Merchandising Celio

cachet) : | BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D'ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Attestation de conformité du dossier D’ «A.C.R.C» STAGIAIRE :Nom : SadeyenPrénom : Michael | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : CELIO Adresse : Centre Commercial " Les 3 Fontaines" 1 rue de la croix mahaux 95003 CERGY CEDEX BP 830 | Relations clientèle(1) | Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) | Fiche Bilan N° | Intitulé de la mission

Rapport de stage: Célio Sommaire I. Présentation de l’entreprise Célio: une multinationale en forte croissance L’organisation structurelle du groupe À l’échelle du magasin: Célio Herblay II. Analyse des missions Le rôle initial du vendeur Ses autres missions Mes résultats III. Réflexion personnelle À quoi tient la réussite du magasin ? Les apports humains de ce stage Conclusion I. Présentation de l’entreprise Célio: une multinationale en forte croissance

Générale : Devred est une enseigne assez reconnues en France. Cependant aujourd'hui , l'enseigne doit faire face à une importante concurrence avec des unités commerciales comme Sport 2000, Jules, La halle, Kiabi, Celio. Cette dernière est d'ailleurs la principale enseigne concurrente de Celio sur la ville de Mende . Ainsi, l'enquête de satisfaction permet d'analyser les secteurs défaillants de l'entreprise afin de les corriger et d'éviter que la clientèle se dirige vers les enseignes rivales. On peut

L’ENSEIGNE DANS SON RESEAU 1 - Présentation de l’enseigne : C’est en 1985 que l’histoire de célio commence. Les frères Marc et Laurent GROSMAN reprennent l’entreprise familiale «  Cléo 3000 » créée par leur père, Maurice GROSMAN, et ouvre en leur premier magasin de prêt à porter masculin rue Saint-Lazare à Paris. Ce suit une multitude de projets tout aussi réussi les uns que les autres : * 1992, Célio fête son 100ème magasin ouvert en France et part a l’étranger en commençant par la Belgique

Celio.qxd 21/09/05 0:39 Page 2 Marché Première marque de prêt-à-porter masculin de France, Celio séduit 7 millions de clients par an : un homme sur deux porte du Celio. Présent dans des agglomérations ou des zones de chalandise de plus de 100 000 habitants, la marque à l'astérisque compte les deux tiers de ses enseignes dans les centres commerciaux, et un tiers en centre ville. Aux surfaces de vente moyenne de 250 m2, le groupe ajoute des magasins « Flagship » (amiral) de 500 à 1000

et de professionnalisation sont à pourvoir chaque année. B. L’entreprise Celio. Celio est une des plus importantes marques de mode de prêt-à-porter française, de dimension internationale (leader du prêt-à-porter masculin en France) fondée par Maurice Grosman en 1985 et développée par ses deux fils. Ils ouvrent leur premier magasin rue Saint-Lazare à Paris en 1987, puis 13 boutiques en France jusqu’en 1992. Celio s'exporte en Belgique et en Espagne, puis au Portugal (1994) et en Italie (1999)

j’ai effectué mon stage au sein de l’entreprise CELIO située au centre commerciale BAB2 à Anglet, dont son secteur d’activité est la vente de vêtements prêt-à-porter pour Homme. Au cours de mes stages en entreprise j’ai pu réaliser à la fois des missions liées à la relation client et également des missions de management. PARTIE 1 : DESCRIPTIF DE L’UNITÉ COMMERCIALE Historique de l’entreprise : Fondée en 1985 par Marc et Laurent Grosman, Celio est devenue en 25 ans la marque internationale incontournable

2012- SOMMAIRE I / Présentation de l’action 1 .1 /Présentation de l’entreprise 1) Histoire de l’enseigne 2) Présentation de l’enseigne de Beauvais 3) L’approvisionnement 4) Le positionnement commercial 5) Les services “CELIO” 6) La concurrence 7) La communication du magasin 8) La zone de chalandise 1.2/La situation Professionnelle à l’origine de l’action II /Partie technique relative au produit ou à la ligne de produit concerné par votre action de promotion

régionales Livre les produits commandés, et vérification quantitative et qualitative de la marchandise. Livre les produits retouchés. Réceptionne les chèques, tous les deux jours. Modification des vitrines, changement de la PLV et du merchandising. Analyse des résultats et des objectifs annuel, mensuel et journalier. Commande faite automatiquement par les caisses selon les ventes. Le lien entre la retoucheuse et l’entreprise se fait à travers un cahier de commandes que l’on doit signer

1. L’environnement de travail. 1. Présentation de l’enseigne Celio. Celio est une des plus importantes marque de prêt a porter Française, de dimension internationale ( leader du prêt a porter homme masculin en France) fondée par Maurice GROSMAN en 1985 et développée par ses deux fils Marc Grosman (administrateur d’Altadis, Calvin Klein et Bata…) et Laurent Grosman. Avec plus de 200 boutiques en France Celio est depuis des années l’une des marques préférées des adolescents et