Mise Sur Agenda

EXPLOITÉES T11.1 Prise de contact  Saluer et recevoir le client/usager  Identifier et caractériser le visiteur  Personnaliser la relation T11.2 Filtrage  Identifier, contrôler la nature de la demande  Consulter la documentation interne (agendas, consignes, annuaires)  Prévenir les situations difficiles T12.1 Analyse de la demande  Écouter, questionner, reformuler afin de cerner la demande  Qualifier la demande  Détecter une urgence, détecter les besoins complémentaires T12.2 Traitement

humains: le stagiaire Moyens financiers: le coût de l'abonnement téléphonique, le coût du dépliant (dépliant, lettre, timbre, mot de remerciement) Moyens matériels: fichiers prospecteur, téléphone, agenda, plan des Alpes Maritimes, pages jaunes ou ordinateur avec accès internet 4ème partie: La démarche mise en œuvre: 1/ L'échéancier: Choix du fichier de prospecteurs, analyse du fichier, création d'une fiche contact et d'un fichier permettant de suivre sa prospection, plan d'appel et création d'un

que ce projet sera le plus efficace et le mieux mesurable à long terme. Contexte : La papeterie du dôme connait un ralentissement de son chiffre d’affaire dû à un manque de modernité. 1. AVANTAGES ET INCONVENIENTS Avantages Inconvénients ۫ Mise en place assez rapide ۫ Positionnement sur le marché du stylo et papetière sur internet ۫ Générer du CA ۫ Communiquer de façon plus importante ۫ Connaître nos clients (base de données) ۫ Visibilité 7jours sur 7 ۫ Augmente la notoriété ۫ Devoir

l’accessibilité : des territoires enclavés ont peu de chances d’attirer des entreprises. C’est pourquoi des chantiers de lignes à grande vitesse ont été récemment lancés pour compléter le réseau français (Tours-Bordeaux-Toulouse, par exemple). La mise en service de nouveaux tronçons d’autoroutes vise à terme, à ce qu’aucun territoire français ne soit éloigné de plus de 50 km d’une autoroute (horizon 2025). Le développement du réseau numérique et des télécommunications va dans le même sens. Les

pérenniser une relation commerciale. €€Rationalisation : améliorer la rentabilité de clients réguliers mais peu lucratifs via une réduction de tous les coûts liés à ces clients (coûts commerciaux, coûts industriels…). OBJECTIFS DE LA CRM La mise en place d’une CRM permet d’intégrer le client dans son organisation, de connaître ses interlocuteurs afin de leur fournir une relation personnalisée et optimiser le contact client tout au long du cycle de vente. L’objectif principal de la CRM est

l'axe Front de Seine/Val de Seine, le pôle Lyon-Bercy-Tolbiac et le pôle Montparnasse. 3. Les richesses et le développement de la région La région parisienne ne présente pas de difficulté majeure au niveau économique excepté peut être pour la mise en place du projet LE GRAND PARIS qui demande un très grand nombre de capitaux difficile à fournir depuis la crise de 2008. III La région, un acteur de l'aménagement des territoires 1. Les secteurs financés par la région Le budget primitif

vous m'avez demandé de vous décrire la possibilité de mettre en place un dispositif de veille. Dans un premier temps, je vous en donnerai la définition, ensuite je vous parlerai des acteurs ainsi que des objectifs à définir et enfin, de la possible mise en place du dispositif. I- De quoi s'agit-il ? - De s'imprégner d'un état d'esprit et de mettre en place une organisation, - D'être au fait des canaux d'information possibles pour les surveiller et les utiliser efficacement. En dehors d'internet

d’une sécurité à mettre en place en priorité au sein des pays en déliquescence. Enfin, le courant institutionnaliste considère qu’à travers la stratégie du state building, l’institutionnalisation doit primer dans la politique menée.c’est-à-dire la mise en place d’institutions administratives et politiques. Arc des crises : Afin de définir ce qu’est l’arc des crises, on va se baser sur une carte intitulée “Le Moyen-Orient : au cœur d’un arc des crises ?” réalisée par Aurélie Boissière. L’arc des crises

Chamousset. Cette date correspond aussi à la mise en service de la Maison de Pays, situé à la Giraudière (commune de Brussieu) et qui deviendra plus tard la Maison du Tourisme. 1988 : création de la pépinière d’entreprises innovantes AXONE à St-Clément-les-Places. 1990 : le territoire communautaire compte 10703 habitants. La population est en augmentation, malgré une tendance qui reste à l’exode rural dans le pays. 1990 est aussi la date de la mise en réseau informatique du SIVOM. 1991 : création

proximité Question 1 : Les territoires du quotidien Acteurs et enjeux de l’aménagement du territoire 1) Acteurs et territoires de l’aménagement * L’Etat = acteur fondamental de l’aménagement du territoire après la Seconde Guerre Mondiale pour la mise en en oeuvre de grands projets nationaux Mais de nouveaux acteurs se sont affirmés et participent de plus en plus aux projets d’aménagement à toutes les échelles et à leur financement * Ces nouveaux acteurs dont l’Union Européenne ( grâce aux fonds