Memoire Controle De Gestion Bancaire Et Rentabilité Client

Mémoire Licence Professionnelle Actuariat et Techniques d’Assurance Actuariat du système financier Réalisé par : BOUDARBALA Noussair BOUGHABA Hoseine Remerciements On ne peut entamer la présentation de ce travail sans présenter mes hommages et mes sincères remerciements à : Mr OUIA Aziz, responsable de la formation, pour ses précieux conseils et sa disponibilité Tous les professeurs de la Licence Professionnelle d’Actuariat

Sommaire Résumé managérial Introduction I- Première partie: CRM outils de gestion et de rentabilité Chapitre 1 : CRM et Fidélisation des Clients Chapitre 2 : CRM Bancaire ou financier II- Deuxième partie: Cas de la Banque Byblos Chapitre 3 : CRM auprès de la Banque Byblos Chapitre 4 : Analyse et Synthèse Conclusion Bibliographie et Références Annexes Table des matières Résumé managérial Dans un

Remerciements ……………………………………………………………P4 Introduction …………………………………………………………….....P5 Chapitre 1 : Le système bancaire marocain…………………………. ..P8 Section 1 : Mutation, enjeux et panorama du paysage bancaire au Maroc 1.1 Les mutations du système bancaire……………………………………....P8 1.2 Physionomie et tendance du marché bancaire marocain……………...P12 1.3 Enjeux stratégiques ……………………………………………………P15 Section 2 : la place du CPM dans le système bancaire marocain 2.1 – L’historique du CPM………………………………………………...P18 2.2- Organisation du

Université de Nice Sophia Antipolis Institut d’Administration des Entreprises 24, Avenue des Diables Bleus- 06357 Nice Cedex 4 Tel : 04.92.00.11.01- Fax : 04.92.00.11.43 Année Universitaire 2013-2014 Mémoire de stage Master I Finance-Comptabilité Risque de crédit et financement d’exploitation d’une entreprise : Les solutions apportées par la BTP BANQUE Présenté par : Thomas CILIA Stage effectué chez : BTP BANQUE 455, Promenade des Anglais Bâtiment Nice Plaza

 Mémoire fin d’étude Problématique : La rentabilité financière d’une campagne commerciale. Réalisé par : Encadré par : Mémoire fin d’étude : Problématique : La rentabilité financière d’une campagne commerciale. Réalisé par : Encadré par : Remerciement Arrivé au terme de la rédaction de ce mémoire, il m’est particulièrement agréable d’exprimer ma gratitude et mes remerciements à tous ceux, qui par leurs

MEMOIRE MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION MISE EN PLACE D’OUTILS DE SUIVI DU RISQUE DE CREDIT REALISE PAR : YOUSSEF RAZI DIRECTEUR DE RECHERCHE : M. ANDALOUS AZZEDINE. SUFFRAGANT M.Le MOUEFFAK MOHAMED 2005/2006 ISCAE Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Dédicaces Je dédie ce travail À mes parents, que je remercie pour tous les sacrifices qu’ils ont consentis, ainsi qu’à leur éternel soutien moral et matériel. À la petite HAJAR, ainsi qu’à tous les membres

L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR UNIVERSITE INTERNATIONALE DE TUNIS MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Pour l’obtention du Diplôme de Maîtrise en Finance THEME : La gestion de risque et rentabilité bancaire Elaboré par : sous la direction de : Mr: ABDERAHIM AHMAT Mr: CHEBBI MED RAFAA Année universitaire: 2009 / 2010 REMERCIEMENT Je tiens à remercier tous ceux qui ont concourus de prés ou de loin à la réalisation de ce mémoire. Avant tout j'aimerais remercier mes chers parents

Groupe Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises Centre de Rabat Mémoire de fin d’étude Option : Finance d’entreprise Pilotage de la performance financière à travers l’analyse des tableaux de bord Rédigé par: Lebak Jihane Directeur de Mémoire : Mme Siham MEKNASSI Tuteur en entreprise: MmeAsmaaELBOUNAAMANI Année Universitaire : 2017-2018 1Remerciements A l’issue de mon stage de fin d’étude, je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué

SALMA ASSOUL Remerciement En préambule mémoire je remercie ALLAH qui ma aidée et ma donnée la patience et le courage durant ces langues années d’études Je souhaite adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui mon apporté leurs aide et mon contribué a l’élaboration de ce mémoire ainsi qu’a la réussite de cette formidable année universitaire. Ces remerciements vont tout d’abord au corps professoral

Année ISCAE Année universitaire : 2003-2004 Mémoire de fin d’études, pour l’obtention du diplôme du Cycle Normal de l’ISCAE, effectué sous le thème : Enseignant encadreur : M. BENTABET Etablissement Support : Banque Commerciale du Maroc : BCM Préparé par : Mlle Ghizlane NAOURI Option : Finances - Comptabilité. - G2B - 30ème Promotion ISCAE Etude du risque des crédits bancaires. 1 Etude du risque des crédits bancaires.