Maroc Telecom

MANAGEMENT DE LA QUALITÉ Professeur Morad SBITI MANAGEMENT DE LA QUALITE : METHODES ET OUTILS Séminaire animé par : Professeur Morad SBITI Page 1 sur 33 MANAGEMENT DE LA QUALITÉ Professeur Morad SBITI SOMMAIRE Introduction La qualité L’historique de la qualité Les coûts de la non qualité Les processus Le management de la qualité Les normes ISO 9000 La mise en place d’un système qualité La documentation qualité Les outils de la qualité Page 2 sur 33 MANAGEMENT

Projet SERP exemple de déploiement d'un ERP open-source dans une collectivité territoriale 8èmes Rencontres Mondiales du Logiciel Libre Amiens, 2007 SEVRAN : quelques chiffres... ✔ 50.000 habitants ✔ Services municipaux : 1100 agents... ✔ ... dont 9 à la direction des systèmes d'information ✔ Forte évolution de l'infrastructure informatique : ● 2002 : 180 postes (dont 80 en réseau), 12 applications ● 2007 : 500 postes en réseaux, 40 appli. 2 Présentation

Chapitre 1 : La stratégie d’intégration du marché mondial L’intégration à l’économie mondiale appelée aussi extraversion est une question de persévérance et de volonté. Elle est en fonction des mesures économiques : (compétitivité international, recherche des marchés porteurs). Elle est contraignante : exige des restructurations industrielles et reconversions technologiques permanant. L’extraversion est bénéfique pour les économies dynamiques et biens préparées et pénalisante pour celles qui

.......3 I)- Présentation de l’entreprise et son positionnement sur le marché : 1)- Présentation de l’entreprise......................................................................5 2)- Positionnement stratégique de Maroc Télécom......................................10 II)- Analyse comptable et Financière : 1)- Aspects comptables................................................................................15 2)-Analyse financière.............

Projet de Fin de Cours sous le thème: Les Télécommunications au Maroc Matière : Théories des organisations Préparé par : * Ibtissam TADOUMANT * Hanane EL FILLALI * Soukaina IRHOUNAIN Encadré par : * Mr. Karim GASSEMI Le 30/05/2010 Table des matières matières INTRODUCTION ..................................................................................................................................... 3 Première Partie .....................................................................

SECTEUR DES TELECOMMUNICATIONS AU MAROC Entre réalisations, enjeux et perspectives Mai 2011 PLAN I- Paysage des télécommunications au Maroc : contribution au PIB en croissance 1- Revenus générés par le secteur : en progression continue 2- Contribution au PIB : encore à développer 3- Intervenants dans le secteur : nombre limité Potentiel de développement du secteur à l’échelle locale : importante croissance du secteur attendue II- 1234- Note d’orientation 2010-2013 Baisse des tarifs d’interconnexion

  Plan Introduction I. Présentation du référentiel international IFRS 1. Normes IFRS 2. Objectifs du référentiel IFRS II. Intégration de l’IFRS au Maroc III. Maroc Telecom et les normes IFRS 1. Présentation de Maroc Telecom 2. Conformité de Maroc Telecom aux normes comptables IFRS 3. Bilan consolidé de Maroc télécom selon les normes IFRS en 2008-2009 3.1. Périmètre de consolidation de 2009, 2008 et 2007 3.2. Analyse du bilan : Augmentation du goodwill en 2009 3.3. Analyse du

| SOMMAIRE Introduction 1 Les télécoms au Maroc 1.1 L'évolution des Télécoms au Maroc 1.2 Part de marché des opérateurs au Maroc 1.3 Méditel un nouveau visage des télécoms 2 Présentation de méditélécom au Maroc 2.1 Présentation générale 2.2 Organisation de Méditelecom et sa politique qualité  3 Présentation de l'unité d'affaires entreprises et du

stratégie multinationale 9 c) La stratégie globale 10 d) La stratégie transnationale 10 II. Présentation de Maroc Télécom : 12 1. Maroc Telecom &Vivendi : 12 Le développement international : 13 2. Fiche Signalétique de Maroc Telecom : 13 3. Historique : 15 4. Filiales et Participations : 16 III. Les pays d’implantation du Maroc Telecom 17 1. Mauritel 18 2. ONATEL 21 3. Gabon Telecom 25 4. SOTELMA 29 5. CASANET 33 INTRODUCTION Dans le cadre du module « Marketing Stratégique »

La matrice du Boston Consulting Group « communément appelée BCG », est un outil au service de la stratégie. Elle permet d'analyser un portefeuille d'activité. Elle est utilisable dans un environnement où les effets de volumes sont des facteurs clés de succès. Ce qui explique que les cadrans représentent un croisement de la part de marché de l'activité et de la croissance du secteur. L'analyse se pratique à travers 4 positions : vaches à lait - vedettes - poids morts et dilemmes. Chacune donne lieu