Microenvironnement Nike

C’est un centre de décisions (« gérer, c’est décider. ») CHAPITRE 2 : L’entreprise et son environnement Savoir faire la distinction entre : * Macroenvironnement (zone secondaire, ou périphérie secondaire) * Microenvironnement (zone primaire) Ce microenvironnement correspond aux partenaires proches tels que les clients ou les fournisseurs * L’entreprise en interne Les facteurs macroenvironnementaux sont les facteurs qui influencent directement les réactions de l’entreprise :

une intégration dans la culture et les valeurs de l’entreprise. Les vendeurs sont donc baignés dans un climat de bonne entente et la formation qui permet une bonne cohésion sociale. Critique des pratiques de délocaliser de Ralph Lauren : Nike et Ralph Lauren sont pointés du doigt par les médias comme étant des entreprises ne respectant pas les conditions de travail de leurs employés étrangers. Il est vrai que Ralph Lauren comme de nombreuses sociétés ont décidé de délocaliser pour trouver

des objectifs ou quelles limitent le champ des possibles, il sagit alors de menaces. Le microenvironnement Le premier facteur dinfluence pour une organisation est ses partenaires directs clients, usagers, fournisseurs, concurrents, et autres organisations, administrations et pouvoirs publics et les divers groupes de pression ou lobbies. Cest ce quon peut appeler lenvironnement de proximit ou microenvironnement. Lorganisation se doit de prendre en compte les finalits de ses partenaires, mme si souvent

consommateurs et de la Société. (Respect de l'environnement avec des produits recyclable ou biodégradables). Optique client Développer des produits, des services,… unique pour chaque client communiquer de manière personnelle avec chaque client (Nike : chaussures personnalisés sur Internet). * C. Les concepts, les tendances et les outils du marketing C.1. Les concepts clés du Mkt A. Besoins, désirs, et demande * Le marketing ne crée pas de besoins mais il influence les désirs et agit

agents sont interdépendants. Le management permet :   de donner les outils pour étudier les interactions de comprendre d’où vient la création de valeur des entreprises et en particulier les sources qualitatives (livre « et pourquoi pas ? ») Nike avec le travail des enfants Jouet français importé de Chine à la peinture au plomb 2/ La gestion des risques dans le monde aujourd’hui : Définition et types : La qualification d’une situation d’incertitude favorable ou défavorable. On mesure

Il peut exister une interaction entre l'organisation et son environnement. Traditionnellement, on distingue le microenvironnement et le macro-environnement. Le microenvironnement concerne tous les éléments proches de l'organisation et qui ont une influence directe. Ce sont, par exemple, les salariés, les clients, les fournisseurs, les concurrents. De manière générale, le microenvironnement est représenté par les partenaires de l'organisation. • Le macro-environnement, quant à lui, regroupe des éléments

l’équipement, les services publics, la santé Les réglementations relatives à la structure des marchés et à la conduite des firmes L’environnement socioculturel Mieux consommer L’authenticité et la nostalgie Retour du religieux Les forces du microenvironnement Les 5 forces de PORTER Entrants potentiels Fournisseurs Rivalité entre Clients Menace concurrents Des Substituts Pouvoir de négociation Intermédiaires : distributeurs, logistique

tous les fabricants de machines à écrire. Autre exemple : Consommateur qui se met à consommer bio : Opportunité pour un grand nombre d'entreprises (Cosmétiques, vêtements, voitures...). B.C. Le micro environnement- Macro environnement Microenvironnement : (public) Fournisseurs à entreprise à intermédiaires à marché final Concurrence, banques, médias (surtout les grandes entreprises  : radio, télé, presse, affichage, cinéma, internet), groupes d'intérêt, opinion publique (rumeur, le bouche

.......30 II. LE DIAGNOSTIC EXTERNE DE L’ENVIRONNEMENT................................................. 31 A. LE MACROENVIRONNEMENT ..................................................................................................31 B. LE MICROENVIRONNEMENT ...................................................................................................31 C. LES SOURCES D’INFORMATIONS A EXPLOITER POUR MENER UN DIAGNOSTIC EXTERNE................................................................

Il faut bien définir le problème précisément et être très rigoureux dans la définition du plan de recherche. L’environnement marketing et les outils d’étude 1.1. Le micro et le macro environnement L’entreprise évolue au centre du microenvironnement qui évolue dans le macro environnement. (Grand cercle du macro, dedans cercle du micro, dedans entreprise) Le micro environnement regroupe tous les facteurs qui sont en lien direct avec l’entreprise et qui influent donc sur sa performance