Memoire Diagnostic Externe Agence Immobiliere

services : une approche client spécifique • Les spécificités des services. • La matrice de Porter et la loi des organismes vivants. • La connaissance de ses clients : motivations, freins, techniques d'écoute clients. • Formulation du diagnostic marketing. 2. La stratégie marketing dans les services • Équilibrer son portefeuille d'activités en fonction du cycle de vie des services. • La segmentation : spécificité en marketing des services. • Le ciblage et l'intégration de

ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE Mouloud MAMMERI DE TIZI-OUZOU FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES, COMMERCIALES ET DE GESTION DEPARTEMENT DES SCIENCES ECONOMIQUES Mémoire En vue de l’obtention du diplôme de Magister en sciences économiques Option : Économie et Finance Internationales Thème Essai d’analyse sur la contribution de la finance comportementale à la compréhension des dysfonctionnements des marchés

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES Mastère contrôle de gestion Mémoire de fin d’études sous le thème : LE RATIO MAC DONOUGH ET SON IMPACT SUR LE COÛT DU CREDIT Préparé par : Encadré par : M. Abdellah BOUZIANE M. Azeddine ANDALOUS Année universitaire : 2004 - 2005 Le ratio Mac Donough et son impact sur le coût du crédit 1 SOMMAIRE Liste des abréviations……………………………………………………………………….5 Avant Propos…………………………………………………………………………………6 Présentation

le tissu d’entreprises, notamment les PME. Dans ce contexte, le Pipame favorise les convergences entre les éléments microéconomiques et les modalités d’action de l’État. C’est exactement là que se situe en premier l’action du Pipame : offrir des diagnostics, des outils d’animation et de création de valeur aux acteurs économiques, grandes entreprises et réseaux de PME/PMI, avec pour objectif principal le développement d’emplois à haute valeur ajoutée sur le territoire national. Le secrétariat général

CAPITAL Tous secteurs d’activités Tous secteurs d’activités Toutes activités sauf : débits de tabac, agences de placement des artistes du spectacle… Toutes activités sauf : débits de tabac, agences de placement des artistes du spectacle… Activités principalement commerciales sauf assurances, laboratoires analyses médicales Toutes activités sauf : débits de tabac, agences de placement des artistes du spectacle... Toutes activités sauf : assurances, entreprises de capitalisation

travaux 5> La livraison des travaux et la mise en service des aménagements 6> L’assistance à l’appropriation et l’observation des nouvelles pratiques 59 Synthèse : les spécificités du projet d’espace public 168 Bibliographie et le diagnostic urbain et paysager 122 La concertation 124 Le processus de programmation (pré-programme et programme) 128 L’accompagnement de la maîtrise d’ouvrage 134 Le contrat de maîtrise d’œuvre 140 La procédure d’alignement 142 Les outils

football Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion Par Mohammed BOUFRIOUA Jury Président Fadel DRISSI, Professeur à l’ISCAE Suffragants Ouaffa GHANNAM-ZAIM, Professeur à l’ISCAE Zaki LAHBABI, Directeur Général de la société TRANSATLAS SPORT MANAGEMENT Abdenbi LOUITRI, Directeur LMS CSA M’hamed ZEGHARI, Directeur Général de la société SPORT-DEV Avril 2008 L’ISCAE n’entend donner ni approbation ni improbation aux opinions émises dans le cadre de ce mémoire. Ces opinions

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CYCLE D'EXPERTISE COMPTABLE (C.E.C) ISCA E MÉMOIRE PRÉSENTÉ POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME NATIONAL D’EXPERT-COMPTABLE Sujet : L'EXPERT COMPTABLE DEVANT LE REJET DE LA PREUVE COMPTABLE ET LE POUVOIR D'APPRECIATION DE L'ADMINISTRATION FISCALE Auteur : Mme Nada LAHLOU Président du jury dddddddd : M. Brahim KETTANI – Directeur de la Législation des Etudes et de la Coopération Internationale. Directeur de recherche

Redouan DAAFI REMERCIEMENTS Mourad AMIL Redouan DAAFI A L’ENCADREMENT PEDAGOGIQUE Nos remerciements à : Monsieur Hassan CHAGAR, Professeur à l’ISCAE et Directeur de notre Recherche, pour avoir accepté de superviser et de diriger ce mémoire. La qualité de ses enseignements pédagogiques, ont fait que se soit au sein du cours de management des organisations ou au sein du groupe de recherche, des moments particulièrement privilégié, en connaissance, en approche managériale et en interactivité

avec ce secteur d’activité et connaître les principaux critères sur lesquels on peut bâtir un positionnement dans le secteur bancaire. Ensuite j’ai effectué une étude qualitative sous forme d’un guide d’entretien avec les exploitants de diverses agences BMCI et confrères. Les résultats de cette étude ont été la base pour construire le questionnaire, l’outil de collecte des informations auprès de notre cible afin de connaître la perception des différents clients et savoir les critères qu’ils l’ont