Maroc Telecom Le Management Stratégique

7) Les phases d’intervention du capital risque Conclusion générale Bibliographie Webographie Introduction Pour créer, développer, transmettre ou recapitaliser leurs entreprises, les dirigeants des entreprises ont besoin de capitaux. Au Maroc, les modes de financement des entreprises ont connu une évolution importante ces dernières années, passant d’un financement classique par endettement à un financement par des apports en fonds propres, à travers des prises de participation dans le capital

assiste alors à une nouvelle conception de l'entreprise. C'est ainsi que dans le cadre de cette nouvelle stratégie de l'entreprise, certaines fonctions reléguées jadis au second plan refont surface et s'imposent ainsi comme étant des fonctions stratégiques. Tel est le cas du secteur logistique et du domaine des achats qui apparaissent comme des centres de profit à part entière grâce à un important système de réduction des coûts. Dans ce cadre, la première partie de cette étude traitera de la fonction

a p p o r t a n n u e l 2008 R a p p o r t a n n u e l 2 0 0 8 w w w . m e d i t e l . m a 3 Profil de l’entreprise Méditel, opérateur global multiservices de référence Premier opérateur privé de télécommunications au Maroc, Méditel se donne pour vocation d’être l’opérateur de référence dans son domaine et, au-delà, d’être un acteur social et économique majeur. Pour satisfaire durablement les besoins croissants en télécommunications, Méditel mise sur des produits et services

ayant fait l’objet de divers débats conceptuels. La première définition apparaît en 1967 dans un ouvrage de Harold Wilensky. Il y définit « l’intelligence économique comme l’activité de production de connaissances servant les buts économiques et stratégiques d’une organisation, recueillie et produite dans un contexte légal et à partir de sources ouvertes ». Cette définition permet de distinguer l’intelligence économique de l’espionnage économique car elle se développe ouvertement et utilise principalement

clients et générer un profit c'est-à-dire réaliser un chiffre d’affaire supérieur à la somme de ses coûts 2. l’histoire de l’évolution des entreprises : L’entreprise au 20éme siècle : Une organisation tayloriste du travail Management concentré sur l’efficacité… … ……et la réduction des coûts Organigramme en pyramide Gestion par commande et contrôle Faible échange de l’information Méfiance interne Employés démotivés, Cadres sous pression Inflation

Elle est l’une des principales sous traitantes du BPO dans le domaine de la gestion de la relation client. Avec plus de 22000 employés dans le monde, clientlogic est présente dans plus de 13 pays et ce en Amérique du Nord, en Europe, en Afrique(maroc), en Amérique Latine et en Asie ; et dispose de ce fait de plus de 54 centres de contacts en traitant dans ce sens avec ses clients dans plus de 21 langues. Le 31 Janvier 2007, ClientLogic et SITEL Corporation, deux leaders du secteur de l’outsourcing

Etude du rapport RSE 2012 d’Orange-France Télécom Sommaire INTRODUCTION ........................................................................................................................ 3 I. LA STRATEGIE RSE D’ORANGE-FRANCE TELECOM-FRANCE TELECOM .................................................. 4 LA METHODOLOGIE DU RAPPORT RSE ......................................................................................................... 5 II. Les engagements économiques

l’entreprise. Figure16 : Relation entre système d’information comptabilité de gestion et contrôle de gestion. On voit enfin que le champ d’investigation du contrôle de gestion s’exerce aux trois niveaux de décision généralement reconnus: -decision stratégiques, concernant les choix essentiels de l’entreprise en termes de réalisations à l’environnement. -Gestion budgétaire, assurant la coordination de l’ensemble des composantes de l’entrerprise à court terme, dans le cadre de la (ou des) stratégie(s)

La Gestion des Ressources Humaines au Maghreb : Etat des lieux et Perspectives Mohammed MATMATI Enseignant chercheur à Grenoble Ecole de Management RÉSUMÉ Les pays du Maghreb ont engagé de profondes réformes économiques et juridiques afin d’accroître leur compétitivité à l’échelle mondiale. Appuyés par des professionnels en Ressources Humaines de bon niveau, de nombreuses entreprises maghrébines se sont lancées dans des plans de mise à niveau. Ces plans de remise à niveau visent à atteindre une

contextuelle…………………………………………………………………………….………5 Compagnie…………………………………………………………………………………..…………………5 Clients…………………………………………………………………………………………………………….6 La concurrence…………………………………………………………………….…………………………7 ------------------------------------------------- Analyse du produit ESIG Maroc………………………………………………………..……………8 CAP…………………………………………………………………………………………………………………8 ------------------------------------------------- Analyse des supports de communication………………………………………..…….……..16 Bloc-notes…………………………………………………………………………………………………….