Monte Albán

Raison social de l'entreprise : Hôtel Métropole Monte-Carlo Adresse : 4 avenue de la madone CP : 98000 Ville : Monaco Téléphone : 377.93.15.15.15 Nom du tuteur professionnel : M. x Fonction : Directeur fiancier En 1886, la société « Monte-Carlo Hôtel Company Ltd » érige l'Hôtel Métropole sur un terrain qui appartenait jadis au Pape Léon ХШ. Très vite, la clientèle internationale la plus exigeante est séduite par ce lieu discret au luxe sans ostentation, contruit en style Belle

DOSSIER N °10 : SYNTHÉSE Les étapes de la vente - Accueillir le client pour créer un climat de confiance * Bonjour * Se présenter * L’accroche Créer une prise de contact agréable avec la règle des 4x 20 (voir cours). - La prise en charge du client • Détecter les besoins du client par différentes techniques de questionnement ( question fermée, ouverte et alternative) • En pratiquant l’écoute active • En reformulant les besoins « si j’ai bien compris, vous désirez… »

Analyse du livre « Une pièce montée » de Blandine Le Callet Les procédés de vraisemblabilisation D’abord l’histoire se déroule dans un espace réaliste (église, moulin, Paris,…). De plus, le mariage se déroule comme dans la vraie vie, avec un programme réaliste. Ex : La cérémonie _à l’église s’achève à 16 h, à 17h30 tout le monde arrive à l’endroit de la réception c’est-à-dire le moulin, cocktail jusqu’à 19h30, entre temps, on prend congé de ceux qui n’ont pas été invité au diner puis 20h début

ANNEXE 1 |FORME PONCTUELLE | |RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS | |CONFIEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |

cours de français au collège de Borghera. • A l'automne 35, il monte à Paris pour suivre des études de droit qui aboutiront en 39 à l'obtention du diplôme de Sciences Politiques. Puis il fait son service militaire avant d'être démobilisé en 40. De retour à Monaco, il occupe un poste de distributeur de bons de ravitaillement aux hôteliers. Entre temps, il se marie en octobre 43 avec Odette. Il entre ensuite à Radio Monte-Carlo où il est tout à la fois, suivant l'occasion, speaker, bruiteur

Etape n°3 : Préparation de l’action Structure de l’assortiment : Large et profond ( Plus de 200 références en magasin mais seulement 10 produits en stock par référence). Gamme : Les produits proposés par le point de vente sont de milieu de gamme. Offre de la concurrence direct :

comporte des ODR (offre de remboursement) et il faut veiller à la régularité de celle-ci. Je peux contrôler les stocks des produits parallèlement grâce au pro logiciel AS400. J’effectue donc la montée en gamme des prix de deux catégories et mon collègue les deux autres (selon l’effectif). Sur ce mois, la montée en gamme étais a peu de chose pres respecté, ainsi que l’affichage des ODR. J’ai réalisé cet mission sur le point de vente en moins d’une heure. Pour améliorer le rendu, j’effectue du marchandisage

la clientèle de proximité, d’origine française et européenne, représente les 2/3 de ses consommateurs, contre 12% en Amériques, et 11% en Asie. 2. Quel est le positionnement de Club Med ? Avec la montée en puissance de nouveaux concurrents, le Club Med a décidé fin 2003 d’effectuer une montée en gamme :  Redéfinition de la marque : aujourd’hui la politique répond à un besoin d’imagination et d’évasion du client, d’où le nouveau slogan : « il y a tant de mondes à découvrir ». Le groupe a également

classique de ce pays. En France, le courant est fréquemment appelé musique répétitive, et désigne plus spécifiquement l'ensemble des œuvres utilisant la répétition comme technique de composition. Les principaux compositeurs de musique minimaliste sont La Monte Young, Terry Riley, Steve Reich, Philip Glass, et John Adams. L'œuvre considérée comme fondatrice du minimalisme est In C de Terry Riley, composée en 1964. La musique minimaliste est parfois désignée sous l'étiquette plus large de musique postmoderne

car ses deux fils étaient occupé : l’un avec ses étude et l’autre avec son travail. A partir de ce moment elle décide donc de voyager, pour essayer d’oublier qu’elle était devenue veuve et de masquer son envie d’en finir avec la vie. Elle partit à Monte-Carlo, pour se divertir, une fois là-bas elle se trouvait souvent au casino. En se baladant au casino, elle aperçut des mains qu’elle décrit comme parfaite, elle en tomba sous le charme de la facilitait de ces mains à exprimer leurs sentiment. En observant