Maroc Telecom

[pic] [pic] RAPPORT SUR LES TECHNIQUES DE VENTE CHEZ MAROC TELECOM [pic] Présenté par : Abdel Sana [pic] Introduction Partie I- Présentation de l’entreprise « Maroc Télécom » Partie II- Guide d’entretien de vente à l’agence MT : I- Observation des points et aspects du travail chez le vendeur

précieux conseils et leurs encouragements. Je présente mon profond remerciement et respect à tous les membres du jury pour leur aimable acceptation de juger mon travail. Et finalement, je tiens à remercier tout le personnel de MAROC TELECOM, pour leur aide, leur gentillesse et leur amabilité. Que toute personne qui a contribué de près ou de loin au bon déroulement de mon stage, trouve ici l’expression de ma reconnaissance et de ma gratitude.

Instance Nationale des Télécommunications                                                        Septembre  2011                                       1. Parc global de la téléphonie mobile  1.1. Situation septembre 2011    Nombre  d’abonnements    Tunisie  Télécom  4 372 092  Tunisiana  6 404 811  Orange  Tunisie  878 193  Total  11 655 096  1.2. Parc d’abonnements  Unité : milliers 12 000 11 655 11 300 11 000 11 019 11 114 11 424 10 000 9 000 8 000 Septembre 2010 Décembre 2010 Mars 2011

--Maroc Telecom : Maroc telecom est la première société de télécommunications au Maroc. Privatisée par le royaume du Maroc à partir de 2001, elle devient une filiale du groupe français Vivendi. Le désengagement de Vivendi, premier actionnaire de Maroc Télécom, est actuellement à l'étude dans le cadre de sa réorientation stratégique. • En 1999, l'ONPT, Office national des postes et télécommunications, est divisé en deux entités séparées : La Poste Maroc et Maroc Telecom, cette dernière devient

Mini rapport sur l’entreprise: Maroc Telecom Préparé par: par: Wissal ESSAFI DRAR Encadré M. Mohamed Le Plan • Remerciement • Introduction • La fiche technique • L’historique • L’organisation interne • Annexe: L’organigramme • Conclusion remerciements Je tenais à remercier dans un premier temps notre professeur M. Mohamed DRAR qui ne permis d’effectuer ce mini ce mini rapport pour enrichie mes connaissance en matière économie et organisation des entreprises. Je remercie également M. Abdeslam

l’étude Décembre 2003 Présentation Dans le cadre du suivi du marché des télécommunications, l’ANRT a réalisé une étude, conduite par l’IDATE, portant sur l’étude du marché des liaisons louées (LL) au Maroc. Cette étude s’est portée sur : • L’état des lieux du marché national en matière des LL (cadre réglementaire, les offres techniques et tarifaires) ; • Benchmark international sur le marché des LL ; • L’analyse du marché

Université Sidi Mohamed ben Abdellah Ecole Supérieure de Technologie Fès Département : Techniques de Communication et de Commercialisation Rapport de stage de fin d’études sous le thème : Animation des agences commerciales de Maroc Telecom Préparé par : SAIDI Hind Encadré par : Pr. EDDAKIR Abdellatif Mlle. FTOUHI Nadia Année universitaire : 2006/2007 Remerciement 2 La réalisation de ce modeste travail doit beaucoup à l’aide précieuse et conseils reçus des enseignants

COMMUNIQUE DE PRESSE Rabat, le 27 février 2012 RESULTATS CONSOLIDES DE L’ANNEE 2011 Des résultats conformes aux objectifs : Base clients du groupe : +12% en un an à 29 millions Au Maroc : - Chiffre d’affaires sortant mobile quasi stable avec une baisse de 25% des prix ayant permis une hausse de 27% des usages, - Forte croissance des parcs Mobile postpayé (+25%), Internet 3G (x2) et ADSL (+19%). A l’International : - Croissance du chiffre d’affaires de 10,1% à taux de change constant

M. Ahizoune : ''Les relations Maroc-France désormais basées sur la compétitivité Page 1 sur 1 M. Ahizoune : ''Les relations Maroc-France désormais basées sur la compétitivité Le : (25/10/2007) M. Abdeslam Ahizoune, PDG de Maroc Telecom a suivi à Marrakech le discours de Nicolas Sarkozy à la rencontre économique marocofrançaise. Nous lui avons demandé ce qu’il pense des propos du Président de la République française et du nouveau tournant dans les relations économiques des deux pays. Voilà

du mois de juillet et s’étale sur trois mois jusqu’au mois de septembre. Cette opération comprend 7 étapes. Etape1 : réception de la lettre d’orientation générale : La lettre d’orientation générale (LOG) comprend les grandes orientations de Maroc Telecom dans sa globalité plus la stratégie de cette dernière à suivre lors de l’exercice prochain. Elle est enrichie par des données chiffrées telle par exemple le pourcentage de l’augmentation du chiffre d’affaires à atteindre pendant l’exercice prochain