Monographie Bnp

au-delà du plafond). Monnaie du compte : Euro Date Nature des opérations SOLDE CREDITEUR AU 06.08.2010 Valeur Débit Crédit 3 . 453 , 27 10 . 08 10 . 08 06 . 09 PRELEVEMENT BNP PARIBAS PF NUM 001228 ECH 10.08.10 REF U0650402910S1008101008100000000 0000000000 PRELEVEMENT BNP PARIBAS PF NUM 001228 ECH 10.08.10 REF U0650402790S1008101008100000000 0000000000 REMISE CHEQUES BORDEREAU 02245075 10 . 08 1 . 062 , 37 10 . 08 1 . 220 , 86 07 . 09 2 . 283 , 23 1 . 200 , 00

les premiers établissements bancaires font faillite aux Etat Unis. Commence alors un effet de domino qui ébranle les banques. En juin 2007, c'est l’établissement Bear Stearns qui annonce des pertes le premier. Le 9 août de la même année, c'est BNP Paribas qui doit prendre la décision de geler trois fonds d'investissement exposés aux subprimes. Le 16 mars 2008, Bear Stearns, désormais en faillite, est rachetée par JPMorgan. Puis dès septembre 2008, c'est au tour des banques de refinancement hypothécaire

clientèle. Cette adaptation a pour conséquence d’augmenter la satisfaction du client et donc de le fidéliser. Une autre vision de l’entreprenariat nous a été exposée lors de la table ronde. Un intervenant ayant travaillé à la Bank of America, Fortis, BNP Paribas, nous a fait passer le message suivant: « monter sa propre entreprise peut aussi être une nécessité née d’un besoin et non pas d’un rêve ». En fait, cet homme travaillait dans le milieu financier mais du jour au lendemain se retrouve sans emploi

| I. Description et caractéristiques générales de l’entreprise La BNP PARIBAS est une banque et société d’assurance française. C’est une société anonyme au capital de 2.370.563.528 euros au 1er Mars 2010 (le capital évoluant tous les trimestres) dont le siège social se situe au 16 Boulevard des Italiens, PARIS 75009. La BNP PARIBAS est née de la fusion entre la BNP et PARIBAS, le 23 Mai 2000. En 1966 est créée la BNP, fusion entre la BNCI (Banque National du Commerce et de l’Industrie) et

6 - Processus de traitement des réclamations ………………………………… 6 - Site web « Objectif qualité » ……………………………………………… 7 - L’innovation au service de la fidélisation ………………………………… 7 II. Synthèse de l’image renvoyée par BNP et suggestions ……..………………………….. 9 a) Enquête BNP Paribas ...………………………………………………………… 9 b) Critiques et suggestions ………………………………………………………. 10 Conclusion ………………………………………………………………………………... 12 Annexes .....................................................................

sociétés du SBF 120 dépassaient 4,3 milliards d'euros depuis le début de l'année avant l'annonce de Bouygues. Un chiffre bien supérieur à ce qu'il était en 2010 – 3,4 milliards –, même s'il reste loin des records de 2007, avec 19 milliards. Danone, BNP Paribas, Peugeot, Vinci, Sanofi et, bien sûr, Hermès ont participé au jeu. Mais de façon moins spectaculaire, en rachetant leurs titres au fil de l'eau dans le cadre d'un programme voté en assemblée qui limitait à 10 % le montant du capital pouvant

international Les parts de marché Parts de marché et compétitivitéprix des exportations françaises Source : revue de l’OFCE, avril 2009 11 2.1. Analyser les composantes du PIB 2.1.3. Principaux indicateurs de comptes extérieurs Source : BNP Paribas, octobre 2011 12 6 2.1. Analyser les composantes du PIB 2.1.3. Principaux indicateurs de comptes extérieurs Taux de change effectif de l'euro vis-à-vis des 21 principaux partenaires commerciaux de la zone, base 100 en janvier 2000

contrôlent le marché. Le principal acteur est constitué par le réseau public des Banques Populaires. Viennent ensuite Attijariwafa, la BNPE et des banques contrôlées majoritairement par des actionnaires étrangers, parmi lesquelles la BMCI, filiale de BNP-Paribas, et le Crédit du Maroc, filiale du groupe Crédit Lyonnais-Crédit Agricole. Enfin, la Caisse de Dépôt et de Gestion est extrêmement active dans les secteurs de l'immobilier et du tourisme, en accompagnant les projets d'intérêt général et en intervenant

Analyse marketing de l’entreprise BNP Paribas [pic] Sommaire |Introduction : Présentation de l’entreprise BNP Paribas |Page 3 | |Bref historique de l’entreprise BNP Paribas |Page 3 | |Les différentes activités de BNP Paribas

25/01/10 au 29/01/10 était la semaine de la protection dans toutes les agences BNP Paribas. La protection regroupe différentes assurances (contrat solidaire) qui permettent aux clients de bénéficier d’une formule adapté à leur santé (protection santé). Les conseillers proposent aux clients des devis gratuits pour deus types d’assurances habitation et santé afin qu’ils comparent avec leurs assurances actuelles. La BNP Paribas à un large choix d’assurances et de services à la personne (mutuelle, assurance