Memoire Back Office

 Ecole du groupe EDHEC, Accréditée EQUIS et AAACSB. Reconnue par l’Etat à diplôme visé. Mémoire de fin d’études 4ème année Promotion 2012 Quelles stratégies déployer afin de répondre aux attentes de la clientèle des Grands Thermes ? Les propos tenus dans ce document n’engagent que leur auteur. TABLE DES MATIERES INTRODUCTION Notre monde est en perpétuelle mutation. Les individus sont soumis à

paiement est envoyée au client et le montant correspondant est crédité au profit du site de vente. 5. Le site du cybermarchand à la possibilité de suivre les différentes opérations de paiements grâce à une interface sécurisée parfois appelée « back office ». Ce système permet la recherche et la consultation des transactions effectuées, ainsi que l'élaboration de statistiques (par jour, mois ou année). Une solution de paiement CB en ligne pour la plupart des banques s’effectue par un contrat

entreprises clien de la Banque Marocaine pour le Commerce et l'industrie. Une très large gamme d'opérations est traitée, depuis les crédits documentaires les plus simples jusqu'aux montages spécifiques élaborés tel que le produit du crédit documentaire Back to Back. Le trade center intervient par exemple pour sécuriser lesventes des exportateurs de matière première vers le Maroc, en escomptant sans recours ou en garantissant le paiement à l'échéance des traites tirées sur leurs acheteurs MarocainS, clients

ont été modifiés depuis la rédaction du cas. Certaines sources sont donc parfois difficiles à consulter. (http://www.inc.com) Tiré de Inc. Online, Running a Virtual Organization, 17 septembre 1996. Tiré de Information Week, Wilder, C., Who Needs an Office, 6 juin 1994. Tiré de Direct IPO, Industry Spotlight, The Next Big Thing Since Sliced Bread? (www.directipo.com/weekly/sparchives1.shtml) 2 3 4 Copyright © 2000. École des Hautes Études Commerciales (HEC), Montréal. Tous droits réservés pour

symbole de la Banque Populaire est le cheval arabe, réputé pour son élégance, sa Rapport de stage 29 Analyse de la pratique du marketing au sein du GBP noblesse, son courage et sa résistance. Il est aussi un cheval unique, ancré dans la mémoire collective marocaine et lié à l’image du CPM en tant que patrimoine national. Aujourd’hui le cheval est libéré de son cercle illustrant ainsi la forte dynamique que connaît la banque. Il s’est engagé dans une nouvelle voie, celle de la modernité

historique. La seconde partie présente les principales fonctions de l’entreprise et leurs combinaisons. 3 Bibliographie de référence Barabel M., Meier O., Manageor, Dunod, 2010 Bressy G., Konkuyt C., Management et économie des entreprises, Dalloz, Aide Mémoire, 2008 Chandler A.D., Stratégies et structures d’entreprises, Les éditions d’organisation, 1989 Livian Y., Introduction à l’analyse des organisations, Economica, 2000 Mintzberg H., Le management, Les éditions d’Organisation, 1998 Rojot J., Théorie

Mémoire de fin d’études Mémoire de fin d’études Pour l’obtention du titre D’Ingénieur d’Etat de l’EHTP Filière Génie Informatique Conception et réalisation d’une solution décisionnelle Transport pour la direction Supply Chain Réalisé par : Encadré par : Rabab JOUHARI M. Karim GUENNOUN (EHTP) Cheikh Médoune MBOUP M. Rachid HADRAOUI (LAFARGE) Année universitaire 2011/2012 Mémoire de fin d’études Dédicace À mes très chers parents, Aucune dédicace ne saurait traduire la profondeur des sentiments

informatiques Séminaire international Simulation de cas Session d'examens M2 : octobre Jeu d'entreprise Ateliers management personnel Conférences métiers novembre décembre janvier février mars d'avril à fin septembre Stage de spécialité de 5 à 6 mois Mémoire de recherche appliquée Cours 3j/semaine - Entreprise 2j/semaine Ateliers informatiques Séminaire international Simulation de cas Session d'examens RENTRÉE DÉCALÉE (FÉVRIER, MARS) M1 : février Jeu d'entreprise Ateliers management personnel Conférences

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES La gestion des connaissances en entreprise Conduite de projet : Mise en place de Livelink Siemens Financial Services Alexandre DEPRETZ 3ème année – filière contrôle de gestion promotion 2004 Alexandre DEPRETZ – Mémoire de fin d’études Groupe ESCEM – 3ème année – Filière contrôle de gestion REMERCIEMENTS Avant toute chose, je souhaiterais remercier tous les membres du contrôle de gestion, du contrôle interne, de la qualité et de la direction financière

L’ORATEUR CHEVRONNÉ Soignez votre introduction Mettez votre auditoire en situation Même s’il est bien informé de l’objet du discours, l’auditoire doit être remis en situation, pour les raisons évoquées plus haut. Après les premiers mots, qui font office de poignée de main, rappelez les raisons de leur présence. Pour cela vous pouvez utiliser la technique dite “INTRO” (Annexe 2). x x N = Nécessité. Expliquez pourquoi ce sujet mérite leur attention et l’impact qu’il peut avoir pour eux sur le