........................ 121 05. Le management stratégique moderne ........................................... 167 06. Créativité, innovation et organisation innovante ......................... 221 07. Réussir

........................................................................................................ 250 4 | L’EFQM : un nouveau standard de pilotage européen ........................................................ 254 5 | Le marketing des services : un marketing relationnel à la recherche de la confiance .................................................................................................................... 258 6 | De la logistique à la supply chain ............................

...................................................................................................... 250 4 | L’EFQM : un nouveau standard de pilotage européen ........................................................ 254 5 | Le marketing des services : un marketing relationnel à la recherche de la confiance .................................................................................................................... 258 6 | De la logistique à la supply chain ..........................

l’ensemble. Les investisseurs qui prédisent des profits élevés à une compagnie décrite de manière positive et, – 37 – Le poids des représentations inversement, une performance médiocre à une société présentée de manière négative, les responsables marketing qui croient qu’un succès commercial dans un pays le sera d’office dans un autre, ou encore les hommes politiques qui prennent les sondages d’opinion pour argent comptant, sont autant de victimes du biais de représentativité. La chance sourit-elle

de campagne internationale de recrutement dans le secteur de l’hôtellerie à Dubai, Émirats arabes unis Jumeirah Beach Hotel, Dubai. Recrutement de 3 400 employés en 12 mois Le groupe Jumeirah International, basé à Dubai, possédant les hôtels de luxe Burj Al Arab, Jumeirah Beach et Emirates Towers, a lancé en 2004 un nouveau projet : « Madinat Jumeirah, The Arabian Resort. » Le défi était de recruter 3 400 employés (appellés collègues) en douze mois. Les contraintes étaient les suivantes :

formative _______________________________________ 82 b. Convergence des politiques étrangères et de jeunesse : la mobilité internationale des jeunes __________________________________________________________ 83 CHAPITRE 2. LES APPRENTISSAGES EXPERIENTIELS DANS LES PARCOURS PROFESSIONNELS _______ 87 I. L’expérience dans les parcours : une approche par les capacités __________ 88 1. Parcours et transitions professionnelles _______________________________ 88 a. De la trajectoire au parcours ____

connaissances d'une organisation. Celles-ci sont alors transmises aux personnes et groupes exécutant des taches spécifiques. 16 James distingue deux types de connaissances. La connaissance « de » est une connaissance de familiarité une connaissance expérientielle. La connaissance « sur » est une connaissance réflexive : son possesseur a réfléchi à la « nature intime » des choses sur laquelle elle porte. 17 Hersch J. L’étonnement philosophique, Ed. Philo, 1999, p 196) 32 Le savoir n’obéit pas aux

mère de sa fille Lisa. Lisa Brennan-Jobs : fille de Jobs et de Chrisann Brennan, née en 1978, abandonnée par Jobs durant les premières années de sa vie. Nolan Bushnell : fondateur d’Atari, un patron modèle pour Jobs. Bill Campbell : le directeur du marketing d’Apple durant le premier séjour de Job dans la société, membre du conseil d’administration et confident de Jobs après son retour en 1997. Edwin Catmull : cofondateur de Pixar, puis l’un des membres du comité directeur de Disney. Kobun Chino : un