Memoire Media Planning

Mémoire de fin d’étude sous le thème : La satisfaction clientèle à Marjane Marrakech Mènera Encadré par : M M.IDRISSI Préparé par : Mme K.BABAALI Année universitaires : 2008-2009 Sommaire Introduction…………………………………………………………………..4 Parti I : Etude documentaire………………………………………………….6 Chapitre :

travaille sur la mise en place de portails dynamiques de restitution (tableaux de bords dynamiques au sens croisement d’informations dans une logique d’industrialisation de demandes récurrentes) ou de portails statiques documentaires (historique et mémoire des études). Procède aux actions de veille nécessaire (sur l’évolution des méthodologies et des outils statistiques) ainsi qu’aux tests nécessaires sur les outils. o COMPETENCES ET SAVOIR-FAIRE TECHNIQUES MOBILISES o Comprendre son environnement

processus de mémorisation sert de support au stockage et à l’utilisation de l’information reçue par le consommateur. Le fonctionnement de la mémoire est caractérisé par deux phases : l’acquisition et l’actualisation. L’acquisition permet de conserver l’information perçue. L’actualisation permet de réutiliser ultérieurement l’information stockée en mémoire. La mémoire influence le comportement du consommateur à travers différents mécanismes tels que la reconnaissance et le rappel. Par exemple, la reconnaissance

Université Mohammed Premier Ecole Nationale des Commerces et de Gestion -Oujda- Mémoire de Fin d’Etudes sous Thème : LA VENTE D'ESPACES PUBLICITAIRES : UN LEVIER D'AMELIORATION DES REVENUS SUPPLEMENTAIRES DES COMPAGNIES AERIENNES Comment générer des revenus annexes via l’exploitation de ses espaces au sol et à bord, pour une compagnie leader tel que Royal Air Maroc ? Stage effectué à Royal Air Maroc Réalisé par : Houda SAMIR Filière : Gestion et Commerce Option : Marketing et action

activités et de sélectionner les marchés: c’est a dire une stratégie d’entreprise. -Le second concerne le positionnement de l’offre de l’entreprise sur ses marchés actuels c’est a dire nous parlerons de stratégie opérationnelle ou marketing Pour mémoire les stratégie d’entreprise se place a trois niveaux 5ans et plu: cadres, dirigeants = long termes 3ans: cadres intermédiaires contremaîtres= moyen termes 1 an: ouvrier employés =court termes Il y a trois niveaux: -Le groupe d’acheteur= clientèle ou

méthodes créatives....................................................... Le jugement créatif ............................................................ Phase 3 – Les choix opérationnels........................................ Bien connaître les médias .................................................. Les autres moyens de communication................................. Les contraintes .................................................................. La nouvelle communication ..................

Ainsi de sa stratégie de différenciation, ou, même de son logotype, ne peut être eff l’extérieur des « cadres » territoriales du département de Val D’où, sur le plan créatif, il demeure indispensable département. Les armoiries du département mémoire et l'histoire départementale propre doté, incarnant le présent et l'avenir, n'a pas vocation à remplacer le compléter. Les deux ensembles, logo et blason, constituent ainsi seule vraie richesse de la commune. ouleur village, symbolise l’élément

en ligne de ressources dans le cadre du dispositif ENR. http://fad.ac-rouen.fr/moodle/course/category.php?id=17 J’ai obtenu le Cafipemf dans la spécialisation « Technologie et ressources éducatives » en 2007-2008 >>> bibliographie >>> extraits du mémoire de CAFIPEMF Voir les travaux de J. F. Cerisier http://rhrt.edel.univ-poitiers.fr/document.php?id=609 Idem pour les travaux de J.F. Rouet http://www.mshs.univpoitiers.fr/laco/Pages_perso/Rouet/Textes.htm Je consulte des sites institutionnels sur lesquels

* Sources d’informations externes à l’entreprise : L’entreprise va rechercher des informations à l’extérieur. Ainsi, l’entreprise a recours : * à la documentation des institutions spécialisées (INSEE, CREDOC, Nielsen.), * Aux médias (radio, télévision, Internet) * Aux études mercatiques. (Panel clients, consommateurs, distributeurs, fournisseurs, résultats d’enquête clients) * Aux documentations spécialisées (revues : Monde, Alternative économique, LSA) Ces informations

l’international • responsable de zone export • négociateur international • responsable de développement international référent bertrand Adeline Sciences Politiques Paris et deSS de communication audiovisuelle consultant en marketing, communication et médias Joselyne Studer Laurens deA Paris x Présidente du centre de techniques Internationales page Marketing, innovation et communication 12 / 13 négociation et ingénierie des affaires internationales 14 / 15 FINANCE - CONTRÔLE Débouchés