Mémoire Achats Responsable

LA QUALITÉ 6 La qualité ne peut pas se développer sans une participation active de l'ensemble du personnel Faire participer le personnel dans de petites équipes de réflexion est un moyen pour maîtriser collectivement la qualité. Le rôle du responsable est de faire naître des projets et de faire vivre les groupes qui s'en chargent. Les actions engagées doivent être partagées par le personnel Il convient donc d'expliquer les orientations prises et les choix opérés. Les gens n'agissent que s'ils

peut régler ses achats en payant via le téléphone portable : régler son stationnement, son billet de train, ses courses… Même les administrations ont reconnus son « utilité publique » en instaurant le téléphone social : mise à disposition d’un téléphone et d’un forfait à certaines personnes défavorisées. Pourtant l’OMS (Organisation mondiale de la Santé) met en avant les risques sur la santé de l’utilisation prolongée du téléphone portable : migraines, céphalées, perte de mémoire, fatigue, dépression

des entreprises, les procédures ne peuvent être figées, elles évoluent constamment à fin de s’adapter aux nouvelles réalités. Naturellement, ces procédures n’existent pas toujours sous forme écrite. Lorsqu’elles ne sont inscrites que dans les mémoires humaines, la mise à jour est plus difficile à assurer. Elles n’ont alors que la consistance d’habitudes routinières et elles sont rapidement dégradables dans le temps. Pourtant, leur éventuelle cohérence reste un élément clé de l’efficacité de l’ensemble

présentation de l’ordinateur……………………………………………………..……………18 II-Les principales composantes d'un ordinateur………………………….……………19 1- La carte mère.……………………………………………………………………………………19 2- Le processeur….…………………………………………………………………………………21 3- La mémoire.……………………………………….………………….………………………………………22 4- La carte graphique…………………………………………………………………………….23 5- L’écran……………………………………………………………………………………………….23 6- Le clavier et le sourie……………………………………………………..…………………23 7- Le disque dur.…………………………………………………

et la consommation + Présentation TD 1- Marketing et comportement du consommateur • Objectif du marketing = Créer des relations rentables avec ses clients  Attirer de nouveaux clients  Proposer une offre attractive  Accroître les achats des clients actuels  Satisfaire les besoins des consommateurs 1- Marketing et comportement du consommateur L’attitude marketing (Rappel) Connaître le marché (études) pour s’y adapter (satisfaire le consommateur) et pour l’influencer

tendrement, C'est un merci sans fin... Puisse ce travail faire votre fierté ; Avec tout mon amour, Nina REMERCIEMENTS Qu'il nous soit permis de remercier les personnes sans lesquelles le stage que nous avons effectué et le présent mémoire qui en résulte n'auraient pu être : En premier lieu, Monsieur Jean Félix MAMALEPOT, Gouverneur de la Banque des Etats de l'Afrique Centrale, qui a bien voulu nous admettre dans son établissement. Monsieur Christian OUANZIN, Adjoint au Directeur

'pSDUWHPHQW*HVWLRQGHV(QWUHSULVHVHWGHV$GPLQLVWUDWLRQV $L[HQ3URYHQFH E. de la Tousche IUT GEA Page 3 Rapport de stage Mairie d’Aix-en-Provence Direction des Finances et du Budget Mars-Juin 2002 AVERTISSEMENT « Le contenu et les opinions de ce mémoire n’engagent que leur auteur et ne sauraient, en aucun cas, être considérés comme écrits sous une autre responsabilité. » E. de la Tousche IUT GEA Page 4 Rapport de stage Mairie d’Aix-en-Provence Direction des Finances et du Budget Mars-Juin

INTRODUCTION Plusieurs variables rentrent, en compte lors de la réalisation d’un acte d’achat : - psychologiques (conscientes et inconscientes) Les responsables marketing ne peuvent pas contrôler les facteurs influençant l’acte d’achat mais ils doivent les comprendre et en tenir compte pour : - adapter leur mix marketing - sociologiques -L’acte d’ achat est le résultat d’un long processus qu’il faut étudier phase par phase. - au mieux aux besoins et aux attentes de leurs clients et prospects - anticiper

République Algérienne Démocratique et populaire Ministère de l’Enseignement Supé Supérieur et de la recherche Université D’Oran Faculté des sciences Commerciales, Science économique et Science de Gestion ulté Mémoire de Fin D’étude Sonatrach - AVAL Presentés par : - CHEIKH Wahid - CHIBANI Mustapha Encadré par : -BELKAID Ibrahim BELKAID Promotion 2009/2010 Nous tenous à remercier avant tout le Dieu le tout puissant qui nous a donné la force et le courage de préparer ce travail

Service Achat. On requiert chez les acheteurs la polyvalence, la curiosité, la bonne communication et la capacité d’intégrer rapidement des aspects stratégiques de la fonction ainsi que les évolutions diverses développées par le marché. Nous remarquons aussi une évolution dans les missions qu’on leur attribue, elles sont passées d’un rôle tactique lié aux approvisionnements et aux productions à un rôle plus stratégique générateur de profit tourné vers le marché. Il faut savoir que le Service Achat est