Mesure De La Rentabilité Bancaire

La fidélisation du client dans le domaine bancaire 1. Evolution de l'environnement bancaire 1. Analyse du marché : un secteur en évolution 2. Un changement du contexte concurrentiel 3. Le passage d'une orientation produit à une orientation client 2. Un consommateur plus exigeant 1. Evolution du profil 2. Mesure du Mécontentement 3. Mesure de la Satisfaction 3. La fidélisation 1. Définition et enjeux 2. La gestion de relation client 3. Comment segmenter ? 4. Comment Fidéliser ? 4. La

question, de sa structure financière, de l’état de sa trésorerie, de la dynamique de son équilibre financier et de la rentabilité de ses capitaux ; et ce en se basant sur des informations comptables fournies par l’entreprise même. Partie I : PRESENTATION GENERALE DU GROUPE BANQUE POPULAIRE. I. Le Crédit Populaire du Maroc. (CPM) Selon l’article 10 de la loi bancaire 93, les banques peuvent effectuer toutes les opérations énoncées par cette loi, à savoir : ▪ Recevoir des fonds

comme des réserves occultes (capitaux propres). C – Les dettes On les classe selon leur origine : Les dettes financières sont les moyens de financement obtenus auprès des établissements de crédits (emprunts bancaires, concours bancaires courants, c’est-à-dire les découverts bancaires et l’escompte de traites). Les dettes d’exploitation : ce sont les dettes fournisseurs, les effets à payer, la T.V.A. à décaisser, les dettes fiscales et sociales (sauf l’I.S. qui est considéré comme lié à l’activité

Le secteur bancaire au Maroc De 21 banques en 2000, le Maroc n’en compte plus que 16 en 2006, l’apparition de la concurrence en 1998 ayant créé une dynamique de concentration des établissements financiers. Les banques publiques spécialisées, qui ont bénéficié d’une restructuration par les autorités de tutelle depuis 2000, ont pu dégager des résultats significatifs en 2006. Les banques généralistes commerciales ont également connu une rentabilité et une situation prudentielle satisfaisantes, facilitant

Introduction Le système financier = le système bancaire et financier Le système financier = Le système bancaire : FINANCE ← Système de crédits français INDIRECT ← Etablissement de Crédits INTERMEDIAIRE ← Banque Marché de capitaux = ⇨ Marché monétaire = marché de capitaux à court terme Marché inter bancaire Marché des titres de créance négociable BCF font une politique monétaire => marché ouvert FINANCE EC / banque de France DIRECTE ←

et gouvernance capitaliste : Deux univers d’organisations bancaire sur le même marché Salam Alburaki – Doctorante IRGO- PUSG 35 Rue Abadie 33100 Bordeaux Tel : 06 09 02 43 35 Mail : buraki@voila.fr Résumé Correspondant à un type spécifique d’organisation économique répandu dans le monde entier selon des principes identiques, les banques à statut mutuel ont gagné toutes les sphères du monde économique, y compris le secteur bancaire. Le mutualisme fait partie de l’économie sociale et solidaire

La dynamique de la règlementation bancaire : Union bancaire et surveillance prudentielle Européenne Les Leçons tirées de la crise : La crise a mis en lumière les carences fondamentales du dispositif réglementaire et de surveillance financière. On distinguera 2 phase de crise : 1) Etablissements financiers 2) Etendue de la crise aux emprunteurs souverains 1er phase de crise Les principales carences : Insuffisance de l’exigence en fonds propres et de liquidité Absence de dimension macroprudentielle

bilan comptable Bilan fonctionnel et ses grandes masses (fonds de roulement, BFR et trésorerie) Exercices Les retraitements du bilan (passage au bilan financier) Les ratios financiers Exercices Chapitre 3 – Les ratios : Le ratio de rentabilité Le ratio d’endettement et de structure financière Le ratio de répartition de la valeur ajoutée Le Ration d’exploitation Chapitre 4 – La mise en œuvre dynamique de l’analyse financière Le tableau de financement Présentation de l’architecture

clients) Besoin en fonds de roulement = (1) + (2) - (3) Besoins en fonds de roulement = (Actifs circulants – disponibles) – (Dettes CT – Dettes bancaires CT) = Stock Encours + Créances – Dettes à CT non financières Besoins de ressources financières pour financer le cycle court terme BFR positif : besoin de financement du cycle d’exploitation - Mesure la proportion dans laquelle les actifs circulants d’exploitation sont financés par des 5 dettes à CT non financières LE DIAGNOSTIC FINANCIER

serait le suivant : • à long terme, le PIB réel de l’UE s’établirait à un niveau supérieur de 1,1 % à ce qu’il est aujourd’hui (soit une différence de 130 milliards d’EUR aux prix de 2002) ; • la baisse du coût des fonds propres, des financements bancaires et des emprunts obligataires (de respectivement 50, 20 et 40 points de base) donnerait un coup de fouet à l’investissement, qui augmenterait de 6 % ; • le regain de croissance économique qui en résulterait contribuerait notamment à une progression