Morgat

Villers-Bocage, Bretteville-sur-Odon et Balleroy. 9 juin Le général de Gaulle se rend à Saint-Quay-Portrieux, Carantec, Agneaux et Mesnil-Boeuf. 10 juin Le général de Gaulle se rend à Vannes. 11 juin Le général de Gaulle se rend à Rennes, à Morgat et à Saffré. 15 juin Le général de Gaulle se rend à Saint-Etienne-du-Vauvray (Eure). 18 juin Le général de Gaulle préside au Mont-Valérien la cérémonie commémorative de l'appel du 18 juin 1940. 23-25 juin Troisième assises nationales du Rassemblement

petite cuisine séparée, SDE, placards, soleil, 450 + 20 . Tél.06.63.70.24.88. Appartements meublés CHATEAULIN loue appartements meublés T1 et T1 bis dans petite résidence, à partir de 320 CC. Téléphone 06.10.64.35.17 ou 02.98.86.17.60. 799472 MORGAT Presqu’île de Crozon, T1, T1 bis, T2 meublés, 30 m de la plage, proche du port, libre jusqu’en juin. Téléphone 00.44.79.05.33.77.65 801686 ou 00.44.12.34.34.24.73 Appartements T2/T3 Tél. 04.93.99.12.12 www.novasol-vacances.fr LOCATION RÉGION

fidélité, fidélisation, produits fidélisants, Éditions Vuibert, Paris (2002). • Gentle Michael, The CRM project management handbook : Building realistic expectations and managing risk, Éditions Kogan Page, Londres, Grande-Bretagne (2002). • Morgat Pierre, Fidélisez vos clients, Éditions d’Organisation, Paris (2000). • Peppers Don et Martha Rogers, Le One to one, Éditions d’Organisation, Paris (1998). • Rozès Gilbert, Service client, bonjour !, Éditions Les Echos, Paris (2001). • Woolf

client : fidélité, fidélisation, produits fidélisants, Éditions Vuibert, Paris (2002). • Gentle Michael, The CRM project management handbook : Building realistic expectations and managing risk, Éditions Kogan Page, Londres, Grande-Bretagne (2002). • Morgat Pierre, Fidélisez vos clients, Éditions d’Organisation, Paris (2000). • Newell Frederick, Why CRM Doesn’t Work : How to win by letting customers manage the relationship, Éditions Bloomberg Press, New York, NY, États-Unis (2003). • O’Dell Susan

capital client, AFNOR, 2004. René LEFÉBURE et Gilles VENTURI, Data Mining, Eyrolles, Paris, 2004. Jean-Marc LEHU, Stratégie de fidélisation, Éditions d’Organisation, Paris, 2003. Lars MEYER-WAARDEN, La fidélisation client, Vuibert, 2004. Pierre MORGAT, Fidélisez vos clients, Éditions d’Organisation, 2004. Ed PEELEN, Frédéric JALLAT, Eric STEVENS, Pierre VOLLE, Gestion de la relation client, Pearson Education, 2006. © Groupe Eyrolles BIBLIOGRAPHIE DE RÉFÉRENCE Partie 5 GESTION DES

son capital client, AFNOR, 2004. René LEFÉBURE et Gilles VENTURI, Data Mining, Eyrolles, Paris, 2004. Jean-Marc LEHU, Stratégie de fidélisation, Éditions d’Organisation, Paris, 2003. Lars MEYER-WAARDEN, La fidélisation client, Vuibert, 2004. Pierre MORGAT, Fidélisez vos clients, Éditions d’Organisation, 2004. Ed PEELEN, Frédéric JALLAT, Eric STEVENS, Pierre VOLLE, Gestion de la relation client, Pearson Education, 2006. © Groupe Eyrolles Partie 5 GESTION DES OPÉRATIONS Gestion des opérations

tout de suite sa décision. 113 Il s'était écoulé environ six heures entre l'identification d'Andréas à la pension des Goélands et le recueil du témoignage à la station-service. Les forces de police de la région, déjà au courant de l'affaire de Morgat et de Mont-de-Huisnes, convergèrent aussitôt vers Vitré, où le pompiste l'avait aperçu. On put assez vite établir un cordon infranchissable ; un cercle s'enroulant à cent kilomètres, environ autour de son dernier lieu de passage. Au cours de la nuit

naturelles qui datent de son époque géologique. Les unes sont envahies par les eaux de la mer ; d’autres contiennent des lacs entiers dans leurs flancs. Telle la grotte de Fingal, dans l’île de Staffa, l’une des Hébrides, telles les grottes de Morgat, sur la baie de Douarnenez, en Bretagne, les grottes de Bonifacio, en Corse, celles du Lyse-fjord, en Norvège, telle l’immense caverne du mammouth, dans le Kentucky, haute de cinq cents pieds et longue de plus de vingt milles ! En plusieurs points

bandit à l’époque de la Ligue. « De Douarnenez à Crozon interminable route en carriole, mais dont la longueur est atténuée par un sommeil à peu près continuel ». Logement chez Mme Renoult, qui tient une table de famille. À pied jusqu’au village de Morgat, et visite des grottes en canot : « L’onde est lie de vin ». Fouilles improvisées et bientôt abandonnées, sous un monument celtique avec le renfort de huit paysans mais au grand déplaisir du propriétaire du champ. Promenade jusqu’à l’anse de Dinan

naturelles qui datent de son époque géologique. Les unes sont envahies par les eaux de la mer ; d’autres contiennent des lacs entiers dans leurs flancs. Telle la grotte de Fingal, dans l’île de Staffa, l’une des Hébrides, telles les grottes de Morgat, sur la baie de Douarnenez, en Bretagne, les – 654 – grottes de Bonifacio, en Corse, celles du Lyse-fjord, en Norvège, telle l’immense caverne du mammouth, dans le Kentucky, haute de cinq cents pieds et longue de plus de vingt milles ! En plusieurs