Module 5 Situation Interpellante

Il coûte entre 7 et 10 fois plus cher d’acquérir un client que d’en conserver un. Les sociétés perdent la moitié de leurs clients en 5 ans. Améliorer la rétention de 5 % peut doubler le profit. En effet, les travaux de Reichheld montrent les effets dramatiques de la perte de clients sur le résultat d’exploitation. Le fait de réduire le taux d’attrition de 5 % se traduit par une croissance de revenus de 75 % dans certains secteurs. Il est économiquement moins cher pour une entreprise de

Metallic (600/750) 70 Metallic (900 i.e.) 70 Pose et réglage du pare-brise (City/CityDark) 71 Sacoches latérales (City/CityDark) 72 Conservation et nettoyage 77 Supports des sacoches 78 Bulle (900S) 79 Aide-mémoire pour l’entretien périodique 80 F 5 INDICATIONS GENERALES F Garantie Dans votre intérêt et afin de garantir au produit une excellente fiabilité, nous vous conseillons vivement d’avoir recours à un concessionaire ou atelier agréé pour toute intervention exigeant une expérience

ET L‘ÉVALUATION DES ADULTES – ISBN-978-92-64-03992-6 © OCDE 2008 ÉTUDE DE CAS – FRANCE – 3 Table des matières Introduction ................................................................................................................... 5 Étude de cas 1 : Les AFB – Ateliers de Formation de Base (Haute-Normandie) .... 6 Le contexte ...................................................................................................................... 6 Observations .....................

F'IGURES LISTE DES TABLEAUX LISTE DES ABRÉViATIONS vi vii ix RÉSUMÉ INTRODUCTION CHAPITRE v 1 1 DÉLOCALISATION: VUE D'ENSEMBLE 4 1.1 La délocalisation : un concept équivoque A 1.1.1 La définition stricte « offshore in-house sourcing » 5 1.1.2 La définition au sens large « offshoure outsourcing » 8 1.2 Les types de délocalisation 11 1.2.1 Délocalisation horizontale: market seeking 12 1.2.2 Délocalisation verticale: efficiency seeking 14 1.3 Les motivations de la déIocalisation

Marnes la Coquette Cadre réservé à l’administration Date de la décision de recevabilité : N° de dossier : Date de réception du Livret 2 : Sommaire Attestation sur l’honneur page   4 1 - Vos motivations page   5 2 - Vos expériences, salariées, non salariées, ou bénévoles page   6 2.1 - Votre parcours professionnel page 6 2.2 - Vos activités bénévoles page 9 3 - Votre parcours de formation page   11 4 - Expérience n° 1 page 12 4

une dérive alimentaire combinée à des rythmes de vie hors du bon sens et un niveau de Stress élevé. C’est ainsi qu’en Europe (Fig. 2), en 1985, on en était à moins de 5% de la population qui avait un IMC > ou = à 30 et qui était donc Obèse, au lieu des 10-15% des EU. En 2005, en Europe le pourcentage d’Obésité était passé de 5% à 10-14% pour près de 20% aux EU. Entre les Pays Européens, on remarque un certain décalage entre eux et au sein d’un même pays il y a des différences suivant les régions

Diagraphe - www.diagraphe.fr pour accéder à cette fonction ; cliquez sur Maj+Ctrl+F pour faire apparaître la fenêtre de dialogue sur votre écran puis suivez les indications. SOMMAIRE Partager les enjeux d’une démarche de GPEC de territoire p. 5 Fiche 1 – Gestion, prévision, emploi, compétence, territoire : comprendre les termes Fiche 2 – GPEC de territoire : des enjeux croisés pour les entreprises, les branches professionnelles, les salariés et le territoire Construire une gouvernance :

Différents niveaux de participation ..................................................................................... 36 L’auto-organisation............................................................................................................. 37 5 Créer et animer des communautés de pratique : préconisations pour une société de formation et de conseil Florence Stenuit Hautdidier INTD 2004-2006 2.2.3 Le cycle de vie d’une communauté ..............................................

Comprendre le texte 1- a) Juste avant que le récit commence, un enterrement a eu lieu. b) Les termes qui me permettent de répondre sont : « L’église était pleine. Au cimetière, il lui avait fallu se faire embrasser par tout le monde » (l. 4-5). 2- a) Non, le personnage n’est pas nommé. b) On suppose que l’on parle d’« Angèle », puisque c’est le nom qui apparaît dans le titre de la nouvelle. En effet, le narrateur n’emploie que le pronom personnel « elle » dans le premier paragraphe

interdite sans l’autorisation écrite du Groupe de recherche sur l’éducation et les musées, Université de Montréal, case postale 8888, succursale Centre-ville, Québec, H3C 3P8. L’e ducation mus.EP.indd 4 07/04/06 11:49:16 L’e ducation mus.EP.indd 5 07/04/06 11:49:16 Impression : Marquis Imprimeur Éditions MultiMondes, 2006 ISBN-13 : 978-2-89544-093-2 ISBN-10 : 2-89544-093-X Dépôt légal – Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2006 Dépôt légal – Bibliothèque nationale du Canada, 2006